Durante nossa estadia na pousada, tivemos algumas experiências que acredito serem importantes de mencionar como forma de contribuição para futuras melhorias.
Infelizmente, o chuveiro apresentou Ôgua fria à noite, com jatos muito finos, o que comprometeu bastante o conforto, especialmente após o retorno de uma festa, debaixo de uma forte chuva e na manhã do dia do checkout quando tivemos que deixar a pousada sem tomar banho porque o chuveiro, em que pese parecer estar ligado, não esquentou a agua. Em uma das noites, durante uma chuva, surgiu uma goteira próxima à cama, o que causou certo desconforto.
Outro ponto que me chamou atenção foi a limitação extrema do serviƧo de cafĆ©. A pousada oferece cafĆ© da manhĆ£ atĆ© as 10h e, após esse horĆ”rio, mesmo pagando Ć parte, nĆ£o Ć© possĆvel tomar nem um simples cafezinho. Isso certamente poderia ser revisto, jĆ” que um serviƧo mĆnimo de bebidas quentes ao longo do dia Ć© algo bastante comum e esperado.
Além disso, a cama possui uma estrutura com laterais salientes além do colchão, e é fÔcil bater a canela nelas durante a noite ao se levantar, o que aconteceu comigo mais de uma vez.
São detalhes que, somados, impactam negativamente a experiência do hóspede, mas que podem ser ajustados para oferecer um serviço mais acolhedor e confortÔvel. Carlos Souza