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Obtener más información y modificar ajustesSe abre en una ventana nuevaHotel para familias con restaurante, cerca de Acueducto de Santiago de Querétaro
Muy buena estancia, personal muy atento y amable
abr. 29, 2021
Nunca me abrieron el hotel para entrar y nunca contestaron a los teléfonos registrados ni…
ene. 30, 2021
El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Safe Travels (WTTC, global).
Recuerda que al acumular 10 sellos consigues 1 noche extra*.
Hay un aparcamiento disponible en las inmediaciones, abierto las 24 horas con un coste de 90 MXN por día.
Las camas supletorias cuestan 350.0 MXN por noche
El desayuno cuesta entre 125 MXN y 150 MXN por adulto y entre 80 MXN y 100 MXN por niño (aproximadamente).
Se ofrece servicio de cuidado infantil con un coste adicional
El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 600 MXN por vehículo (solo ida).
Hay acceso telefónico a Internet disponible en las habitaciones con un coste adicional
Se ofrece un servicio de transporte al casino, al centro comercial y al parque temático con un coste adicional
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.
Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra, y cuenta con acceso desde fuera del edificio a través de pasillos exteriores.
El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Safe Travels (WTTC, global).
Para el servicio de traslado, ponte en contacto con el alojamiento al menos 72 horas antes de la llegada, llamando al número que figura en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada, a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha facilitado el alojamiento. De todas formas, recuerda que estos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.
Los baños ya se ven viejos y los cuartos modernos.
David, Viaje de 1 noche, dic. 11, 2020
Comentario de un cliente real de Expedia
El restaurante del hotel es increíble, excelente servicio y excelente comida. El cuarto tiene mucho que desear, el drenaje de los baños es terrible y hace que huela mal todo el cuarto, realmente muy incomoda esa situación, nos cambiaron de cuarto sin embargo es un tema del drenaje en general del hotel.
Roxana, Viaje en familia de 1 noche, dic. 8, 2020
Comentario de un cliente real de Hoteles.com
El hotel cómodo y con buena ubicación, pero el trato del personal tiene bastantes áreas de oportunidad ojala pudieran trabajar en ello
Viaje de 2 noches, dic. 5, 2020
Comentario de un cliente real de Hoteles.com
Pesima atención por parte del gerente, realmente no entiendo como puede estar al frente de un hotel con esa pesima actitud hacia todo, la habitación sucia, no habia agua caliente, se tapo el baño, el colchon demasiado viejo y aguado, eviten de verdad llegar a este sitio
Ignacio, Viaje en pareja de 2 noches, nov. 23, 2020
Comentario de un cliente real de Expedia
las instalaciones del hotel excelentes, el trato del personal estupendo, principalmente en recepción, muy amables y serviciales, la limpieza muy bien, el único detalle que el clima de la habitación no enfriaba, teníamos la ventaja que había un ventilador ahí mismo y ese nos ayudo mucho..
elvia, Viaje de 1 noche, nov. 13, 2020
Comentario de un cliente real de Hoteles.com
No respetaron mi reservación, la persona encargada en turno, fatal su atención.
JORGE HUMBERTO, Viaje de 1 noche, oct. 30, 2020
Comentario de un cliente real de Hoteles.com
Llegué allí por la localización y por el aspecto de su hotel y habitaciones, en general eso bonito... ERROR. Si eres una persona sensible al ruido es mala idea (la gente, las iglesias, etc), mal servicio de WIFI, el aire acondicionado no enfriaba bien. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, no tienen estacionamiento que aunque allí dice que si no es cierto, es una calle donde pueden estacionarse carros pero quedan literal en la calle, expuestos, etc. Por último y mi peor experiencia. De mis 3 noches en el hotel 2 me quede afuera por al menos 20 minutos en la noche con el frío y la inseguridad. En la última me tuvo que abrir un huésped, resulta que a partir de las 23 horas el hotel cierra y se van los trabajadores, igualmente al parecer tendrían que haberme dado una llave para entrar y salir del edificio. PUES NI ME DIJERON DE LA HORA DE CIERRE NI DE LA LLAVE. PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, PÉSIMA COMUNICACIÓN.
JOSE PABLO, Viaje de 3 noches, oct. 30, 2020
Comentario de un cliente real de Hoteles.com
Me encanto su restaurante , y el lugar que está como en una plaza , te sientes como en casa
Karina, Viaje en familia de 1 noche, oct. 15, 2020
Comentario de un cliente real de Expedia
Excelente ubicación, lugar muy limpio y ordenado
Viaje en pareja de 1 noche, oct. 10, 2020
Comentario de un cliente real de Expedia
El Hotel está limpio y comodo, pero el servicio es fatal, no tienen elevador y no te suben ni bajan las maletas, había muy poca gente hospedada y nos enviaron hasta el tercer piso, y te ofrecen estacionamiento pero en realidad es en la calle y te estacionas donde puedas si es que hay lugar, y si no hay pues te dicen que le hagas como puedas ya que ellos no tienen área propia de estacionamiento
Viaje con amigos de 2 noches, oct. 9, 2020
Comentario de un cliente real de Hoteles.com
