1.櫃枱不懂如何分享早餐的特色,收費高額卻不點兒也無法說服入住加購
2.房間整理馬虎,地上有男性落髮3根,床頭櫃正下方有餅乾一片,目標相當明顯,卻未清理
3.茶包外觀便知未被更換,是上一房客所遺留,有安全疑慮
4.早餐動線很差,工作區未明顯劃分,誤入工作區時被工作人員大聲斥赫;事後餐廳主管竟然推說是工讀生的問題,顯然管理能力需要加強
5.早餐付費時, 至少4個人在協助結賬, 卻是七手八腳; 會員折扣與住房折扣是相等, 說術應改善, mobile apps的設計與人員解說只有腦怒客人的作業模式, 實在糟糕.
6.退房時完全沒有照顧旅客的貼心,例如:是否需要協助叫車或搬運行李等...
以上,以IHG的品質與收費;令人不勝唏噓;相對高雄IHG需要改進之處之多.
本次未參觀其他設施, 但這一次的入住體驗已不會考慮再次入住或給予推薦.
唯一值得稱讚者為電梯引導員的親切與耐性, 只可惜只見到她一面, 後續搭乘就不再見其本人.