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Zel Punta Cana – All inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de lujo en la playa con campo de golf, cerca de Club de campo y golf Cocotal

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Galería de imágenes de Zel Punta Cana – All inclusive

2 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Gimnasio
Zel Suite | Minibar, caja fuerte, espacio para trabajar con un portátil
Zel Swimup Master Suite | Terraza o patio
Entrada interior
VIP Access

Comentarios

9,2 de 10
Increíble
Zel Punta Cana – All inclusive ofrece un campo de golf y te sitúa a quince minutos a pie de Club de campo y golf Cocotal. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de Volcan, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve cenas. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Desayuno gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • Playa privada
  • 4 restaurantes y 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • 5 pistas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Comedor separado
  • Sala de estar
  • Televisión con canales premium
  • Lavavajillas
El precio actual es de 373 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 may al 31 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

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Zel Suite | Minibar, caja fuerte, espacio para trabajar con un portátil

Zel Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 74 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Zel Swimup Suite | Servicio de la habitación

Zel Swimup Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 75 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Minibar, caja fuerte, espacio para trabajar con un portátil

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 175 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Zel Two Bedroom Master

Terraza o patio

Zel Two Bedroom Master

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 175 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Zel Master Suite

Zel Master Suite | Baño | Artículos de higiene personal de diseño, secador de pelo y albornoces

Zel Master Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 100 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Zel Swimup Master Suite

Zel Swimup Master Suite | Zona de estar | Una televisión

Zel Swimup Master Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 100 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Casa Zel SwimUp Suite

Casa Zel SwimUp Suite | Baño | Artículos de higiene personal de diseño, secador de pelo y albornoces

Casa Zel SwimUp Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 328 metros cuadrados
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite Master With Garden View

Minibar, caja fuerte, espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Pool View

Zona de estar | Una televisión

Room Deluxe With Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Master With Pool View

Zona de estar | Una televisión

Suite Master With Pool View

  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Double Suite Master With Garden View

Minibar, caja fuerte, espacio para trabajar con un portátil

Double Suite Master With Garden View

  • 6 huéspedes
  • 1 sofá cama individual, 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Zona de estar | Una televisión

Room Standard With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de estar | Una televisión

Double Suite Master With Pool View

  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.0 sobre 10, Muy bueno, 5.847 comentarios
El precio actual es de 254 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 may al 16 may
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Club de campo y golf Cocotal - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Centro urbano de Punta Cana - A 9 min en coche - 5.8 km
  • Playa Cortecito - A 11 min en coche - 3.8 km
  • Playa de Los Corales - A 12 min en coche - 3.0 km
  • Playa Bávaro - A 17 min en coche - 4.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 27 min en coche (18,3 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪World Cafe - ‬A 1 min en coche
  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Seaside Grill - ‬A 6 min en coche
  • ‪Riviera Restaurant - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Zel Punta Cana – All inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive ofrece un campo de golf y te sitúa a quince minutos a pie de Club de campo y golf Cocotal. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de Volcan, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve cenas. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Zel Punta Cana – All inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Acceso a un campo de golf de 27 hoyos
El campo de golf está a disposición de los huéspedes mayores de 18 años
Green fees
Transporte hasta el campo de golf

Cursos/juegos

Aeróbic
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 190 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
    • Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 2 en total)*
    • Con restricciones*
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más)
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 4 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • Ventajas para jugar al golf
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Clases de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Playa privada en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Gimnasio
  • Campo de golf en las instalaciones
  • 2 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • 5 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sala de cata de vinos
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo mediterráneo

Accesibilidad

  • Señalización en braille
  • Rampa en la entrada principal
  • Espejo de aumento
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada al aire libre
  • Comedor independiente
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Frigorífico pequeño
  • Agua embotellada gratuita
  • Lavavajillas
  • Mesa de comedor

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Características especiales

Spa

AUA Spa dispone de 8 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

En Volcan, excelente parrilla, podrás disfrutar de cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar.
Nokyo: restaurante temático que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Tacorini: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Parda: bufé junto a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Tasas y políticas

Mascotas

  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 3150 DOP por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 09:00 a 18:00.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Carte Blanche.
La cena de gala de Navidad tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 25 de diciembre.
La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.
La cena de gala de Año Nuevo tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 1 de enero.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Zel Punta Cana – All inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Zel Punta Cana – All inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Zel Punta Cana – All inclusive?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 18:00.

¿Zel Punta Cana – All inclusive admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 2 en total. Se aplica un cargo de 3150 DOP por mascota y por noche.

¿Ofrece Zel Punta Cana – All inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Zel Punta Cana – All inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de salida sin contacto.

¿Dispone Zel Punta Cana – All inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Casino Avalon Princess (a 8 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Zel Punta Cana – All inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol, y mejora tu swing en el campo de golf. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 2 piscinas al aire libre. Zel Punta Cana – All inclusive dispone también de 3 bares y un baño turco o hammam, además de servicios de spa.

¿Hay algún restaurante en Zel Punta Cana – All inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina japonesa y vistas a la piscina.

¿Tiene Zel Punta Cana – All inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje privada al aire libre.

¿Qué tal está la zona de Zel Punta Cana – All inclusive?

Zel Punta Cana – All inclusive se encuentra en Bávaro, a tan solo 12 min andando de Club de campo y golf Cocotal.

Comentarios sobre Zel Punta Cana – All inclusive

Comentarios

9,2

Impresionante

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Para desconectarse

Excelente
Astrid, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy recomendable

Maravilloso
Nuria, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel tranquilo y muy bien cuidado
Carlos, viaje en pareja de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

jhoselyn, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

rafael, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravillosos fin de samane.

La visita y su estadía fue excelente,área de playa,recepción,bares y restaurantes. Área ambientalmente bien manejada.
Ernesto, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A estadia foi incrivel. ZEL tem um.conceito casa. Maravilhoso.
Vanessa, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Paradise

Place was amazing. The staff was phenomenal and super friendly. I had the zel master suite and it was absolutely perfect for the occasion.
Jeremiah, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Can’t wait to come back

This hotel is a gem! If you appreciate quality over quantity, this is your place to go. The food was delicious and had plenty of healthy choices, the rooms are very spacious, comfortable -kind of a villa-. The staff is very courteous, respectful, and attentive. I give this hotel 5 ⭐️. Thank you Zel for making my stay so fun and relaxing!
Viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Oludamone, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Daniel Dainese, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

There’s not a lot to do. But the staff it’s really nice.
Merari Enid, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful clean property next to the beach with free transport. Stunning rooms and facilities. The spa was was so wonderful I went twice. I can’t say enough about the cleanliness and service. The only thing I didn’t like was the loud music throughout the property especially early at breakfast. It wasn’t obnoxious music just loud all the time. Otherwise this place was paradise and the concierge service is top tier.
Lauren, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great hotel
McDaniel, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio !

The place was amazing ! Great staff and overall service was outstanding!!! Great ambiance and the hospitality was great ! Great kiddos to Gladys, Ana, Maria and Alfonso keep up the good work !
The Beach Club
Welcome to paradise
Sergio, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

I just returned from a 4 day stay at this hotel and must say the staff was terrific. Everyone we encountered was very pleasant. The room was very spacious and clean. Would definitely recommend.
Antionette, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

I absolutely loved my stay at Zel. I was skeptical in the beginning since it’s a new resort but the staff was very helpful! Food was great! I had a swim up room and the view was EVERYTHING! I highly would recommend this resort if you are looking for a relaxing vacation. They provided a lot of activities throughout the day. They also have a spa. You can literally walk to the beach but they provide shuttles to and from as well. Definitely was a beautiful experience!!
Terri Tereasa, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

5 stars aren’t enough to rate our stay here. The staff go above and beyond. Looking forward to going back and seeing their beautiful faces!!!!
Rose Anne, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing place!!
Flossy Tatiana, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Dario, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Resort is not fully open yet. Grand opening is in March. Expect very few guests and no nightime activity. The resort is beautiful and Master Suite Room is amazing. we were on the top floor facing pool in building 3. Zel Beach Club is not a long walk (10 mins) and shuttles are available if needed. Beach club has food and drinks. Not everything is available on the menu so ask in advance. Yoga was awesome at gym area. Zel Staff are inexperienced. Restaurants are satisfactory. Booking each day is a hassle and they can't seem to get it right. Resort is too reliant on cell phone for communication. They use QR codes for menus and activity schedules. They want to communicate with you on WhatsApp. We elected to keep our phones in safe in room and not communicate via WhatsApp at resort. Only one attempt to encourage Melia resort experience and we declined. Overall, it's a great location but bring stuff to do at night after dinner.
Lianne, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Mario, viaje de 11 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Great place. Amazing staff
Karli, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

I booked a family vacation to celebrate New Year's Eve and was extremely disappointed with the resort's failure to meet the advertised expectations. The hotel did not disclose that they do not cater to small children. There are no pools suitable for young kids; the existing pools are too deep, and there are no lifeguards on site. Additionally, there is no designated kids' area, and the buffet is very small. To reach the beach, transportation is required, as it is not within walking distance. I had a terrible experience with my 3-year-old son, who began to struggle in the deep water. I had to jump in to pull him out. After facing numerous obstacles, which I have yet to elaborate on, we checked out the very next day. We informed the front desk, and despite this, the hotel refuses to refund us for our stay, even after stating that they primarily cater to teenagers and adults.
Mayelin, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

They had just opened 14 days prior to our arrival so, there was some minor issues. However, they offered an un paralleled service. We had 2 and 3 waiters at a time. The Beach Club is beautiful. Amazing large beach with beverage service and lunch area. The place is very quiet and zen. We came back very refreshed
Danyel, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia