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Vidago Palace

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel en la montaña en Chaves con 3 restaurantes y campo de golf

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Galería de imágenes de Vidago Palace

Fachada del alojamiento
Vestíbulo
Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje
Jardines del alojamiento
Exterior
Vidago Palace ofrece una bodega y un campo de golf. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales; y en Salao Nobre, uno de los 3 restaurantes disponibles, podrás degustar platos de cocina regional para cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina cubierta y un bar junto a la piscina.

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento gratuito

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Bodega
  • Campo de golf
  • 3 restaurantes y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina cubierta
  • Centro de bienestar
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bicicletas gratuitas
  • Piscina al aire libre de temporada

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil (de pago)
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
El precio actual es de 233 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 ene al 5 de ene de 2026

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad junto a la piscina
Un hotel de lujo con 3 piscinas distintas: interior, exterior de temporada e infantil. Te esperan tumbonas, sombrillas y un restaurante con bar junto a la piscina.
Retiro en un balneario de montaña
El spa de servicio completo ofrece aromaterapia, masajes y tratamientos corporales en este hotel de montaña. Las habitaciones para parejas y la sauna mejoran la experiencia de bienestar.
Escapada Art Decó a la montaña
Maravíllate con la elegancia art déco de este lujoso hotel boutique. Las vistas de las montañas enmarcan el jardín y el restaurante junto a la piscina para un retiro elegante y pintoresco.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama doble

Habitación clásica, 1 cama doble | Servicios del alojamiento

Habitación clásica, 1 cama doble

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Albornoces
Baño privado
  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Albornoces
  • 24 m²
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Privilege Room

Privilege Room | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Privilege Room

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 habitación, vistas al jardín

Suite Grand, 1 habitación, vistas al jardín | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Grand, 1 habitación, vistas al jardín

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Jardincillo
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 29 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Bidé
  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

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Eco House Privilege | Caja fuerte, decoración individual, cortinas opacas
Pedras Salgadas Spa & Nature Park
  • Piscina
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Cocina básica
  • Lavandería
9.2 sobre 10, Impresionante, 57 comentarios
El precio actual es de 180 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 ene al 26 de ene de 2026
Pedras Salgadas Spa & Nature Park
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Parque De Vidago, Apartado 16, Chaves, 5425-307

Qué hay en los alrededores

  • Campo de Golf Vidago Palace - A 1 min en coche - 0.4 km
  • Castillo de Chaves - A 21 min en coche - 23.2 km
  • Forte de São Neutel - A 22 min en coche - 26.0 km
  • Forte de Sao Francisco (fortaleza) - A 22 min en coche - 26.0 km
  • Baños romanos y palacio de justicia - A 23 min en coche - 26.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Vila Real (VRL): a 36 min en coche (55,6 km)
  • Oporto (OPO-Dr. Francisco de Sá Carneiro): a 84 min en coche (133,4 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
  • Servicio de transporte al casino (de pago)

Restaurantes

  • ‪Restaurante Bataclan - ‬A 11 min a pie
  • ‪Restaurante O Resineiro - ‬A 12 min a pie
  • ‪Taska Quim Barbeiro - ‬A 11 min a pie
  • ‪Salão Nobre - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pizzaria Fernando - ‬A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Vidago Palace

Vidago Palace ofrece una bodega y un campo de golf. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales; y en Salao Nobre, uno de los 3 restaurantes disponibles, podrás degustar platos de cocina regional para cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina cubierta y un bar junto a la piscina.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 70 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un suplemento). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 3 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 2 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas*
    • Club infantil*
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (1 en total de hasta 20 kg cada una)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
    • Servicio de traslado desde la estación de trenes*
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta el casino*
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible de 08:00 a 10:30 entre semana y de 08:00 a 11:00 los fines de semana
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Clases de golf con un profesional
  • Golf
  • Visitas en avioneta o helicóptero
  • Billar
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Ciclismo de montaña en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 8 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 895 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limusina o coche con chófer
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Caddie
  • Carrito de golf
  • Clubs de golf
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1910
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Centro de bienestar
  • Campo de golf en las instalaciones
  • Campo de prácticas de golf en las instalaciones
  • Una piscina cubierta
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • Tienda de artículos de golf profesionales en las instalaciones
  • Bañera de hidromasaje
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Bodega en las instalaciones
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo art déco

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Silla elevadora para la piscina

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Minibar
  • Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Características especiales

Spa

Vidago Palace Spa dispone de 20 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

Salao Nobre: restaurante gourmet que ofrece cocina regional y sirve cena. Es preciso reservar.
The Wine Cellar: restaurante que sirve platos ligeros. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
En Poolside Bar and Grill, bar junto a la piscina, se sirven almuerzos y platos ligeros. Abre todos los días.
The Club House: bar en las instalaciones. Abre todos los días.
En Four Seasons Room, excelente bar, podrás disfrutar de almuerzos, cenas y platos ligeros. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo The Leading Hotels of the World.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 230.00 EUR por vehículo (solo ida) (número máximo de personas: 3).
  • Se ofrece servicio de traslado desde la estación de trenes con un coste adicional
  • Se ofrece un servicio de transporte al casino con un coste adicional.
  • Se ofrece acceso al spa con un coste adicional de 10 EUR por noche.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran los martes:
  • Restaurante

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
  • Las camas supletorias cuestan 75.00 EUR por día.
  • Se ofrece acceso a un club infantil con un coste adicional.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 60 EUR por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • La piscina de temporada está disponible de junio a septiembre.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Número de registro de la propiedad 3108/AL
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Vidago Palace Chaves
Vidago Palace Hotel Chaves
Vidago Palace Hotel
Vidago Palace Hotel
Vidago Palace Chaves
Vidago Palace Hotel Chaves

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Vidago Palace?

Sí, hay una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil.

¿Vidago Palace admite mascotas?

Sí, las mascotas pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 20 kg por mascota. Se aplica un cargo de 60 EUR por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece Vidago Palace aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.

¿Ofrece Vidago Palace servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 230.00 EUR por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Vidago Palace?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en Vidago Palace y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como rutas en bicicleta, y mejora tu swing en el campo de golf. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como visitas en avioneta o helicóptero. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Vidago Palace dispone también de 2 bares, una bodega y una piscina cubierta, además de una sauna, un baño turco y una zona de pícnic.

¿Hay algún restaurante en Vidago Palace o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina regional y mesas junto a la piscina.

¿Qué tal está la zona de Vidago Palace?

Vidago Palace se encuentra a tan solo 6 min andando de Campo de Golf Vidago Palace.

Comentarios

Comentarios sobre Vidago Palace

9,6

Excepcional

10

Limpieza

9,4

Ubicación

9,8

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

La atmósfera de todo el hotel y los jardines. Cuidan todos los detalles.
Jesus, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Andrey, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cómodidad y amabilidad
Luis Carlos, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo perfecto. El trato por parte del personal muy bueno y el entorno precioso.
Estela, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Bueno, pero irregular servicio.

Hotel precioso y bien situado en el pueblo (que es lo único que merece la pena de este, por cierto). Muy buenas amenities. El desayuno es bastante bueno, pero lo mejor es el restaurante del hotel, donde cenamos: el bacalao con garbanzos y el solomillo, buenísimos. Solo falló el servicio de recepción, que no nos dejó hacer el checkin ni dejar las maletas en el hotel cuando llegamos demasiado pronto. No pedíamos ocupar la habitación, sino solo descargar el equipaje, pero no hubo manera. Muy mal.
Rafael, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Regina, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ha sido una estancia maravillosa, nada que objetar. La habitación fantástica y el desayuno estupendo. Lo peor la bañera que era un poco incómoda
MARÍA JOSÉ, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Exquisito

Exquisito. Excepcional. Todo perfecto y agradable.
Rocio, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

hotel de encanto! ¡Fantástico, como cuento de hadas!
Hugo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

hotel impresionante , limpio con buenas instalaciones , me gusto mucho la bañera nos retrotrae a otro siglos , volveré sin duda
Martin, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Impresionante

Las instalaciones muy bonitas, los empleados muy amables. Etc...
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sólo un problema con el aire acondicionado, pero po rlo demás de lo mejor. Tanto la atención del personal como las instalaciones son magníficas
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

No se puede uno perder este Hotel

El Servicio es inmejorable ya desde la entrada de seguridad, en la que te identificas, y desde ese momento entras en un autentico Hotel de cinco estrellas con todo lo que eso significa. La relación calidad- precio es altísima. El SPA y las personas que lo atienden son de lo mejor que conozco.
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Vidago palace

El personal más atento que he visto y he visto bastante. El trato es FANTASTICO.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Adoramos tudo 5 estrelas recomendo a todos uma vez na vida.
Manuel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tudo muito bom. Recomendo
Ana Luiza, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Service and facilitates are not 5*

My husband and I booked two rooms so we could each take calls and work in the evenings. When we arrived, the restaurant had no electricity, so only salad was available. We’d just cycled 90km, so that was disappointing but understandable. Unfortunately, things went downhill from there. Not long after checking in, the Wi-Fi stopped working (and stayed down for the rest of our stay), and the power outage that had affected only the restaurant spread to the entire hotel. Electricity was out for most of the night — about 90% of our stay — leaving us unable to work as planned. We had to use our phones as hotspots (costly since we don’t have a global data plan) and sit in the dark with limited laptop battery. We checked with reception several times but received no communication or updates. When we checked out, no one asked how our stay was, and there was no apology or acknowledgment of the situation. Hotels.com also reached out on our behalf, but the hotel declined to offer any compensation or even a note of apology. For a property that advertises itself as five stars, this was extremely disappointing. Power issues can happen, but how a hotel handles them makes all the difference — and the complete lack of communication or customer care here was unacceptable. Would not recommend.
Amy, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravilhoso
Sônia, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great experience from the moment we drove to the entrance. Very good service. Spectacular building, tasteful decor and beautiful surroundings. Incredible breakfast and amenities. The only few things that made me not give it 10/10 was the fact you have to pay 10€ to use the spa, which I can’t justify with a hotel of this price tag. Also, we wanted to be bougie and order room service but neither of the phones in the room was working so we had to go downstairs to order which kind of defeats the purpose. The only open fountain has very limited hours open.
Maria, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

CHRISTIANNY, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

It was great!
Manuel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Almost perfect

The hotel is spectacular. The surrounds are spectacular, and the amenities are fantastic. A proper gym, great pools, great restaurants. We loved it. The only issue are some of the staff who seem to be only 50% committed to their job. Not all of them, many of who were kind and attentive, but unfortunately the bad apples were noticeable enough for multiple other guests to bring it up on their own volition with us. Which is a shame as the hotel is otherwise perfect.
Christopher, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com