Wir haben ein babybett gebucht in einem mittelgroßen Zimmer- bekommen haben wir ein Zimmer mit vielen Treppen, Bett war oben, Babybett passt nicht neben das Bett und musste unten bleiben. Ein Unding, wenn man schon babybett bucht, sollte das Baby womöglich neben dem Bett sein statt weg von Eltern, besonders gefährlich sind die Treppen abends, wenn das Baby Milch braucht, müsste man runterlaufen und die Milch machen etc.
Desweiteren war es nicht sauber, überall Haare verteilt auf den Sitzen, Böden und sogar Betten.
Zu unserem Pech sind alle Aufzüge ausgefallen, Abhilfe wurde nicht angeboten, mit Kinderwagen und Baby hatten wir „Glück“ nur in den ersten Stock alles zu schleppen. Dann ist die Klimaanlage kaputt, kühlt nix und oben im Bett fühlte es sich an wie in einer Sauna.
Mitarbeiter gibt’s im klassischen Sinne gar keine die man anrufen oder holen könnte. Somit habe ich per WA und Telefon versucht den Support zu erreichen, am Telefon wird gesagt bitte per WA schreiben, antworten kamen so alle 10 Minuten. Was für ein Pech dass wir early checken gebucht haben und pünktlich zur Hochzeit mussten, durch diese ganzen Kleinigkeiten hatten wir genau 1,5h Zeit die ganzen Punkte zu klären, aber der Support hat es nicht geschafft irgendwas zu erwirken, alles was wir gemeldet hatten, war bis zum Check out so geblieben. Wären wir nicht unter Zeitdruck, waeren wir auch unter den Bedingungen nicht geblieben.
Katastrophe! Für Familien nicht geeignet, fürs casual Reisen mit ideal!