Dalat Edensee Lake Resort & Spa

Clasificación del alojamiento: 4.5
Complejo de lujo en Xuan Huong - Da Lat con 2 restaurantes y spa

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Dalat Edensee Lake Resort & Spa te sitúa a quince minutos en coche de Mercado de Da Lat y te ofrece una terraza en la azotea y un club infantil gratuito. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes, aromaterapia o talasoterapia; y en Riesling Restaurant, uno de los 2 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Este complejo de lujo dispone también de un bar o lounge, un gimnasio y una piscina infantil.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Bicicletas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Servicio de habitaciones
  • Cafetería

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Frigorífico
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de 54 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 oct al 26 oct

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas a la colina

Habitación de hotel con cama, escritorio con hervidor, silla, mesita de noche con lámparas y ventana con cortinas.

Habitación Deluxe, vistas a la colina

  • Vistas a la colina
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, vistas al jardín

Habitación de hotel con una cama grande, chimenea, escritorio con silla, televisión y un cuadro en la pared.

Habitación de lujo, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, vistas parciales al lago

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un escritorio con silla, un candelabro y dos ventanas con cortinas.

Habitación de lujo, vistas parciales al lago

  • Vistas parciales al lago
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al lago

Una propiedad tranquila junto al lago con una casa, un bote en el agua y abundante vegetación.

Suite junior, vistas al lago

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, vistas al jardín

Un edificio de dos pisos con fachada simétrica, rodeado de altos pinos.

Suite familiar, 2 habitaciones, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 70 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al jardín

Una casa de dos pisos con techo de tejas, una entrada frontal con arco y un camino de entrada pavimentado.

Suite junior, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al jardín

Una habitación de hotel amplia con una cama grande, una zona de estar con sofá y sillones, una mesa de comedor con un florero, y vista a zonas verdes por la ventana.

Habitación de lujo con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 cama individual y 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Deluxe, vistas al jardín

Una habitación de hotel con dos camas, un sofá rojo, una mesita pequeña y un ventanal con cortinas.

Habitación cuádruple Deluxe, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación triple Deluxe, vistas al jardín

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara y un banco de madera.

Habitación triple Deluxe, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al jardín

Una cama bien hecha con sábanas blancas y un cojín marrón, flanqueada por dos mesitas de noche con lámparas y libros.

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 1 cama individual y 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vistas parciales al lago (Basement)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita y un televisor.

Habitación superior, vistas parciales al lago (Basement)

  • Vistas parciales al lago
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales O 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Apartamento familiar, varias camas, no fumadores, vistas al jardín

Un dormitorio amplio con un ventanal grande, una cama imponente, un banco y una silla.

Apartamento familiar, varias camas, no fumadores, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 120 m²
  • 3 habitaciones
  • 10 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Apartamento familiar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas al lago

Un dormitorio amplio con una cama grande, televisión y balcón con vistas.

Apartamento familiar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas al lago

  • Vistas parciales al lago
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Villa (Sakura Floor 1, Shared Villa)

Un dormitorio espacioso con cama con dosel, una araña y dos sillones.

Villa (Sakura Floor 1, Shared Villa)

  • Vistas al jardín
  • 4 habitaciones
  • 12 huéspedes
  • 2 camas individuales, 2 camas dobles y 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Villa (Sakura Floor 2, Shared Villa)

Un dormitorio amplio con una cama de madera grande, dos lámparas de noche, una araña, un mueble de madera y una mesita con un jarrón.

Villa (Sakura Floor 2, Shared Villa)

  • Vistas al jardín
  • 3 habitaciones
  • 9 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama doble y 1 cama individual

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Información sobre la zona

Mapa
Tuyen Lam Lake, Zone VII.2, Xuan Huong - Da Lat, Lam Dong, 8463

Qué hay en los alrededores

  • Lago Tuyen Lam - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Teleférico de Dalat - A 15 min en coche - 9.0 km
  • Lago Xuan Huong - A 20 min en coche - 11.5 km
  • Pensión Hang Nga - A 22 min en coche - 9.7 km
  • Mercado de Da Lat - A 23 min en coche - 12.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Da Lat (DLI-Lien Khuong): a 34 min en coche (28,8 km)
  • Estación de tren de Da Lat: a 23 min en coche (10,8 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Up coffee Da Lat - ‬A 10 min en coche
  • ‪Tương Coffee & Vegetarian - ‬A 10 min en coche
  • ‪Moto Laurie Cafe & Bistro - ‬A 11 min en coche
  • ‪Happy Hill - ‬A 13 min a pie
  • ‪REO - ‬A 22 min en coche

Acerca de este alojamiento

Dalat Edensee Lake Resort & Spa

  • Dalat Edensee Lake Resort & Spa te sitúa a quince minutos en coche de Mercado de Da Lat y te ofrece una terraza en la azotea y un club infantil gratuito. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes, aromaterapia o talasoterapia; y en Riesling Restaurant, uno de los 2 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Este complejo de lujo dispone también de un bar o lounge, un gimnasio y una piscina infantil.

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 112 unidades
    • Cuenta con 2 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 12:00
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • Si tienes previsto llegar después de las 14:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 5 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Traslados

    • Traslado hasta el aeropuerto de 07:00 a 20:00*

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno completo (de pago) disponible todos los días de 06:30 a 09:30
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Área para parrillas
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Menú infantil

Actividades

  • Tenis
  • Baloncesto
  • Tiro con arco
  • Circuito de cuerdas
  • Billar
  • Pesca en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Bicicletas de alquiler gratuitas

Instalaciones

  • 32 edificios
  • Año de construcción: 2011
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Biblioteca
  • Televisión en zonas comunes
  • Mosquiteras
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Asiento de inodoro elevado
  • Encimera y fregadero a baja altura
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Tirador de emergencia en el baño

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 43 cm
  • Canales de televisión digital

Total comodidad

  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Chimenea

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Agua embotellada gratuita
  • Papel de cocina

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este complejo turístico, La Roseraie Spa. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, reflexología y talasoterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

Riesling Restaurant: restaurante que sirve desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
Kuckuck Restaurant: restaurante gourmet en las instalaciones. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: 1500000 VND por alojamiento y por noche.

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Cena de gala el 31 de agosto por adulto: 850000 VND
  • Cena de gala el 31 de agosto por menor: 425000 VND (desde 1 hasta 11 años)
  • Cena de gala el 31 de agosto por adulto: 850000 VND
  • Cena de gala el 31 de agosto por menor: 425000 VND (de 6 a 11 años)

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno completo con un coste adicional de, aproximadamente, 550000 VND por adulto y 360000 VND por menor.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 520000 VND por habitación (solo ida).
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 1200000.0 VND por noche.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International.
Número de registro de la propiedad 5800562624
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Dalat Edensee Lake Da Lat
Dalat Edensee Lake Resort
Dalat Edensee Lake Resort Da Lat
Edensee
Edensee Resort
Dalat Edensee Lake
Dalat Edensee Lake Resort Spa
Dalat Edensee & Spa Da Lat
Dalat Edensee Lake Resort & Spa Resort
Dalat Edensee Lake Resort & Spa Da Lat
Dalat Edensee Lake Resort & Spa Resort Da Lat

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Dalat Edensee Lake Resort & Spa?

Sí, hay una piscina infantil.

¿Dalat Edensee Lake Resort & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Dalat Edensee Lake Resort & Spa aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento con asistencia gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Ofrece Dalat Edensee Lake Resort & Spa servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto de 07:00 a 20:00. Cuesta 520000 VND por habitación solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Dalat Edensee Lake Resort & Spa?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 12:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Qué se puede hacer en Dalat Edensee Lake Resort & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como tiro con arco y rutas en bicicleta, y aprovecha para mejorar tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto. Date un capricho con un tratamiento en el spa y disfruta del resto de instalaciones, como un gimnasio y servicios de spa. Dalat Edensee Lake Resort & Spa dispone también de una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Dalat Edensee Lake Resort & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 2 restaurantes en sus instalaciones.

¿Qué tal está la zona de Dalat Edensee Lake Resort & Spa?

Dalat Edensee Lake Resort & Spa se encuentra a tan solo 1 min andando de Lago Tuyen Lam.

Comentarios

Comentarios sobre Dalat Edensee Lake Resort & Spa

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,2

Ubicación

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

8/10 Muy bueno

The hotel staff were very nice.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Beautiful quiet place.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Great place. Great landscaping. Great weather.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Friendly,quiet,good service
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

I like the free shuttle service into the center of Dalat from the resort. I thought the breakfast buffet was good and has variety.
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Nice place.

Nice!
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8/10 Muy bueno

何も目的なしに、ゆったりと過ごすのに良い場所です。 ダラットへのサービスカーが有り、ナイトバザーに行くのに便利でした。
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Affordable and beautiful vuew

The rooms were comfortable and bathroom was spacious, shower could use some extra room but the tub made up for it. The view was spectacular!
Comentario verificado

6/10 Bueno

All
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Beautiful property. Quite and peaceful ✌️
Comentario verificado

10/10 Excepcional

The entire place was wonderful! Staff was amazing. Henrich, the GM, was engaging, conversational, accommodating to everyone at the resort. Highly recommend! It is a very beautiful property!
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10/10 Excepcional

Calm and luxurious

This spot is an elegant oaisis away from the hustle and bustle of dalat. The breakfast was my favorite. I highly re ommed for peace and quiet in nature
Comentario verificado

6/10 Bueno

I don’t know how they get 5 stars for this view
This is how their hall way, I don’t know what to said.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Room, hotel and all surroundings very well kept. Beautiful green all round..staff very helpful, buggy driver warm smile.. Reception staff are truly helpful, pleasant and patient. 2 English speaking reception staff, especially the male, attended to our endless enquiry with patience. Love the surroundings flowers. Do make use of facilities eg swan boat tour, picket ball. Wide Buffet breakfast range . Nice & relaxing stay.. highly recommend.
Lovely garden and pine trees
Scenic welcoming lobby
Many photo worthy spots
Sunset at Edensee Resort
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

到着したのが夜だったので、本当にこんなところにホテルがあるのか心配なくらい静かで辺鄙なところにありますが、落ち着いて過ごすには快適な宿でした。建物は古くて歴史がありそうですが、清掃や庭の手入れが行き届いています。 市街地までは少し距離があり、車で30分ほどかかりますが、湖畔に面していてカヤックやボートもあるので、涼しい高原で静かにのんびり過ごしたい方には、最適だと思われます。アクティブに街歩きやツアーに参加したい方にはちょっと不便かも
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10/10 Excepcional

Was very quiet. Smoke from controlled burns did affect air quality at times.
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6/10 Bueno

The staff were very helpful, but the room was inefficient, the curtain broken, the biggest room has tiny bathroom, hot water was not enough for more than 5 minutes shower, with that enormous room has tiny fireplace, it was very cold, the room keys were not work properly. I was disappointed.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

We had a great stay at the resort. It is a beautiful place on a hill next to a lake. I enjoyed the scenery. You can walk in the resort near the lake and enjoy the view. They also have facilities for fishing, canoeing and having a boat trip on the lake. We did the boat trip that was for 20 minutes on the lake. The scenery was pleasant and you can enjoy the view. The hotel staff is very helpful and pleasant. Even during breakfast they made for use a fresh vegetable meal with noodles, because we are vegetarian. The room was clean, and had all the facilities we needed.
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10/10 Excepcional

プールの水が冷た過ぎて泳げませんでした。
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8/10 Muy bueno

Please fix your shower … water overflow every time make wet floor danger and mold smell
Comentario verificado

10/10 Excepcional

This is a really great hotel and I enjoy the location and interior very much. We had a spacious room with very high sealings. The grounds and area are wonderful. The service is very good overall, but our dinner was not very enjoyable. It took far too long for the food to arrive and the quality wasn't the best. The pizza was terrible. I hope that they will improve their dinner service as it was not up to par with the rest of the experience. I would like to thank Ms. Thanh Nguyen for her kindness to me and my family. She left a very touching handmade card.
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8/10 Muy bueno

Okay stay. Wish it was more 5 star standard as sta

Beautiful property on the lake. Too bad their pool was cold and not heated as it said on the website. We thought we could use the indoor pool so we booked it fir cold days. The reception service was okay not 5 star excellent. The fpod was way too overpriced for their lack of quality. We paid for an expesive Pho soup but got instant soup with old tough meat that was like from frozen. I love their fireplace and tub. Everything about dining was not up to standard. Breakfast buffet okay. Food was cold.
Comentario verificado

6/10 Bueno

In general this hotel is good to excellent. Surrounding gardens And lakes are beautiful but the room isn't soundproof good. I couldn't sleep well during 2 nights I stayed there. You can hear the next door neighbor talking, laughing, pull chairs. It's pretty annoying and getting headaches. I did asked the hotel staff to do something about it but almost nothing happened. Very disappointed 😞
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Not a 5 Star Stay

Ok so here's the deal. The staff is excellent, very helpful and supportive. The common areas are beautiful. The shuttle is great. Here are the BUTS: 1). Beds are AWFUL. I literally have bruises on my hips because how the slats can be felt through the mattress. 2). Food is sub par and INSANELY overpriced, especially for what it is. Breakfasts are ok, but the fruit selection is basic - not regional offerings or tasty. 3). Our room had water stains in the ceiling and a mantle that was missing the fireplace. For the price, not worth it. Unless you want to get away in the nature and that's beautiful.
Comentario verificado

6/10 Bueno

VIP access hotel but no VIP service

I am a Hotels.com gold member so I expected VIP service such as a room upgrade if available and 20% discount for Spa service as mentioned on the details of this hotel when I was looking for a hotel at Hotels.com. However, when I checked in, I asked a hotel staff whether I could have got a VIP service but she hadn’t got any information about that, so she could not provide any service. I was very embarrassed because I had booked on hotels.com even though the price was higher than other sites as expecting VIP service. The staffs of the hotel were very kind and friendly but not much things I would enjoy.