Séjour de 7 nuits, couple avec chien. Nous sommes arrivés à l'hôtel en soirée. Le réceptionniste de nuit n'a pas été des plus courtois, mais il s'en est excusé ensuite. Nous n'avons eu aucune information (pas de code WIFI, tarifs pour le chien, le nettoyage, etc), juste le numéro et le pass pour la chambre.
Première nuit sans eau chaude, le problème a visiblement été résolu le jour suivant.
Le nettoyage de la chambre durant le séjour n'est pas prévu dans le tarif, bien qu'un coût journalier pour le séjour du chien soit facturé.
Sauf un réceptionniste présent souvent durant les après-midi, le personnel ne vous salue pas, parle allemand ou anglais (et non le français ou l'italien comme indiqué sur le site et leur badge accrochés à leur T-shirt). Le service de laverie est onéreux pour un hôtel.
Points positifs: café et thé possible toute la journée; emplacement idéal, métro très proche de l'hôtel, proximité de l'Olympiapark.