O Dom Pedro Laguna já deve ter sido 5 estrelas no passado, mas hoje é um hotel entre 3 e 4 estrelas.
O ponto mais frustrante: Durante nossa estadia, o hotel rompeu o contrato com o parque aquático Riviera Beach Club, vendido como um dos principais atrativos do pacote. Tivemos que ir ao parque por conta própria para entender a situação. Após muita insistência, conseguimos acesso por apenas 1 dia dos 3 previstos. Isso gerou desgaste e frustração.
Outros pontos importantes (1 a 5):
• Atendimento: 5 – Equipe excelente: cordial, prestativa e bem-humorada.
• Paisagismo: 5 – Áreas externas lindas. Quartos simples.
• Praia: 3,5 – Tranquila, morna e boa para crianças na maré baixa.
• Manutenção: 2 – Cama quebrada, móveis danificados e mofo na parede.
• Alimentação: 3,5 – Boa, padrão de hotel 3-4 estrelas.
• Bebidas: 2,5 – Máquina de chope quebrada a semana toda, variedade limitada e preços altos.
• Academia: 2 – Todos os aparelhos quebrados durante os 7 dias. Só pesos livres funcionavam.
• Recreação: 3 – Equipe muito boa, mas programação muito simples.
• Área de lazer: 3,5 – Duas piscinas, área infantil e campo de futebol. Condomínio oferece outras opções.
• Festa junina: 2 – Evento com comidas típicas vendidas à parte, não combina com pensão completa.
• Internet: 3 – Funcional, mas instável em muitos momentos.
Nota final: 3/5
Resumo: Se for com expectativa de um hotel 3 a 4 estrelas, aproveite. Se esperar 5 estrelas, vai se frustrar.