En mi segunda estadia en este Hotel, tuve la mala experiencia, que me pagando un upgrade me dieron una habitación con un colchon malo.
Al hacer el comentario, la señora de recepcion hizo caso omizo diciendo que el colchon NO estaba malo, y que como hiba solo podia cambiar al otro lado de la cama.
E estado ya tres veces en este hotel, y como es usual en todos los hoteles del mundo... hay veces que los del front desk no estan de buena pulgas.
Pero en general, el hotel y el servicio es bueno.