Después de 33 países visitados nunca había tenido una peor experiencia que en este hotel.
Llegamos con un bebé de un año y su carrito y todo las cosas necesarias que implica viajar con un bebé ,y me dicen que la habitación está ubicada en el piso 7 y que el ascensor ESTABA MALO y como al día siguiente era festivo tampoco estaría resuelto. Ok…pedí que me cambiaran a otra habitación y me dicen es imposible no hay nada más.ok, Ni modo, A subir todo al 7 piso, cuando lo lógico es que basta con tener 2 dedos de frente para no dar una habitación a una familia en un piso alto sin ascensor, pero ok.Llegamos a la habitación y los enchufes para cargar los móviles no funcionan llamamos a recepción y nos dice: no puedo hacer nada, si quiere baje los móviles y lo cargo.INSÓLITO. Al final mi esposo logra resolverlo , al día siguiente vamos a la playa con todo lo que tenemos que llevar del bebé, y nos llaman que debíamos ir inmediatamente al hotel si o si , porque teníamos que entregar la habitación y cambiarnos a otra porque según la reserva hecha era de habitaciones distintas, nos toca recoger todo, salir de la playa y mudar todo de habitación sin asensor nuevamente. Ya perdimos el día de playa, y para culminar la cereza del pastel cuando terminamos de mudar todo nos llaman de recepción diciendo que debemos bajar inmediatament a pagar la habitación porque el pago había sido rechazado cuando ya estaba hecho el pago por app, luego me llaman y dicen que fue un error.. ABSURDO. Horrible