Hilton Queenstown Resort & Spa

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel en la montaña en Kawarau Falls con spa y piscina cubierta

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Galería de imágenes de Hilton Queenstown Resort & Spa

Restaurante
Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte
Lago
Una piscina cubierta
Suite, 1 habitación (Residence) | Cocina privada | Frigorífico, cafetera o tetera y hervidor eléctrico
Disfruta de las vistas desde la azotea de Hilton Queenstown Resort & Spa. Podrás comer algo en el restaurante antes de dirigirte al spa a relajarte con servicios como masajes, envolturas corporales o aromaterapia. En este hotel de lujo encontrarás también una piscina cubierta, un bar o lounge y un gimnasio. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la ubicación.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Aparcamiento disponible
  • Servicios de esquí
  • Bar
  • Spa
  • Piscina
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina cubierta
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Guardaesquís
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Aparcamiento con asistencia
  • Aparcamiento
  • Bañera de hidromasaje

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Frigorífico
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
El precio actual es de 154 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 sept al 19 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 23 de 23 habitaciones

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

8,8 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico/congelador grande
  • 100 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación con 2 camas individuales

8,8 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 44 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad

9,4 de 10
Excepcional
(13 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 45 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Suite, 2 habitaciones (Residence)

7,4 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
  • 100 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(38 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 44 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

9,2 de 10
Increíble
(26 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 44 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Lake Wakatipu Suite)

9,0 de 10
Increíble
(19 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Plus)

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 44 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Relaxation)

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
  • 46 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 habitación (Residence)

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vistas al lago

9,0 de 10
Increíble
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 44 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Wakatipu Suite with Lake View

  • 2 huéspedes

Deluxe Twin Room with Lake View

  • 2 huéspedes

Standard Room

  • 2 huéspedes

Deluxe Plus King Room with Lake View

  • 2 huéspedes

One Bedroom Residence

  • 2 huéspedes

Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

  • 4 huéspedes

Relaxation King Room

  • 2 huéspedes

Deluxe King Room With Lake View

  • 2 huéspedes

King Room

  • 2 huéspedes

Two Bedroom Residence with Lake View

  • 4 huéspedes

Accessible Room

  • 2 huéspedes

Twin Room

  • 2 huéspedes

Alojamientos similares

Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Kawarau Village, 79 Peninsula Road, Kawarau Falls, 9300

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Remarkables Park Town Center - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Queenstown Event Centre - A 4 min en coche - 2.6 km
  • Jardines Queenstown - A 11 min en coche - 9.1 km
  • Centro comercial Queenstown Mall - A 11 min en coche - 9.5 km
  • Skyline Queenstown - A 12 min en coche - 9.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Queenstown (ZQN-A. Internacional de Queenstown): a 4 min en coche (3,3 km)
  • Servicio de transporte al punto de embarque del ferry (de pago)

Restaurantes

  • ‪Airspresso - ‬A 4 min en coche
  • ‪The Meat Preachers - ‬A 5 min en coche
  • ‪Boatshed Café - ‬A 5 min en coche
  • ‪Wakatipu Grill - ‬A 5 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hilton Queenstown Resort & Spa

Disfruta de las vistas desde la azotea de Hilton Queenstown Resort & Spa. Podrás comer algo en el restaurante antes de dirigirte al spa a relajarte con servicios como masajes, envolturas corporales o aromaterapia. En este hotel de lujo encontrarás también una piscina cubierta, un bar o lounge y un gimnasio. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la ubicación.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 220 habitaciones
    • Cuenta con 8 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Salida exprés
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento cobra un 2 % por los pagos con tarjeta de crédito.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Conexión a Internet wifi y por cable en las habitaciones*
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia en las instalaciones (16 NZD por día)
    • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (40 NZD por día, incluye entrada y salida libres)
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Hay restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de transporte a la terminal de ferris*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible de 06:00 a 10:30 entre semana y de 06:00 a 11:00 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Para los más pequeños

  • Supermercado

Actividades

  • Tiendas
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Clases de esquí en las inmediaciones
  • Esquí acuático en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones
  • Snowboard en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Guardaesquís

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2011
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Gimnasio
  • Una piscina cubierta
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias (de pago)

Te encantará

  • Balcón o patio

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Periódicos gratuitos
  • Wifi e Internet por cable de pago

Comida y bebida

  • Frigorífico

Información adicional

  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

Wakatipu Grill: restaurante en las instalaciones. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar.
Stacks Pub: restaurante en las instalaciones. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Qualmark, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • La conexión wifi está disponible en las habitaciones con un coste de 9.95 NZD por un periodo de 24 horas (tarifa sujeta a cambios).
  • La conexión a Internet por cable en las habitaciones cuesta 9.95 NZD (el precio puede variar).
  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 42 NZD por persona (aproximadamente).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional.
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 2 %.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 60.0 NZD por noche.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cuesta 16 NZD por día.
  • El aparcamiento con asistencia y entrada y salida libre cuesta 40 NZD por día.
  • El aparcamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • El acceso a las instalaciones cuesta 20 NZD por persona y por día. Las instalaciones incluyen una bañera de hidromasaje y una piscina.
  • No se permite la entrada a la piscina, al gimnasio ni al hidromasaje de menores de 12 años sin la supervisión de adultos.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Clasificación nacional

Clasificación otorgada por Qualmark®, el organismo oficial que asigna la clasificación por estrellas de alojamientos de Nueva Zelanda.

Conocido también como

Hilton Queenstown
Hilton Queenstown Resort
Hilton Resort Queenstown
Queenstown Hilton
Queenstown Resort
Resort Queenstown
Hilton Queenstown Hotel Queenstown
Hilton Queenstown Resort Spa
Hilton Queenstown & Spa
Hilton Queenstown Resort Spa
Hilton Queenstown Resort & Spa Resort
Hilton Queenstown Resort & Spa Kawarau Falls
Hilton Queenstown Resort & Spa Resort Kawarau Falls

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Queenstown Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hilton Queenstown Resort & Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hilton Queenstown Resort & Spa?

Sí, hay una piscina cubierta.

¿Hilton Queenstown Resort & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Hilton Queenstown Resort & Spa aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 16 NZD por día. El aparcamiento con asistencia cuesta 40 NZD por día. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hilton Queenstown Resort & Spa?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional. Se ofrece registro de salida exprés y servicio de salida sin contacto.

¿Dispone Hilton Queenstown Resort & Spa de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Skycity Queenstown (a 11 min en coche) y del SKYCITY Wharf Casino (a 11 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Hilton Queenstown Resort & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con actividades como paseos en bicicleta, senderismo y paseos en kayak, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como ecovisitas. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Hilton Queenstown Resort & Spa dispone también de una piscina cubierta y una sauna, además de un baño turco y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Hilton Queenstown Resort & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante, Wakatipu Grill.

¿Hilton Queenstown Resort & Spa tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio.

¿Qué tal está la zona de Hilton Queenstown Resort & Spa?

Hilton Queenstown Resort & Spa está a tan solo 4 min en coche de Queenstown (ZQN-A. Internacional de Queenstown) y a 5 min andando de Lago Wakatipu. Los viajeros aprecian especialmente la ubicación de este hotel.

Comentarios sobre Hilton Queenstown Resort & Spa

Comentarios

8,6

Excelente

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Muy bonita la propiedad. No está cerca del centro de Queens Town pero está muy bonito y tranquilo la zona. Necesitas carro o transportarte en taxi para llegar al centro de Queens que está a 12 minutos en auto.
YAZMIN, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Juana Luz, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien.
Isi Veronica, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel muy acogedor y con muy buenas vistas

Hotel muy acogedor con muy buenas vistas al lago. Personal muy amable, desde recepción hasta el restaurante. Todo el mundo dispuesto a ayudar. Desayuno bueno y vistas del restaurante increíbles
Alejandra, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Craig, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fernando, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hui Yi, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing location and facilities
JERRAM, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

一切都好 除了浴缸沒清潔乾淨外
Hsing-Ping, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful! A magical holiday!
Dalida, viaje de 11 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

One word: WONDERFUL!
Dalida, viaje en familia de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lovely hotel in beautiful spot. Facilities great and the staff are all so helpful and friendly
Jennifer, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We truly enjoyed the stay.
Teck Kee, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Warm and cosy

What a great experience in Queenstown. In room fireplace is a game changer. The hotel was very welcoming and the rooms super spacious, clean and warm. The buffet breakfast was great and offered a great selection. The lake view stunning at sunrise and at the restaurant. The indoor pool was the perfect temperature and the gym well equipped. A wonderful stay!
Sameh, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Absolutely beautiful location and hotel. Staff were so nice to organise a surprise for our grandmother as we were travelling to celebrate her birthday. Special mention to the young man who helped us with our luggage and went above and beyond to ensure all our needs were met. Very spacious and beautiful rooms. Also loved the water taxi ride into town. Would definitely stay again.
Bushra, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sally, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

L
H, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Great pizza bar and service. East check in and out process.
Laura, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

love this hotel

Great views of the lake, friendly helpful staff. Beautiful room withlake amd mountain views
Heena, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Joanna, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

We absolutely loved our stay here. We stayed here for a night of our honeymoon. The staff were so friendly, helpful and went above and beyond for us. Would absolutely stay here again!
Zoe, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

조식이 좋았습니다. 조용하고 청결하였습니다 다만 방에 전자렌지가 있으면 좋겠습니다.
Jay, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

A great place to relax with wonderful views. I really liked the friendliness of the staff and how they were very helpful. Easily one of my favourite places to stay.
Jocelyn, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

mark, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com