2/10 Mediocre
30 de oct de 2024
Ni Expedia ni el hospedaje me mandaron las instrucciones ni el código de acceso a la habitación, por lo que tuve que buscar y pagar otro hotel la noche que llegue a Roma, nadie contestaba el teléfono que está en expedia del hotel y nadie de expedia pudo resolver la situación, me quedé en la calle esa noche y tuve que pagar otra noche en otro hotel, al segundo día, regresé al hospedaje y de milagro encontré que departamento era, porque no hay una sola indicación, el manager del hospedaje me comentó que siempre le pasa lo mismo a los clientes de Expedia, que ellos mandan las instrucciones y códigos de acceso a Expedia y Expedia no los mandan, tuve que pagar 230 € además de buscar varias horas un hotel con mi familia para no quedarme en la calle y nadie se hace responsable, yo siempre había reservado con Expedia y no lo volveré hacer, pésimo servicio de ambas partes., tengan mucho cuidado para q no sufran lo que yo sufrí.
Miguel Esteban
Miguel Esteban, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
