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SO/ Sofitel Mauritius

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo junto a la playa en Bel Ombre con 2 restaurantes y spa

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de SO/ Sofitel Mauritius

2 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y marisco
2 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y marisco
Villa, 2 habitaciones, piscina privada, frente a la playa (SO VIP, Living Room, Private Garden) | Cocina básica privada | Máquina de café espresso y hervidor eléctrico
2 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y marisco
Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO, Private Garden, Plunge pool) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad
En SO/ Sofitel Mauritius, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y tumbonas, y tendrás acceso a actividades como esnórquel. Dispone de una piscina al aire libre para que lo pases en grande y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En La Plage, uno de los 2 restaurantes disponibles, podrás degustar marisco durante el almuerzo. Un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar son otras de las instalaciones destacadas en este complejo de lujo.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Piscina
  • Punto de carga para vehículos eléctricos
  • Bar
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Centro de bienestar
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Sombrillas
  • Tumbonas

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
El precio actual es de 388 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 dic al 2 dic

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad junto al mar
Saborea una escapada frente al mar en este complejo. La playa de arena blanca ofrece cabañas y tumbonas gratuitas, mientras que el buceo con tubo y el kayak cercano te esperan.
Santuario balneario relajante
El spa de servicio completo ofrece tratamientos diarios en salas para parejas y zonas al aire libre. Un jacuzzi, una sala de vapor y clases de yoga completan este retiro de bienestar.
Dicha art decó junto a la playa
Descubre la arquitectura Art Déco en este complejo de lujo frente al mar. Saborea comidas con vistas al jardín, a la piscina o al océano mientras exploras el escaparate de artistas locales.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO, Private Garden, Plunge pool)

Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO, Private Garden, Plunge pool) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO, Private Garden, Plunge pool)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
  • 110 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Villa, 2 habitaciones, piscina privada, frente a la playa (SO VIP, Living Room, Private Garden) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, piscina privada, frente a la playa (SO VIP, Living Room, Private Garden)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
  • 230 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista a la playa
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool)

Villa, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Villa, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas, terraza, vistas al jardín (SO Suite -Sea Facing)

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite, varias camas, terraza, vistas al jardín (SO Suite -Sea Facing)

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Suite, Sea facing)

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Suite, Sea facing)

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Family - Sea facing)

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite familiar, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Family - Sea facing)

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ubicación a pie de playa, arena blanca y cabañas de uso gratuito
OUTRIGGER Mauritius Beach Resort
  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratis
8.4 sobre 10, Muy bueno, 318 comentarios
El precio actual es de 217 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 dic al 2 dic
OUTRIGGER Mauritius Beach Resort
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Royal Road, Beau Champ, Bel Ombre, 61008

Qué hay en los alrededores

  • Playa Bel Ombre - A 5 min en coche - 3.0 km
  • Playa pública de Saint Felix - A 5 min en coche - 3.7 km
  • Club de golf Heritage - A 5 min en coche - 4.1 km
  • El Valle de los Colores - A 7 min en coche - 5.9 km
  • Playa Riambel - A 9 min en coche - 7.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam): a 59 min en coche (42,9 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Vallé Advenature Park - ‬A 13 min en coche
  • ‪Le Chamouzé - ‬A 15 min en coche
  • ‪The Plantation Club - ‬A 5 min en coche
  • ‪STARS - ‬A 7 min en coche
  • ‪C Beach Club - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

SO/ Sofitel Mauritius

En SO/ Sofitel Mauritius, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y tumbonas, y tendrás acceso a actividades como esnórquel. Dispone de una piscina al aire libre para que lo pases en grande y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En La Plage, uno de los 2 restaurantes disponibles, podrás degustar marisco durante el almuerzo. Un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar son otras de las instalaciones destacadas en este complejo de lujo.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 92 unidades
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Entrada/salida exprés disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 7 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado hasta el aeropuerto disponible 24 horas*
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Menú infantil
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Vóleibol
  • Esnórquel
  • Tiendas
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Safari en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones
  • Avistamiento de ballenas en las inmediaciones
  • Pesca en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limusina o coche con chófer
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de uso gratuito
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2010
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en zonas comunes
  • Centro de bienestar
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay tazas reutilizables
  • Arquitectura de estilo art déco

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite premium
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Despertador
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones viscoelásticos
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias gratuitas

Te encantará

  • Patio con mobiliario
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Wifi gratis e Internet por cable
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

SO Spa dispone de 6 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y reflexología. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 7 años.

Restauración

La Plage: restaurante en primera línea de playa que ofrece marisco y sirve solo almuerzo. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú infantil. Es preciso reservar.
Le Flamboyant: restaurante con vistas al mar y a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
En Le Takamaka, bar de copas con vistas al mar y al jardín, se sirven almuerzos y cenas. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
  • Cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: 130 EUR
  • Cena de Nochebuena (24 de diciembre) por menor: 50 EUR (desde 4 hasta 11 años)
  • Cena de Nochevieja (31 de diciembre) por adulto: 190 EUR.
  • Cena de gala de Nochevieja (31 de diciembre) por menor: 75 EUR (desde 4 hasta 11 años)

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 20 EUR por adulto y 20 EUR por menor.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 65 EUR por vehículo (solo ida) (número máximo de personas: 3).
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional de 100 EUR (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 100 EUR (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 07:00 a 18:00.
  • No se permite la entrada al spa de menores de 7 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Mauritius Sofitel
Mauritius Sofitel So
So Mauritius
So Mauritius Sofitel
So Sofitel
So Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius So
Sofitel So Hotel Mauritius
SO Sofitel Mauritius Hotel Bel Ombre
Sofitel So Mauritius Bel Ombre Hotel Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Hotel
SO Sofitel Mauritius Bel Ombre
Sofitel So Mauritius
SO Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Resort
SO Sofitel Mauritius
SO/ Sofitel Mauritius Resort
SO/ Sofitel Mauritius Bel Ombre
SO/ Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre

Preguntas frecuentes

¿Ofrece SO/ Sofitel Mauritius la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, SO/ Sofitel Mauritius dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en SO/ Sofitel Mauritius?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.

¿SO/ Sofitel Mauritius admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece SO/ Sofitel Mauritius aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Ofrece SO/ Sofitel Mauritius servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 65 EUR por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en SO/ Sofitel Mauritius?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional de 100 EUR, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 100 EUR, siempre y cuando haya disponibilidad. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.

¿Qué se puede hacer en SO/ Sofitel Mauritius y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como buceo con tubo, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, vóleibol y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. SO/ Sofitel Mauritius dispone también de un baño turco o hammam y servicios de spa, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en SO/ Sofitel Mauritius o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen mesas en primera línea de playa, marisco y vistas al jardín.

¿SO/ Sofitel Mauritius tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de patio con mobiliario.

Comentarios sobre SO/ Sofitel Mauritius

Comentarios

8,8

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal

9,2/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Bien

Bien en general. Faltaron elementos de baño. WiFi no muy buena, se cortaba. Muy buena habitación. La playa no es de las mejores.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was great
Christian, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Samir, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Rick, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Super Hotel, Preisleistung top
Marco, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

We were quite disappointed upon our arrival at SO Sofitel Bel Ombre. Although the official check-in time was 15:00, we were made to wait until 16:00 before being given access to our room. Bagage arrived after 17 15 and left with no battery as charger is in our luggage. To our dismay, when we finally entered the room, we discovered stained bed sheets and hair on the bed,an unacceptable level of cleanliness for a hotel of this calibre supposedly to be a 5 star hotel. The situation was further compounded by the fact that we had no internet connection and were forced to make multiple attempts to reach reception by phone. When someone eventually did answer, the staff member was dismissive and rude,a shocking first impression that set a negative tone for our stay. To add to our frustration, we found the minibar completely empty. Not even basic soft drinks were provided, despite our willingness to pay for them. This lack of attention to basic guest needs is truly surprising for a hotel under the Sofitel brand. We had expected a much higher standard in terms of cleanliness, efficiency, and hospitality. I sincerely hope serious steps will be taken to address these issues, both in service delivery and housekeeping standards. It’s unfortunate that such a poor experience upon arrival now risks being shared more widely, especially as we had chosen your hotel with high expectations. Traveller local and International. I travel on business.
Muhammad Jaleel Ud Deen, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

S, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Na
Dominic, viaje en familia de 13 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Rakesh, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jennifer, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Not for family, no pool, avg service

Good looking resort, poor pool, looks like a repurposed fountain rather than a pool to swim in. Some great staff and some very average, so service inconsistent. Best for couples who want to stay in a secluded part of the island with nothing happening in their resort.
Manik, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Service au top Les enfants sont roi Le personnel est exceptionnel
THIBAULT, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Une expérience en contraste… Très bel environnement végétal, agréable plage déserte, ambiance « à l écart du monde ». Magnifique et grande chambre / villa décorée par Kenzo. Superbe piscine d un design très original. L hôtel a été par contre manifestement « downgradé » par rapport à l origine. Les défauts sont multiples. Peu de personnel présent au petit déjeuner / dîner à notre arrivée. Après échange avec le responsable, la situation s est améliorée. Le soir le seul choix possible est le buffet. Il est bon, mais ne pas proposer une alternative est anormal. La carte « alimentaire » du bar n a aucun intérêt. Il n y a aucune ambiance au bar. Le service de cet hôtel n est globalement pas à la hauteur de ce que l on attend. Déchets laissés par des clients sur la plage. Vous êtes obligés de les signaler. Idem pour lampe qui clignote au spa, serviettes abandonnées au hammam ou gel main au hammam toujours vide. Un hammam sur 2 fonctionne : Il est soit trop chaud , soit trop froid : aucune réparation entreprise. Une expérience détestable au spa sur un massage de niveau « 0 ». Je découvre au final que la masseuse n est pas une masseuse de l hôtel. Elle ne connait rien aux massages. C est une faute. Je constate au global que l hôtel est négligé. Le management est absent (sauf à la restauration, manager bienveillant). On voit que cet hôtel, qui a besoin d une rénovation, est en fin de vie. Accor semble avoir réduit de manière drastique les coûts au détriment du Client
ERIC, viaje con amigos de 12 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Super ruhig, sehr freundliches Personal, Toll zum schorcheln!
Andreas Michael, viaje de 13 noches
Comentario de huésped verificado de Ebookers

10/10 Excepcional

Great service ask for Raj. Great facilities and great food .
Janmejay Girish, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Min Wei Maurice, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Un jardin extraordinaire

Très bel hôtel dans son ensemble mai les chambres ont besoin d’une mise à jour. Personnel très aimable, super accueil, magnifique propriété avec un très beau parc
Gilles, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Claude, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Very out-dated and not worthy of 5 star status.
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Relaxing
Natalie, viaje de 13 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Farida, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

They hotel service was great
Osman, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La gentillesse du personnel
Marie Laure, viaje de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Très belle suite avec vue mer , beau restaurant jardin , repas délicieux , le personnel fantastique , mais la plage est moins belle que sur les photos , exposée au vent . L'entree de l'Hotel n'est pas très chic , vieillotte .
Christophe, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

JONAS, viaje de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com