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Zel Punta Cana – All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de lujo en la playa con campo de golf, cerca de Club de campo y golf Cocotal

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Galería de imágenes de Zel Punta Cana – All Inclusive

Exterior
Vídeo hecho por el alojamiento
Boutique de diseño
4 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y cocina japonesa
3 bares, bar en la piscina y bar junto a la piscina
Zel Punta Cana – All Inclusive ofrece un campo de golf y te sitúa a quince minutos a pie de Club de campo y golf Cocotal. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de Volcan, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve cenas. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Recepción 24 horas

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • Playa privada
  • 4 restaurantes y 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • 5 pistas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Comedor separado
  • Sala de estar
  • Televisión con canales premium
  • Lavavajillas
El precio actual es de 308 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 ago al 25 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Zel Suite

Zel Suite | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Zel Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(62 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 74 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Zel Swimup Suite

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Zel Swimup Suite

7,2 de 10
Bueno
(17 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 75 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 175 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Zel Two Bedroom Master

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Zel Two Bedroom Master

8,4 de 10
Muy bueno
(17 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 175 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Zel Master Suite

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Zel Master Suite

8,6 de 10
Excelente
(25 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 100 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Zel Swimup Master Suite

Zel Swimup Master Suite | Terraza o patio

Zel Swimup Master Suite

7,4 de 10
Bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 100 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Casa Zel SwimUp Suite

Casa Zel SwimUp Suite | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Casa Zel SwimUp Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Mesa de comedor
  • 328 metros cuadrados
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite Master with Garden View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Master with Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Room Deluxe with Pool View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Room Deluxe with Pool View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Master with Pool View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Master with Pool View

  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas dobles

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Double Suite Master With Garden View

  • 6 huéspedes
  • 1 sofá cama individual, 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Room Standard with Garden View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Room Standard with Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Double Suite Master With Pool View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Double Suite Master With Pool View

  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Master With Garden View

  • 1 huésped
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Master With Pool View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Master With Pool View

  • 1 huésped
  • 1 cama doble

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Room Deluxe With Pool View

  • 1 huésped
  • 1 cama doble

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Standard With Garden View

  • 1 huésped
  • 1 cama doble

Alojamientos similares

3 piscinas al aire libre (de 08:00 a 23:00), sombrillas, tumbonas

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento gratis
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.067 comentarios
El precio actual es de 401 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 ago al 13 ago
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Club de campo y golf Cocotal - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Playa de Los Corales - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Cortecito - A 5 min en coche - 2.7 km
  • Centro urbano de Punta Cana - A 8 min en coche - 6.0 km
  • Playa Bávaro - A 10 min en coche - 4.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 27 min en coche (18,3 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪World Cafe - ‬A 1 min en coche
  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Seaside Grill - ‬A 6 min en coche
  • ‪Riviera Restaurant - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Zel Punta Cana – All Inclusive

Zel Punta Cana – All Inclusive ofrece un campo de golf y te sitúa a quince minutos a pie de Club de campo y golf Cocotal. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de Volcan, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve cenas. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Zel Punta Cana – All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Gimnasio
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 190 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
    • Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 2 en total)*
    • Con restricciones*
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más)
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • Ventajas para jugar al golf
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Clases de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Playa privada en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Gimnasio
  • Campo de golf en las instalaciones
  • 2 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • 5 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sala de cata de vinos
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo mediterráneo

Accesibilidad

  • Señalización en braille
  • Rampa en la entrada principal
  • Espejo de aumento
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada al aire libre
  • Comedor independiente
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Frigorífico pequeño
  • Agua embotellada gratuita
  • Lavavajillas
  • Mesa de comedor

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Características especiales

Spa

AUA Spa dispone de 8 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

En Volcan, excelente parrilla, podrás disfrutar de cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar.
Nokyo: restaurante temático que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Tacorini: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Parda: bufé junto a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Tasas y políticas

Mascotas

  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 3150 DOP por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 09:00 a 18:00.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Carte Blanche.
La cena de gala de Navidad tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 25 de diciembre.
La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.
La cena de gala de Año Nuevo tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 1 de enero.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Zel Punta Cana – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Zel Punta Cana – All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Zel Punta Cana – All Inclusive?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 18:00.

¿Zel Punta Cana – All Inclusive admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 2 en total. Se aplica un cargo de 3150 DOP por mascota y por noche.

¿Ofrece Zel Punta Cana – All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Zel Punta Cana – All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de salida sin contacto.

¿Dispone Zel Punta Cana – All Inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Casino Avalon Princess (a 8 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Zel Punta Cana – All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol, y mejora tu swing en el campo de golf. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 2 piscinas al aire libre. Zel Punta Cana – All Inclusive dispone también de 3 bares y un baño turco o hammam, además de servicios de spa.

¿Hay algún restaurante en Zel Punta Cana – All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina japonesa y vistas a la piscina.

¿Tiene Zel Punta Cana – All Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje privada al aire libre.

¿Qué tal está la zona de Zel Punta Cana – All Inclusive?

Zel Punta Cana – All Inclusive se encuentra en Bávaro, a tan solo 12 min andando de Club de campo y golf Cocotal.

Comentarios sobre Zel Punta Cana – All Inclusive

Comentarios

9,0

Impresionante

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Volvería de nuevo mil veces.
Nelson, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lo positivo: Las habitaciones son bastante amplias, modernas y muy cómodas, con detalles premium, hay una cafetera, minibar con snacks y bebidas, cama king, jacuzzi, televisores, un reproductor de disco (a la antigua, no se como se llama) y un baño espectacular y espaciosa. Todas las instalaciones son nuevas y bien cuidadas. La calidad de la comida es superior, con un desayuno variado que incluye jugos naturales, mariscos frescos y una buena selección de ensaladas y proteínas. El almuerzo también ofrece opciones variadas y de calidad, con mariscos y carnes bien preparadas. Las actividades son enriquecedoras y diferentes: sesiones de HIT, aeroyoga, tour en bicicleta, y actividades artísticas como pintar una greca de café que luego te puedes llevar. El personal es muy amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar. La playa es hermosa, aunque está un poco retirada del alojamiento, pero hay carritos que pasan cada 10 minutos para facilitar el acceso y regreso. A mi esposa y a mí nos encantó (somos residentes en República Dominicana, y vamos con mucha frecuencia a punta cana para descansar), y este definitivamente está por encima del promedio. La verdad el concepto de este hotel nos gustó mucho, al tener el sello de Rafa Nadal que promueve un estilo saludable y buena vibra. Lo negativo: El room service no estuvo a la altura. Probamos 3 platos y ninguno fue satisfactorio. Recomendamos comer en el buffet o en los restaurantes del hotel, donde la experiencia es mucho mejor.
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Las habitaciones y calidad de la comida.
Zhihong, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Me hicieron pagar una tarifa extra fuera del precio comprado en expedía y en el check out uno de los seguridad de manera ruda pregunto si ya había hecho el check out…. Les falta coordinación y entrenamiento al personal del counter y supervisar los protocolos del personal de seguridad. Muchas dudas en personal administrativo con el sistema.., buen hotel pero no me volvería a exponer a este tipo de situaciones ni tampoco lo recomendaría.
Natalia, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Nada
Jorge, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Para desconectarse

Excelente
Astrid, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan Antonio, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

El servicio excelente, pero la comida tiene margen de mejora y hay aspectos del hotel que denotan que las reformas se han hecho rápido para abrir a tiempo. Pero en cualquier caso, si mantienen el nivel de servicio y atención, es un resort al que volveríamos.
Emiliano, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy recomendable

Maravilloso
Nuria, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Luis, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Realmente, mi pareja y yo amamos la experiencia. El personal fue excelente, siempre atentos y serviciales. El lugar cómodo, la música, la comida fue 8/10 pero la de los restaurantes 10/10. Fueron unas vacaciones excepcionales sin duda alguna volveremos!
Gladymar Serrano, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Jesús, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel tranquilo y muy bien cuidado
Carlos, viaje en pareja de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

jhoselyn, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Relaxing Getaway Beautiful Spa

Overall, if you’re looking for a quiet, wellness-centered stay with beautiful surroundings and minimal noise or crowds, this resort delivers. However, if easy beach access, quick dining service, or engaging evening entertainment are important to you, this may fall short.Relaxing Getaway with Beautiful Grounds and Spa, but Lacking Beach Access and Entertainment. We spent a long weekend at Cell by Meliá in Punta Cana, and while the stay was relaxing and peaceful, there were a few key things that future guests should be aware of. The setting is truly beautiful—lush tropical landscaping, tall palm trees, and impeccably clean pools create a tranquil and secluded atmosphere. We stayed in a Master Suite, which felt more like a small apartment, complete with a kitchenette, a comfortable living space, a master bedroom, and a bathroom with a jacuzzi tub inside and another jacuzzi outside on a private patio overlooking the pool. This setup made the space feel luxurious and serene. The spa was a major highlight. We did a foot massage retreat that was excellent, and the facilities include a full range of services: full-body massages, hydrotherapy, steam rooms, cold showers, and saunas. It's definitely one of the most relaxing and well-maintained parts of the resort, and a big plus for wellness-focused travelers. As for entertainment, the resort is extremely low-key—there are no organized shows, pool activities, or scheduled
Javier, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amy, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ótima opção para casal que quer sossego.

As instalações são novas e bem cuidadas, o quarto super amplo e confortável (ficamos na Zel Master Suite), a praia é cinematográfica… mas essas características sozinhas não seriam suficientes para que nossa estadia fosse excelente: o diferencial foi o atendimento dos funcionários! Todos foram muito simpáticos e atenciosos! Gostaria de deixar um agradecimento especial ao Wilington Matos, que nos atendeu todos os dias no restaurante Parda, sempre sorridente e muito simpático. No final de nossa hospedagem, ele até já nos trazia as bebidas que gostávamos sem precisarmos pedir, foi extremamente atencioso. E juntamente com ele no restaurante, o Jabes Rodriguez também foi muito cordial todos os dias. Além deles, gostaria de deixar registrado nosso agradecimento ao Jostin, que nos recebia diariamente no restaurante da praia ”Neguri Beach” sempre alegre, bem-humorado e muito atencioso. Todos eles e os demais funcionários fizeram-nos sentir especiais.
MARCIO, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Avoid – Looks beautiful, but far from luxury

Zel Punta Cana is visually stunning, with stylish design and lovely pools. If you stay, go for a ground-floor swim-up room in the 5000–7000 block that connects to the main pool. Unfortunately, service at the swim-up bar was poor - we gave up twice after waiting over 15 minutes. Ordering a drink felt like an inconvenience to the staff. The vibe changed constantly - sometimes calm, sometimes blasting dance music. Asking to lower the volume was met with, “Sorry, we can’t.” Food was a major letdown: bland, repetitive, and poorly timed. Only one restaurant was open during the day, and dinner alternated between the buffet and one other venue. By day two, we were bored with the menu. The resort was quiet but oversaturated with staff constantly trying to sell spa treatments or excursions. We asked for a list of activities four times before finally getting it on day five - too late. A “free welcome gift” came with strings attached: a short meeting turned into hours of pressure to join a vacation club. Despite informing them this was our honeymoon, there was no real acknowledgement. A special dinner was cancelled due to weather and not rescheduled. No one in management was accessible - just endless WhatsApp handoffs. This was not the luxury experience we were sold.
Benjamin, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Everything was great - service was also good - wish there was more restaurants, and the ones that are available aren’t open all the time. - the buffets should have more options, they basically serve the same thing everyday. Wish they had an option for something authentic rather than having food we get in the states.
Asim, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Vedrana, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Travelocity

10/10 Excepcional

This property is very nice and very cozy because is not too big but comfortable for couples, families and groups, due to the space to walk in natural surroundings between the pools, spa, Mexican restaurant . Also the staff is very friendly, knowledgeable, caring and helpful people. The Mediterranean food is very good to maintain healthy during the stay. For my husband and me this is the key of success for this resort. This resort was inaugurated by Rafa Nadal the Spain tennis player. Give this all inclusive hotel a try and you’ll see how it works.
Rosanna, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

My family has been coming to this hotel for around 17 years when it was The Reserve.We were aware they remodeled and were excited to experience the hotel again. Except we were very disappointed. A few things below… -Concept - Seems like the hotel has a more “relaxed” concept except the execution of it seems more “cheap and unsophisticated” than “relaxed”. -Check-In - Given the concept, as soon as you arrive, you do self check-in via a QR code. This was the first impression and was not smooth at all. -Music - Back to the concept. The music is REALLY loud across the resort where you can’t even concentrate and read or do anything. I think they can play the same music just a tad bit lower. -Food - Quality of food has declined significantly. -Service - Quality of service has also significantly declined. You have to ask for things several times, half the time they forget or bring you wrong things and zero attention to detail. Angela and Chef Rodrigo are EXCELLENT -Staff - Some of the staff is really nice but some are rude and talk bad about customers to each other in spanish. Also, not professional and say bad words etc… -Rooms - The rooms are really nice and big. We had two connecting rooms for a family of 4. We did have to call maintenance twice, once for the air not working and the second time for the toilet. -Beach - The beach use to be at Paradisus which was fine but now it’s on the other side of the beach It is a shame that this has changed so we will not come back to Zel.
Fernando, viaje en familia de 5 noches
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10/10 Excepcional

Best Service for ever had
Robert, viaje con amigos de 3 noches
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10/10 Excepcional

Good
Jansel, viaje en familia de 2 noches
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8/10 Muy bueno

Jessica, viaje de 2 noches
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