Começando pelo café da manhã, de modo geral ele era bastante completo e atendeu bem às nossas expectativas. O café era servido quente, havia variedade de comidas típicas e bebidas e ficamos satisfeitos nesse aspecto. O atendimento dos funcionários também foi muito agradável: todos sempre muito receptivos, educados e dispostos a nos auxiliar.
O que acabou nos frustrando foram alguns problemas simples, mas que fazem diferença na experiência da hospedagem. Por exemplo, o dispenser de sabonete líquido da pia do banheiro estava vazio desde o dia em que chegamos. Entendemos que ficamos apenas dois dias hospedados e que não solicitamos serviço de quarto, porém já estávamos sem sabonete desde o primeiro dia.
Outro ponto importante foi o ar-condicionado. Inicialmente pensamos que o problema pudesse ser falta de familiaridade para programá-lo, mas percebemos que o equipamento realmente não estava funcionando, aparentando falta de manutenção.
Além disso, a internet praticamente não funcionava em nenhuma área do hotel. Só não ficamos totalmente sem conexão porque utilizamos nosso plano de dados móveis.
O frigobar também deixou a desejar: estava vazio, sem opções de consumo no quarto, e sequer conseguiu gelar duas latas de bebida que compramos durante a estadia.
Por fim, a TV oferecia poucas opções de canais e não se tratava de uma Smart TV. Como utilizamos o hotel basicamente para dormir, esse acabou não sendo um fator tão incômodo quanto os demais problemas mencionados.