En Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa, descansando bajo una sombrilla, y estarás a pocos pasos de Plaza Central de Puerto Morelos. Dispone de 5 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina internacional, Caprichos es solo uno de los 7 restaurantes y 6 bares con salón disponibles. En este complejo de lujo encontrarás también un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar abierto las 24 horas.
Comentarios
7,27,2 de 10
Bueno
Servicios populares
Piscina
Bar
Para no fumadores
Desayuno gratis
Lavandería
Aire acondicionado
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En la playa
7 restaurantes y 6 bares con salón
Spa completo
5 piscinas al aire libre
Club infantil gratuito
2 pistas de tenis al aire libre
Centro de bienestar abierto las 24 horas
Sombrillas
Toallas de playa
Piscina infantil
Bar junto a la piscina
Siéntete como en casa (6)
Estancia gratuita para los niños
Servicio de cuidado infantil (de pago)
Piscina infantil
Club infantil gratuito
Parque infantil
Bañera de hidromasaje privada
El precio actual es de 396 €
396 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 abr al 22 abr
Opciones de la habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 17 de 17 habitaciones
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Deluxe 2 Queen
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
59 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Deluxe Swim Up King
Deluxe Swim Up King
Servicios destacados
Balcón amueblado
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
50 metros cuadrados
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Corner Suite Ocean Front
Corner Suite Ocean Front
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
115 metros cuadrados
Vistas al océano
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Two Deluxe Ocean View Lock Off
Two Deluxe Ocean View Lock Off
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
Ropa de cama de alta calidad
116 metros cuadrados
Vistas al océano
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Family Suite
Family Suite
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: individual
Ropa de cama de alta calidad
58 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama doble, 1 sofá cama individual y 1 sofá cama doble
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Deluxe Swim Up 2 Queen
Servicios destacados
Balcón amueblado
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
50 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas dobles
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Studio King
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
48 metros cuadrados
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite Ocean View 2 Queens
One Bedroom Suite Ocean View 2 Queens
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
120 metros cuadrados
Vista al mar
4 huéspedes
2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Studio Swim Up King
Studio Swim Up King
Servicios destacados
Balcón amueblado
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
48 metros cuadrados
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
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Two Bedroom Corner Suite
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
Ropa de cama de alta calidad
180 metros cuadrados
Vista al mar
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Corner Suite Swim Up Ocean Front
Corner Suite Swim Up Ocean Front
Servicios destacados
Balcón amueblado
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
115 metros cuadrados
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
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Deluxe King
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
Ropa de cama de alta calidad
59 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View King
Deluxe Ocean View King
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
Ropa de cama de alta calidad
59 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Family Suite Ocean View
Family Suite Ocean View
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: individual
Ropa de cama de alta calidad
58 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama doble, 1 sofá cama individual y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Two Deluxe Lock Off
Two Deluxe Lock Off
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
Ropa de cama de alta calidad
116 metros cuadrados
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 1 sofá cama doble y 2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite Ocean View
Two Bedroom Suite Ocean View
Servicios destacados
Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Sofá cama: doble
231 metros cuadrados
Vistas al océano
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View 2 Queen
Carretera Cancun - Tulum km 27.5, Bahia Petempich, Puerto Morelos, QROO, 77580
Qué hay en los alrededores
Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos - A 1 min a pie - 0.1 km
Plaza Central de Puerto Morelos - A 1 min a pie - 0.1 km
Playa Ojo de Agua - A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Puerto Morelos - A 6 min en coche - 3.4 km
Zoológico Crococun - A 8 min en coche - 5.6 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche (26,1 km)
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 120 min en coche (138,1 km)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 37,9 km
Restaurantes
Punta Corcho - A 2 min a pie
La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - A 2 min a pie
MEM al Mare - A 1 min a pie
Panna e Cioccolato - A 2 min a pie
Hotel Hacienda Morelos - A 3 min a pie
Acerca de este alojamiento
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive
En Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa, descansando bajo una sombrilla, y estarás a pocos pasos de Plaza Central de Puerto Morelos. Dispone de 5 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina internacional, Caprichos es solo uno de los 7 restaurantes y 6 bares con salón disponibles. En este complejo de lujo encontrarás también un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar abierto las 24 horas.
Todo incluido
Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Actividades acuáticas
Kayak
Actividades terrestres
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil
Cursos/juegos
Aeróbic
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español
De un vistazo
Tamaño del hotel
435 unidades
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
Menores
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
Servicio de cuidado infantil*
Actividades infantiles supervisadas*
Club infantil gratuito
Mascotas
No se admiten mascotas
Internet
Conexión a Internet wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más; máximo de dispositivos: 2)
Aparcamiento
Aparcamiento con asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:30
7 restaurantes
6 bares o lounges
Bar junto a la piscina
Cafetería
Servicio de habitaciones las 24 horas
Para los más pequeños
Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
Club infantil gratuito
Piscina infantil
Parque infantil
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Juegos infantiles
Monitor de bebés
Bañera para bebés
Cambiador para bebés
Actividades
En la playa
Clases de tenis
Kayak
Teletrabajo
Salas de reuniones
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de tintorería
Consigna de equipaje
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Espacio para bicicletas
Paquetes románticos
Instalaciones
4 edificios
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Centro de bienestar abierto las 24 horas
5 piscinas al aire libre
Boutiques de diseño en las instalaciones
Spa completo
2 pistas de tenis al aire libre
Salas de tratamientos o masajes
Salón de eventos
Zona de ocio al aire libre
Arquitectura de estilo tradicional
Accesibilidad
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 90
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 120
Restaurante accesible en silla de ruedas
Lounge accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte accesible
Acceso a la entrada bien iluminado
Suelo de baldosas en la habitación
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de 50 pulgadas
Canales de televisión por cable
Total comodidad
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Albornoces y zapatillas
Tabla de planchar con plancha
Mosquiteras
¡Duerme de maravilla!
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Te encantará
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Masajes en la habitación
Balcón con mobiliario
Higiene
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha independientes
Cabezal de ducha tipo lluvia
Jabón y champú
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis (con una velocidad de 25 Mbps o más y limitado al siguiente número de dispositivos: 2)
Teléfono
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte
Acceso por pasillos exteriores
Entrada con dispositivo móvil
Guía de restaurantes
Características especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales/minerales en las instalaciones.
Restauración
Caprichos: restaurante que ofrece cocina internacional.
Pinxos 32: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
Davino: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
Al Forno: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
La Casona: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
Tasas y políticas
Menores y camas adicionales
Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Piscina abierta de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Conocido también como
Palmar Riviera Maya Inclusive
Palmar Riviera Maya by Tafer AI
Palmar Beach Resort Spa Riviera Maya
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive Resort
Palmar Beach Riviera Maya by Tafer Hotels Resorts All Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas.
¿Ofrece Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento con asistencia gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.
¿Qué se puede hacer en Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 5 piscinas al aire libre. Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive dispone también de 6 bares y un centro de bienestar abierto las 24 horas, además de bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Tiene Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada cubierta y bañera de hidromasaje.
¿Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón amueblado.
¿Qué tal está la zona de Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive?
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a tan solo 1 min de Plaza Central de Puerto Morelos y a 3 min de Playa Ojo de Agua si vas andando.
Comentarios sobre Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive
Comentarios
7,2
Bueno
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8,4/10
Limpieza
9,0/10
Personal
7,2/10
Servicios
7,6/10
Instalaciones y estado del alojamiento
8,2/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
10/10 Excepcional
16 de mar de 2025
El hotel está precioso y la comida espectacular !
La playa aunque la tratan de mantener es muy pequeña y no se aprecia
Gustavo Alberto
Gustavo Alberto, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de mar de 2025
Lauryn
Lauryn, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de feb de 2025
Fue una experiencia fabulosa,la atención de los meseros en los restaurantes fue formidable ,la comida deliciosa y el lugar muy bello e impecable,volveremos para festejar el siguiente aniversario
Rosa Elia
Rosa Elia, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
2 de ene de 2025
Todo muy bien, todo muy limpio y el servicio y amabilidad de todos los empleados fue excelente
Rene
Rene, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
2 de ene de 2025
Ana Cecilia Trevino
Ana Cecilia Trevino, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
31 de mar de 2025
Viajero verificado
Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
20 de mar de 2025
Great service and rooms
The corner room exceeded expectations. We had a butler and free room service daily. Staff super friendly and helpful from moment arrive to door. Thank you Janet and Freddie making it extra special. Food overall was good (just order steaks well done as were undercooked). Restaurant options were good. Overall totally enjoyed stay and facilities. Beach is disappointed just because of the location and not clear but by no fault of hotel. Location is a little isolated but we urbered around. If beach was better I would go here yearly:)
Laura
Laura, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de feb de 2025
An excellent resort I recommend it!!
The staff here are the highlight of the resort! From the front desk to the service staff to the housekeeping and maintenance personnel!!! Everyone is extremely attentive, friendly, professional, and caring. I have traveled to many all inclusive in many countries as well as cruise often and this staff really stood above the rest.
I chose a swim up room with a hot tub outside and it was worth the upgrade. The room was very modern and the finishes were luxurious.
The grounds were manicured. The pools were crystal clear and clean. The staff works around the clock to maintain the property. We tried 2/3 of the dinner restaurants and the food options were great and the quality was superb by U.S. standards. The morning and lunch buffets included mimosas and Bloody Marys. The selection was plentiful as well as a made to order omelette station.
The bars had quality liquor and no plastic bottle liquor which was a pleasant surprise.
The beach was nice but there was quite a bit of seaweed but that is expected this time of year. They had staff cleaning it up all day.
The hotel was a 20 minute drive from Cancun airport. I would suggest an uber or a scheduled taxi service so you don’t get price gouged walking out of the airport. An uber back was 20 usd or 400 mxp.
I did order the up charge lobster for dinner and while it was the nicest presentation and portion I’ve ever had, it was $75! But there are plenty of included options on the menu including shrimp and steak. Stay here!!
Nat
Nat, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
2 de ene de 2025
The staff at the resort were all fantastic. Friendly and accommodating. The pool was very cold, but you did eventually get used to it once in the pool for a little while. The beach is long but not a lot of space. The ocean water was not the greatest, but this might have been due to the trough weather. It is swimmable for sure, but the flags were red for the entirety of the trip. There was little for kids or teens to do and if you didn't want to sit in the cold pool, there wasn't much else to keep them occupied at all. Water sports on the beach were also limited. I think you could grab a kayak, but you had to really go looking for stuff to do other then the pool.
This resort is under new ownership and it appears they are working on getting it up to standards. It was a great stay and it did the trick, but was not worth the price we ended up paying. Borderline 4 star at this time.
Scott Richard
Scott Richard, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
2 de ene de 2025
Justin
Justin, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
2 de ene de 2025
Constance
Constance, viaje de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
2 de ene de 2025
So the newly named Palmar Beach Resort and Spa has a ton of potential. The layout of the property is great. We went knowing it was operating on a limited basis as they aren’t fully operational yet. If the new owners are willing to put a decent amount of capex into the pools and rooms, it could be an absolute gem. The beach here is very small, covered in seaweed, and borderline unusable (I don’t think there is any amount to money you could spend to fix this). The best thing about this place was the staff. They were all INCREDIBLE. As it currently stands, this place is good for a budget vacation but has the potential to be to be so much better.
Jon
Jon, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
1 de ene de 2025
Better than next door Hyatt Ziva. Clean beautiful, property with multiple pools, beach access, cabanas, all inclusive, unlimited 24x7 room service, in room jacuzzis etc
Juveria
Juveria, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
1 de ene de 2025
Keith
Keith, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
31 de dic de 2024
We stayed during Christmas week.
The good: We got ocean view room that was very clean spaciouse. Got welcome champagne and allowed early check in. Staff at restaurants and housekeepers were really the best I have ever experienced in all inclusive resorts, everyone was so nice and welcoming. Food at buffet excellent. Kids club awesome -but must book in advance or over capacity every day. Beautiful grounds well maintained good Room service
The bad: beach was the most disappointing - full of seaweed literally unswimable and gross although they try cleaning every morning the beaches were trashy all over the area, there were only 2 restaurants open each day with long wait so we did buffets, Starbucks closed, weak entertainment no fun events or animation during the day so good if you want calm quiet resort. No hot water last 2 days and room hot tub was joke no hot water. The pools were too cold in December and swim up rooms are waste of money in cold season as hot tubs outside are not hot same cold pool water. They had the Most overpriced spa I have seen - almost $500 for couple massage quote. Pool tile needs some fixing. Our other family members booked premium 2 bed delux oceanfront suite with butler service and they were told it was double booked and have to stay in 2 separate rooms with teenagers not even next to each other . And they got no welcome champagne and very weak attitude to resolve the issue by front desk. The butler service is useless so don’t bother.
Michaela
Michaela, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
31 de dic de 2024
Oliver
Oliver, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
30 de dic de 2024
It's a nice resort with good service and staff.
The food and drinks were good but to eat at the restaurants, there were always long wait times to get a table and also long wait time to get the food.
Beach was full of sea weed, rocky, so we were unable to swim in it.
It lacked activities. For example, we wanted to do kayaking but we were o ly able to do it on the last day of our stay and we had to pay. The guy in charge didn’t show up at 9 am (the time he is supposed to), but showed up at 10:30.
If you are planning to go relax on the pool, that's a good resort but if you were thinking about doing so activities, it's not. You are really only paying for the room, food, pool, and drinks. The picturrs are not an accurate depiction of the beach and there is little additional fun or events thay are worth the money.
pascal
pascal, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
30 de dic de 2024
We were not impressed with this resort. Our room smelled like mold. Limited dining areas, we were told many times that waiting list was closed probably caused by limited staff. Very poor or no entertainment. No coffee after 11 am. Definitely not recommended resort.
Piotr
Piotr, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
28 de dic de 2024
Michael
Michael, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
28 de dic de 2024
Nice staff!
James T
James T, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
28 de dic de 2024
The staff were wonderful but we were limited to only one or two restaurants per meal and almost no activities. The designated teen area had a foosball table, ping pong etc but smelled musty and there was almost no one there. Lots of advertising for extras but no discount for all the things on the website that are not actually available.
Gail
Gail, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
27 de dic de 2024
Food was not good relative to the cost. Need tastier food
Waleed
Waleed, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
27 de dic de 2024
Airida
Airida, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz
8/10 Muy bueno
27 de dic de 2024
The property is beautiful and staff is nice. It recently changed management so they seem to be having some transitioning kinks.
The pools were freezing and at the restaurants they didn’t have tables big enough for my whole family so we couldn’t sit together.
Jonathan Scott
Jonathan Scott, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
27 de dic de 2024
Bad service in the restaurants.
Excellent buffet.
staff very friendly and helpful.