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Selection Riviera Cancún

Alojamiento de 4.5 estrellas
Complejo de lujo junto a la playa con spa, cerca de Plaza Central de Puerto Morelos

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Exterior
Exterior
Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje
7 restaurantes; se sirve cocina internacional
1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas
En Selection Riviera Cancún, podrás pasar el día en la playa, descansando bajo una sombrilla, y estarás a pocos pasos de Plaza Central de Puerto Morelos. Dispone de 5 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina internacional, Caprichos es solo uno de los 7 restaurantes y 6 bares con salón disponibles. En este complejo de lujo encontrarás también un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar abierto las 24 horas.

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Bar
  • Piscina
  • Para no fumadores
  • Desayuno gratis
  • Lavandería
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 7 restaurantes y 6 bares con salón
  • Spa completo
  • 5 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • Sombrillas
  • Toallas de playa
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Bañera de hidromasaje privada

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
  • 48 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación individual Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 48 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite, en esquina (Ocean Front | Single Use)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 115 m²
  • Vistas al océano
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, en esquina (Ocean Front)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite, en esquina (Ocean Front)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 115 m²
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación individual familiar, 1 habitación, vistas al mar (Ocean View)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación individual familiar, 1 habitación, vistas al mar (Ocean View)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 59 m²
  • Vistas al océano
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 1 habitación, vistas al mar (Ocean View)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación familiar, 1 habitación, vistas al mar (Ocean View)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Premium (Swim Up)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 50 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • Vista al mar
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación individual Premium (Swim Up)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 50 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • Vista al mar
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación familiar, 1 habitación (Pool Walkout )

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación individual familiar, 1 habitación (Pool Walkout )

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 59 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior (Pool Walkout | Single Use)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
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Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 59 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior (Pool Walkout )

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación individual familiar, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
  • 59 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación familiar, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, vistas a la piscina (Single Use)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 59 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 59 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Premium, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
  • 48 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación individual Premium, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 48 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Acepta mascotas
7.8 sobre 10, Bueno, 1.291 comentarios
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Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cancun - Tulum km 27.5, Bahia Petempich, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Ojo de Agua - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Puerto Morelos - A 5 min en coche - 3.6 km
  • Zoológico Crococun - A 8 min en coche - 6.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche (26,1 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 120 min en coche (138,1 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 37,9 km

Restaurantes

  • ‪Punta Corcho - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬A 2 min a pie
  • ‪MEM al Mare - ‬A 1 min a pie
  • ‪Panna e Cioccolato - ‬A 2 min a pie
  • ‪Hotel Hacienda Morelos - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Selection Riviera Cancún

En Selection Riviera Cancún, podrás pasar el día en la playa, descansando bajo una sombrilla, y estarás a pocos pasos de Plaza Central de Puerto Morelos. Dispone de 5 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina internacional, Caprichos es solo uno de los 7 restaurantes y 6 bares con salón disponibles. En este complejo de lujo encontrarás también un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar abierto las 24 horas.

Todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Más información sobre este alojamiento

VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 435 unidades

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas*
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se admiten mascotas

Internet

    • Conexión a Internet wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más; máximo de dispositivos: 2)

Aparcamiento

    • Aparcamiento con asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
LOB_HOTELS

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 7 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Juegos infantiles
  • Monitor de bebés
  • Bañera para bebés
  • Cambiador para bebés

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Kayak

Teletrabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Espacio para bicicletas
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • 5 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Spa completo
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Salón de eventos
  • Zona de ocio al aire libre
  • Arquitectura de estilo tradicional

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 90
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 120
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Suelo de baldosas en la habitación
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada cubierta
  • Masajes en la habitación
  • Balcón

Higiene

  • Baño compartido (lavabo en la habitación)
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Jabón y champú
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis (con una velocidad de 25 Mbps o más y limitado al siguiente número de dispositivos: 2)
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Entrada con dispositivo móvil
  • Guía de restaurantes
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales/minerales en las instalaciones.

Restauración

Caprichos: restaurante que ofrece cocina internacional.
Pinxos 32: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
Davino: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
Al Forno: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
La Casona: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 07:00 a 19:00.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Palmar Riviera Maya Inclusive
Palmar Riviera Maya by Tafer AI
Palmar Beach Resort Spa Riviera Maya
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive Resort
Palmar Beach Riviera Maya by Tafer Hotels Resorts All Inclusive
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Selection Riviera Cancún la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Selection Riviera Cancún dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Selection Riviera Cancún?

Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Selection Riviera Cancún admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Selection Riviera Cancún aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento con asistencia gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Selection Riviera Cancún?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Qué se puede hacer en Selection Riviera Cancún y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 5 piscinas al aire libre. Selection Riviera Cancún dispone también de 6 bares y un centro de bienestar abierto las 24 horas, además de bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Selection Riviera Cancún o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.

¿Tiene Selection Riviera Cancún habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada cubierta y bañera de hidromasaje.

¿Selection Riviera Cancún tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Selection Riviera Cancún?

Selection Riviera Cancún se encuentra a tan solo 1 min de Plaza Central de Puerto Morelos y a 3 min de Playa Ojo de Agua si vas andando.

Comentarios sobre Selection Riviera Cancún

Comentarios

7,8

Bueno

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal

7,6/10

Servicios

7,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Dan un excelente servicio, siempre buscando uno se sienta cómodo y se pueda relajar por completo, lo malo que para nada es culpa del hotel fue que estamos en época de abundante sargazo que impidió poder disfrutar de la playa, aunque las albercas de gran tamaño hacen de eso un inconveniente menor
Marcelo Sebastián, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy bien !!
Diana Martinez, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel está precioso y la comida espectacular ! La playa aunque la tratan de mantener es muy pequeña y no se aprecia
Gustavo Alberto, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lauryn, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El hotel es realmente hermoso, es un lugar muy tranquilo, limpio y con muchas areas verdes y amenidades. Excelente para viajar en pareja o en familia, cuenta con diversas actividades para entretenerte y pasarla increíble como el tour por kayak y el snorkel impartido por el instructor de yoga Jorge, la diversidad de las bebidas y la platica de Aaron y Bethyna como bartenders en la alberca de adultos es fenomenal ofrecen un excelente servicio, si van prueben la bebida arena blanca de coco super deliciosa, tambien tienen un excelente servicio de meseros por mencionar algunos estan Wilberth en el restaurante de comida española, Jorge en el restaurante de comida caribeña y Angellus en el restaurante de comida italiana, no tenemos ningún aspecto negativo sobre este hotel es super recomendado.
Yahaira, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Fue una experiencia fabulosa,la atención de los meseros en los restaurantes fue formidable ,la comida deliciosa y el lugar muy bello e impecable,volveremos para festejar el siguiente aniversario
Rosa Elia, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien, todo muy limpio y el servicio y amabilidad de todos los empleados fue excelente
Rene, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Ana Cecilia Trevino, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Awesome stay

Staff was extremely friendly, made you feel at home. The resort was gorgeous! Beach as closed, but Ivan and Julian did amazing at helping us plan excursions. Angel greeted us with a big smile and was so sweet! The check in/out was easy. The entire staff was 5/5 stars. Food was also delicious, staff made sure to keep everything super clean everywhere!
Antonio, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

This property is under new ownership. The staff is under trained and often provided incorrect information to guests. Was not informed until my last day that the $70/day room credit had to be utilized each day or forfeited. Staff at spa informed my daughter it was cumulative and she ended up paying almost $200USD for a 40 minute message OUTRAGEOUS. Mexico is NOT cheap. Started booking airport transportation through the resort. Quoted $180USD round trip. Found my own at $115. Beware of this resort the facility is old and in disrepair. Portions of meals changed daily getting smaller and smaller each day. The lobster upgrade was a ridiculous $75USD at an all inclusive for 2 lobster tails, you can decide for yourself but I’m not going back.
Robert Leach, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Nice for no entertainment at all .
Jean, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Pamela, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Loved the property. Staff were fantastic. Food was fantastic. Room was good. Only real downside of the resort was the beach was ok
Kevin, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing property with wonderful food and friendly staff!
Brandi, viaje en pareja de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Maria Cristina Pasion De, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

We spent 5 nights here with our 2 and 5 year old. From the champagne welcome to the seamless checkout, we had a head to toe wonderful time. I read ALL of the comments prior to booking and almost changed our reservations due to some consistent commentary on the food, hot water situation, yucky beach, etc. None of these were an issue for us. Was the beach mucked up, sure, but 3/5 days it was cleared up enough (mostly thanks to staff who relentlessly attempted to keep it clean) that my kids spent hours enjoying watching the waves and collecting shells. The food was absolutely incredible. Some of the best meals we’ve ever had and besides the buffet, never ate at the same restaurant twice. We had zero issues with the hot water in our room. Lastly, the staff was just so accommodating and kind to our whole family, just so incredibly friendly. My only real note would be that having a portal or some kind of app that electronically shows what’s available and when everyday would be helpful. They just had paper copies of all the important information. Very happy that we kept our reservation and would definitely return
Shannon, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Nicole, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Staff were lovely, very accommodating. Very unsatisfied with the property and facilities, definitely needs maintenance and modernisation. Pools were freezing cold, no hot water in the room. I wouldn't class this as a luxury resort.
Jordan Emily, viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Was perfect !!
Patrick, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Not much going on for evening activities, everything g is shut down at 11.
joshua james, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The property is very clean, staff super nice. It is very nice place.
Elizabeth, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Saurabh, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Lovely staff. Very clean resort. Rooms spacious & clean. Comfortable beds. AC worked well & not too loud. Lovely balconies. Liked that the shower, double sinks & toilet were all separate therefore accessible to more than 1 person for different needs at the same time. However, the door to the toilet in our room was just frosted glass without a proper door knob, not great privacy or easy to open/close due to the lack of door knob (a minor detail). Buffet & restaurant staff great & very accommodating esp for picky eaters:) outdoor property well maintained & has nice pools. It was great there wasn’t an extra charge for the cabanas either. The beach front for this resort was mainly kept free of sargassom & had a good number of palapas that were cabana style. This was a surprise because next door was the Hyatt ziva & their beachfront was no where near as nice as Palmar’s. The food at the buffet & restaurants has a nice variety/selection. The 24hr room service convenient but could be hit or miss (our son a bit picky & they didn’t get his order right twice). Overall a lovely resort, great value for what we paid. A great experience for our family but if I were a single looking for a partying atmosphere, probably a resort along the Cancun strip would be more ideal. This was perfect for us as it was relaxing & felt very safe (but not walkable to any town or off property restaurants, same could be said for any of the other resorts near this one).
Audrey Linda, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Great service and rooms

The corner room exceeded expectations. We had a butler and free room service daily. Staff super friendly and helpful from moment arrive to door. Thank you Janet and Freddie making it extra special. Food overall was good (just order steaks well done as were undercooked). Restaurant options were good. Overall totally enjoyed stay and facilities. Beach is disappointed just because of the location and not clear but by no fault of hotel. Location is a little isolated but we urbered around. If beach was better I would go here yearly:)
Laura, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com