6/10 Bueno
22 de diciembre de 2025
O hotel é novo e ocupa um prédio que anteriormente era comercial, passando por um processo de retrofit para se transformar em hotel. O conceito arquitetônico é interessante e contemporâneo, mas, na prática, apresenta diversas falhas de execução.
Tive a oportunidade de conhecer dois tipos de quartos diferentes e, em ambos os casos, os layouts se mostraram pouco funcionais, o que impacta negativamente o conforto e a experiência do hóspede. A circulação, a disposição do mobiliário e o uso dos espaços não são bem resolvidos.
A equipe do hotel demonstrou um padrão bastante inconsistente. Alguns colaboradores foram simpáticos, solícitos e aparentavam boa experiência. No entanto, outros mostraram pouca familiaridade com os processos e falta de preparo para executar adequadamente o serviço designado, o que compromete a percepção geral do atendimento.
O restaurante merece destaque positivo: possui administração independente e oferece uma experiência muito boa, tanto em qualidade quanto em serviço.
De forma geral, considerei a experiência apenas ok, mas incompatível com o valor das tarifas praticadas. Existem opções melhores na cidade (inclusive da própria Accor) que entregam mais conforto e um nível de serviço superior pelo mesmo preço ou até por um valor menor.
GABRIEL SOARES DE ARRUDA
GABRIEL SOARES DE ARRUDA, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com