2/10 Mediocre
7 de abr de 2025
ES UNA ESTAFA
Fue lo más horrible .. hicimos la reserva el 8 de marzo .a 59€ llegamos en el hotel y nos dicen de pagar una fianza de 100€ a parte de lo que pagué por la reserva . Me dijeron que se devolvía en 7 días .. dejé pasar el tiempo y fui al hotel porque nunca me llegó el dinero me dijeron que habían lecho la devolución a la gente y problablemente sea un error , pusieron la reclamación y me dijeron de esperar otros 7 días … y jamás hicieron una devolución volví al hotel y la recepcionista me dijo de esperar tres días y NUNCA LLEGÒ dejé pasar una semana …no soy de Valencia pero me han hecho ir y volver , pagando transporte pero NUNCA ME LO DIERON …a ellos les conviene que denuncien porque el trámite es largo . La recepcionista me dijo de poner una denuncia . yo solo quería mi dinero y ya y como yo mucha gente se queja del mismo problema. Siempre que he ido a reclamar mi dinero hay gente quejándose en recepción y discutiendo con ellos . Porfavor eviten acudir ahí y OJALÁ LES SACAN DE LA PÁGINA DE HOTELES.com porque es una estafa . Tengo grabaciones de audio donde la recepcionista dice que todo está bien en mi habitación cuando salí y que no entiende porque no se me ha devuelto .asi que no es porque yo haya hecho algo en el hotel indebido . Esta última vez me han dicho de llamar a mi banco haciendo ver como que me lo habían retenido cosa que es MENTIRA . NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS CON MI BANCO Y MUCHO MENOS DE RETENCIONES . Quien tiene su banco en BBVA LO SABE . LADRONES
Natividad akumu
Natividad akumu, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
