8/10 Muy bueno
8 de febrero de 2025
Todo excelente menos dos penosas excepciones
Todo estuvo excelente con una penosa excepción: los alimentos.
Hay una lamentable baja calidad en los alimentos. No es que estén mal, pero en comparación con el resto del hotel y sus servicios, que son de excelencia, colocan una nota demasiado simple en el conjunto. Cenamos en 3 de los restaurantes de especialidades y la comida era insípida, poco variada y no se sentía de calidad. Solo en el restaurante UNION, cenamos un filete que estaba realmente bueno pero el resto de alimentos con que complementamos, muy regulares. A la hora de la comida, solo había 2 opciones (lo que dejaba pocas posibilidades)) y en cada opción muy poca variedad. Si la poca variedad estuviera buena, podría ser aceptable, pero de regular no pasa.
Otro problema es que de lunes a miércoles hubo camastros suficientes, pero a partir del jueves, al incrementarse la ocupación del hotel, resultan insuficientes. Es muy desagradable encontrarnos con que para las 11am ya no había camastros disponibles en el área de la alberca. Asimismo, estábamos en habitación ÉLITE, lo que suponía nos daba acceso al uso de una cama balinesa, pero me parece que solo hay 4 o 5 y en ninguno de los días las pudimos usar porque otros huéspedes las reservaban desde muy temprano. Yo salí a las 9am buscando reservar alguna y en ninguno de los días me fue posible. Además permanecían vacías casi todo día. Deberían de incluir al menos unas 3 o 4 más.
Es lamentable porque afecta a la experiencia general que es excelente por lo demás.
YAQUI ANDRES
YAQUI ANDRES, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
