Gostaria de relatar uma experiência extremamente desagradável que tive recentemente ao me hospedar com minha família em uma acomodação cuja descrição informava ser um "chalé", mas, ao chegarmos, nos deparamos com um espaço menor do que uma kitnet. A informação divulgada foi completamente enganosa e nos sentimos lesados.
Além do tamanho reduzido, o local apresentava diversos problemas. O ar-condicionado fazia um barulho insuportável e não gelava, tornando a estadia desconfortável, especialmente para minha mãe e meu filho de 8 anos. A limpeza era praticamente inexistente: tudo estava sujo, empoeirado e malcheiroso. Para conseguirmos utilizar o espaço, fomos obrigados a limpar tudo por conta própria.
Outro problema grave foi a mobília em péssimo estado. A beliche disponível era extremamente frágil e estava quase quebrando, o que gerou insegurança e preocupação. O ambiente, no geral, não oferecia qualquer conforto ou condições adequadas para estadia, se a beliche de cima caisse na pessoa de baixo iria causar acidente, tenho videos de tudo constatando veracidade dos fatos.
Outra questao, o local é um estacionamento da pousada da rede, com esse comodo no fundo, decepcionante.
Diante dessa situação, solicito providências imediatas para que outros hóspedes não passem pela mesma experiência frustrante. É inaceitável que um local seja anunciado como chalé e entregue algo tão precário. Espero que esse problema seja resolvido o quanto antes.
