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Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de lujo junto a la playa con restaurante, cerca de Playa de Holbox

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En Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a diez minutos a pie de Playa de Holbox. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, exfoliaciones corporales o aromaterapia. En Ana’s Kitchen se sirve cocina mexicana y los 3 bares junto a la piscina son ideales para tomar algo. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una terraza en la azotea y un bar en la playa.
VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento disponible

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y 3 bares junto a la piscina
  • 2 bares con salón
  • 3 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Club de playa gratuito en las instalaciones
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cuarto de baño privado
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera y tetera
El precio actual es de 190 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 may al 13 may

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación superior

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vistas al mar

Habitación superior, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación superior, vistas al mar

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al mar

Habitación Deluxe, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Master Suite

  • Vista al mar
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Bamboo

Bamboo | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Bamboo

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Isla Holbox
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Paseo Carey y Caguama Zona 002 Mz 0107, Predio 3 y 4, Isla Holbox, QROO, 77310

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Holbox - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Bioluminiscencia - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Punta Coco - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Punta Coco - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Holbox Baseball Park (cancha de béisbol) - A 18 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 75,3 km
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de transporte a la estación de autobuses (de pago)

Restaurantes

  • ‪the hot corner's bar - ‬A 4 min en coche
  • ‪Tostaderia Seafood Bigfish - ‬A 4 min en coche
  • ‪Quartieri Holbox - ‬A 3 min en coche
  • ‪Complemento Cafe - ‬A 3 min en coche
  • ‪La Cabane - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

En Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a diez minutos a pie de Playa de Holbox. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, exfoliaciones corporales o aromaterapia. En Ana’s Kitchen se sirve cocina mexicana y los 3 bares junto a la piscina son ideales para tomar algo. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una terraza en la azotea y un bar en la playa.

Todo incluido

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del menú a la carta
Bebidas alcohólicas básicas incluidas
Minibar (con bebidas no alcohólicas)

Cursos/juegos

Coctelería

Entretenimiento

Animación y actividades

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 38 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de ferris (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes previsto llegar después de las 15:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
    • En este alojamiento no se permite hacer ruido de 23:00 a 09:00.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 4 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 1 en total de hasta 15 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más)
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento gratuito fuera de las instalaciones a 50 m
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto de 11:00 a 18:00*
    • Servicio de transporte a la terminal de ferris*
    • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 2 bares o lounges
  • 3 bares junto a la piscina
  • Restaurante
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Pícnics privados
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de yoga en la playa
  • Vóley playa
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Esnórquel
  • Karaoke
  • Ecovisitas en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Espacios de coworking

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2024
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Sala de estar compartida
  • 3 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Servicios de spa
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Pasarela hasta el agua
  • Arquitectura de estilo tradicional

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Rampa en la entrada principal
  • Televisión con subtítulos
  • Espejo de aumento
  • Barra de apoyo en la ducha
  • Puertas con manilla
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Moqueta fina en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y exfoliaciones corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Restauración

Ana’s Kitchen: restaurante en primera línea de playa que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Miel de Luna Rooftop: bar en la azotea con vistas al mar que ofrece cocina caribeña. Abre todos los días.
Arena Bar: bar en primera línea de playa. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 200 USD por persona (ida y vuelta).
  • Se ofrece servicio de transporte al punto de embarque del ferry y servicio de transporte a la estación de autobuses con un coste adicional.

Menores y camas adicionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto para niños de entre 4 y 14 años cuesta 199 USD.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 40 USD por mascota, por noche, más un suplemento de 19 USD en concepto de limpieza.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada a la piscina de menores de 14 años sin la supervisión de adultos.
  • Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Se permite la celebración de fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, con una participación máxima de 47 personas.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo y iluminación exterior en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Las opciones de pago por móvil incluyen Apple Pay.
Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Ana Y Jose Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel Isla Holbox

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre.

¿Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 15 kg por mascota. Se aplica un cargo de 40 USD por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club aparcamiento en las instalaciones?

No, pero en las inmediaciones hay aparcamiento gratuito.

¿Ofrece Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto de 11:00 a 18:00 previa petición. Cuesta 200 USD por persona ida y vuelta.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00.

¿Qué se puede hacer en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como buceo con tubo, vóleibol y yoga. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como vóleibol y clases de yoga. Date un chapuzón en una de las 3 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este hotel, que incluyen, por ejemplo, 3 bares junto a la piscina y 2 bares. Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club dispone también de servicios de spa y una zona de pícnic, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club o en sus inmediaciones?

Sí, Ana’s Kitchen, que ofrece mesas en primera línea de playa, cocina mexicana y vistas al mar.

¿Qué tal está la zona de Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club se encuentra a tan solo 10 min de Playa de Holbox y a 11 min de Playa Bioluminiscencia si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

8,6

Servicios

9,0

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

8/10 Muy bueno

Todo muy bien. El unico detalle es que cobran un impuesto llamado "Resort Fee" de $200 diarios por persona por noche que no estaba anunciado
ERNESTO, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nos encantó el lugar, tiene el beach club más bonito de la isla, tienes acceso no solo a camastros, sino a nidos/balinesas con sombra
Enrique, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel muy pacifica la zona la comida de primera y mejor el personal volveria pronto!!
alejandro, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien! La habitación de buen tamaño, impecable, con detalles como cafe y agua, la cama comoda. La playa privada y preciosa. El personal muy amable.
J, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Las instalaciones muy lindas, todo está muy nuevo, los alimentos excelentes, la pizza de langosta 10/10 , es caro pero el sabor de todo muy bueno, el desayuno incluid, excelente, lo único malo fue la habitación que me tocó, había mucho ruido de unas máquinas a cada rato, prendían y apagaban, total que te despertaba a media noche y en la madrugada, me tocó la habitación 106 cerca de la recepción, todo era lindo menos el ruido de esas máquinas y como se oye todo en esa habitación, a las 6am empezaba el ruido del personal.
Lucero Morales, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Isabella, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Personal muy amable
Beatriz Alejandra, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El hotel es muy bonito y
Mara, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Normalmente no hago reseñas, pero en esta ocasión siento la obligación de compartir mi experiencia para evitar que otros pasen por lo mismo. El hotel, en general, está bien, pero mi calificación baja se debe a tres puntos críticos: 1. Ubicación: Está lejos de todo. Para cualquier salida hay que tomar taxi y cada recorrido cuesta $200 MXN, así que una simple ida a cenar termina siendo $400 extra. 2. Servicio muy lento: En el restaurante y en general. Hay suficiente personal, pero la supervisión es claramente deficiente. 3. Problemas serios con insectos: • Moscas: En el restaurante y la playa es casi imposible estar por la cantidad. Desayunando puedes tener 50 moscas encima. Esto se solucionaría fácilmente con ventiladores, velas anti-insectos o trampas, opciones económicas y disponibles en línea. • Mosquitos (Chaquistes): Una tarde, viendo el atardecer, terminé con más de 400 piquetes. Esta especie es muy pequeña y no sientes la picadura, pero al día siguiente es terrible. No fumigan ni advierten al huésped de esta situación. Por estas razones, yo no regresaría a este hotel.
Pedro, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel con un servicio maravilloso, todos los empleados sonrientes, atentos y listo para hacer de la estancia la mejor experiencia.
Josefina, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sue, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Joya de lugar, la comida súper deli, el rooftop con su alberca Infinitum está espectacular y más aún para ver desde ahí los atardeceres. Buen spot para desconectarte y relajarte de principio a fin. Además es pet friendly (eso sí, para perros pequeños). Lugar fav de la Isla
Adrián, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

No tiene habilitado el rooftop, siguen en construcción por tanto hay personal trabajado todo el día, en recepción tienen caos, no cuentan con todos los insumos para alimentos. Los baños de la piscina sin agua. No hay atención en el beach club.
Vanessa, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The staff is super friendly and helpful!! The place is new and the only one with infiniti pool on the rooftop. Also great food
Jaime, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing staff, delicious breakfast and food in general, gorgeous beach
Tobias, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Dominic, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

.
Åsa, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ótimo hotel, equipe de funcionários, comida! Único ponto é a distância, ele fica um pouco longe do centro, nisso tem que pagar 200 pesos pra ir e 200 pra voltar. Mas o hotel é incrível, praia boa, privativo!
LUCAS, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

This is a lovely hotel, let down by the service. Check in was slow and then we were given a ‘ocean view’ room next to the bar/restaurant so people could see straight into our room and you had to be stood on the balcony to see the ocean. We managed to change rooms for night 2 and 3 of our stay. We checked out of our room at midday and informed the staff we would be back for 5. When we arrived back, there was still confusion about the room and it took over 10 minutes for something that should have already been sorted. In general, the staff all seemed to struggle with the most simple of things. Upon checkout, our bill was over 1400 pesos too much. Everyone should make sure they take pictures of all their receipts and double check the bill when we leave. The issues were duplicating items and an additional tip that were added to the bill. We also asked for a later checkout (1pm instead of midday), which the staff agreed on the phone and then text us to say they couldn’t. There are no showers available outside the room to use and again this process was needlessly chaotic. The rooms are nice and the beach is lovely. The loungers are really nice and there’s good music throughout the day creating a nice vibe.
Dillan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

I requested clean towels, they didn’t provide the first time, I had to requested 3 times, no phones in the rooms, if you need anything you have to walk all the way to the lobby. Flies everywhere, they have those table fans but they can’t stop the flies landing in your food. Very unpleasant experience. Breakfast was included, I ordered the same thing everyday, they serve d me greysh looking eggs very mushy very disgusting, the following day they serve me scrambled eggs with carrots…. Customer service is great, Is not their fault upper management don’t take care of things….
Ingrid, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Incroyable séjour. Rarement vu aussi complet comme service/aimabilité/confort/beauté/déjeuner/propr’eté
Jeanne, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Tolles und sehr sauberes Zimmer sowie eine geschmackvoll gestaltete, sehr besondere Anlage. Der Strand vor der Tür ist super und durch die vielen Liegen und Sitzsäcke ist es auch sehr convenient, diesen zu nutzen. Die Dachterrasse und der Pool dort sind unglaublich und man hat die Chance auf atemberaubende Sonnenuntergänge. Die Lage fanden auch top, obwohl (oder auch gerade weil) man nicht direkt im Zentrum ist. Man hat einen schönen Strand (viel schöner als die direkt im Zentrum) und ist trotzdem fussläufig (20 Minuten etwa) oder mit dem Rad (5-10 Minuten) recht schnell bei vielen netten Restaurants oder auch im Stadtzentrum. Die vielen negativen Kommentare zum Frühstück, den Fliegen etc. können wir nicht nachvollziehen. Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker und es gab die üblichen Ventilatoren gegen die Fliegen. Auch haben wir nie länger als gewöhnlich auf irgendetwas gewartet, obwohl das Hotel voll war.
Jannik, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Water issues in the room and washrooms. Food was bad and a lot of flies around the beach dining area. Service was slow and not on time.
Fan, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

A beautiful location, clean rooms and friendly staff that are trying their best to help customers at a new hotel that has a steep learning curve. I'm not sure why there are so many 5 star reviews given the obvious shared frustrations of many hotel guests. - Service was extremely slow, with a single drink order often taking 45mins-1hr. - There was a comically excessive amount of flies at the restaurant for breakfast every morning. This was the only restaurant on the island where we experienced this in a week. - The shower dividers are to short causing excess water in the bathroom every shower. - No do not disturb sign was provided at check-in and we found two people in our room doing turn down at 8pm after dinner the first night. - There is no beach walking acces to the main part of town. Back roads with debris and open garbage need to be used that can often flood if raining. - Prices for drinks and food at the hotel and are much higher than better quality options offered elsewhere in holbox. This place has great potential if they can keep improving to offer a better value service.
Samuel, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia