Esta foi a terceira vez que me hospedei no Bourbon Savassi Belo Horizonte. Nas ocasiões anteriores, tive experiências muito positivas; contudo, nesta última estadia, fiquei bastante decepcionada.
O café da manhã, que antes era um ponto forte, deixou a desejar, com poucas opções e qualidade inferior ao padrão que eu esperava do hotel.
Além disso, o hotel estava muito cheio, com a presença de equipes esportivas que acabaram tumultuando os espaços comuns e gerando bastante barulho nos corredores. Entendo que o hotel receba diferentes perfis de hóspedes, mas considero importante que haja maior controle da circulação, do silêncio e da organização desses grupos, especialmente para preservar o conforto dos demais clientes.
Espero que a administração reavalie esses pontos, pois o hotel já me proporcionou boas experiências anteriormente e tem potencial para manter um padrão mais elevado de qualidade.