Cafe da manha bom e ótima equipe dr funcionarios.
Contudo, gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a hospedagem realizada neste hotel. Durante minha estadia de cinco noites, permaneci por duas noites consecutivas sem água quente no chuveiro, apesar de ter comunicado o problema à equipe responsável desde o primeiro momento.
O que mais me indignou foi a incapacidade da equipe de manutenção em solucionar uma falha tão básica. Na primeira noite, não pude sequer dar banho em minha filha pequena devido à temperatura da água. Na segunda, diante da ausência de qualquer solução efetiva por parte do hotel, fui obrigado a dar banho frio nela.
Considero absolutamente inadmissível que um hóspede pague por uma hospedagem completa e seja privado de um serviço essencial por dois dias. Mais grave ainda é a falta de resolução do problema, mesmo após sucessivas reclamações.
Esta situação comprometeu significativamente nossa experiência e está muito aquém do padrão de qualidade que se espera de um hotel. Registro, portanto, minha total decepção e insatisfação com os serviços prestados.