Ver todos los alojamientos

Rio Serrano Hotel + Spa

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en la montaña con spa, cerca de Serrano River

Elige las fechas para ver los precios

Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Rio Serrano Hotel + Spa

Una piscina cubierta (de 08:00 a 22:00), tumbonas
Zona de estar del vestíbulo
Senderismo
Una piscina cubierta (de 08:00 a 22:00), tumbonas
Rutas ecológicas

Comentarios

8,8 de 10

Excelente

Servicios populares

  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar
  • Aparcamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina cubierta
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones
  • Terraza

Para familias (6)

  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Parque infantil
  • Cuarto de baño privado
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 24 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 32.0 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

Alojamientos similares

Vistas desde el alojamiento

Hotel Lago Grey

Desayuno gratis
Aparcamiento gratis
Wifi gratis
Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, (103)
El precio actual es de 619 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 dic al 22 dic
Hotel Lago Grey
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en coche
  • Mirador Cuernos del Paine - A 14 min en coche
  • Lago Pehoé - A 30 min en coche
  • Cascadas de Salto Chico - A 31 min en coche
  • Glacier Grey - A 46 min en coche

Restaurantes

  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬A 9 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬A 4 min a pie
  • ‪Hotel Río Serrano - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Rio Serrano Hotel + Spa

Durante tu estancia en Rio Serrano Hotel + Spa, estarás a diez minutos en coche de Parque Nacional Torres del Paine. Pasa por el spa para relajarte con envolturas corporales o manicura y pedicura, y prueba las especialidades de cocina regional de Kaienk Restaurant, que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Una piscina cubierta, un bar o lounge y un centro de bienestar abierto las 24 horas son otras de las instalaciones destacadas. La amabilidad del personal y su buen estado general son dos aspectos que destacan otros viajeros.

Idiomas

Inglés, portugués, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 108 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
  • Registro de entrada sin contacto personal disponible
  • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • Registro de salida sin contacto personal disponible
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
  • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión a Internet wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más; máximo de dispositivos: 2)

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento de caravanas, autobuses y camiones gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Parque infantil
  • Menú infantil
  • Juegos infantiles
  • Juguetes

Actividades

  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Equitación o rutas a caballo
  • Tiendas
  • Billar
  • Acceso a una piscina cubierta cercana
  • Escalada en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Pistas de esquí en las inmediaciones
  • Snowboard en las inmediaciones
  • Pesca en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 59 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de piscina

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2001
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Televisión en zonas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • Una piscina cubierta
  • Centro comercial en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Sauna
  • Baño turco
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Brasero de jardín
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Arquitectura de estilo tradicional

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Sistema de calefacción
  • Minibar

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional
  • Cunas o camas infantiles gratuitas

Te encantará

  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis (con una velocidad de 50 Mbps o más y limitado al siguiente número de dispositivos: 2)
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Trona

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Guías
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, KOLAF. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restauración

Kaienk Restaurant: restaurante con vistas al jardín que ofrece cocina regional y sirve desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros. Dispone de menú infantil.
Dickson: bar con vistas al jardín. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Es posible que debas pagar los siguientes cargos en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido de Chile (19 %). Los ciudadanos no residentes que paguen mediante una tarjeta o transferencia bancaria de un país extranjero y presenten un pasaporte y un visado de turista válidos pueden estar exentos del pago de este impuesto sobre el valor añadido (19 %).

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 08:00 a 22:00.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años sin la supervisión de adultos.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.

Conocido también como

Río Serrano
Río Serrano Hotel
Río Serrano Hotel Torres Del Paine
Río Serrano Torres Del Paine
Hotel Río Serrano Torres Del Paine
rio serrano hotel spa Torres Del Paine
rio serrano hotel spa
rio serrano spa Torres Del Paine
rio serrano spa
Hotel Río Serrano
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Preguntas frecuentes

¿Está en funcionamiento Rio Serrano Hotel + Spa?
El alojamiento permanecerá cerrado entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.
¿Ofrece Rio Serrano Hotel + Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Rio Serrano Hotel + Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Rio Serrano Hotel + Spa?
Sí, hay una piscina cubierta. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.
¿Rio Serrano Hotel + Spa admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Rio Serrano Hotel + Spa aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay aparcamiento para autocaravanas y camiones gratuito.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Rio Serrano Hotel + Spa?
Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.
¿Qué se puede hacer en Rio Serrano Hotel + Spa y en los alrededores?
Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como equitación o rutas a caballo. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina cubierta. Rio Serrano Hotel + Spa dispone también de un centro de bienestar abierto las 24 horas, una sauna y una zona recreativa o sala de juegos, además de un jardín y acceso a una piscina cubierta cercana.
¿Hay algún restaurante en Rio Serrano Hotel + Spa o en sus inmediaciones?
Sí, Kaienk Restaurant, que ofrece cocina regional y vistas al jardín.
¿Qué tal está la zona de Rio Serrano Hotel + Spa?
Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra a orillas del agua, a tan solo 6 min andando de Serrano River.

Comentarios sobre Rio Serrano Hotel + Spa

Comentarios

8,8

Excelente

9,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Ruben, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Darwin, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen lugar, pero el personal descortes
El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
DENNIS, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Really disappointing experience
My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Andrea, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Las vistas y la piscina maravillosa.
Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
JOSE, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia
Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Miguel Alejandro, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Marvin Carvajal, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl
Jorge, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Francisco, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Expedia, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Diego, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Hernán, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente! Mas personal en spa en temporada alta
Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Paz, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Notable hotel, vista increíble.
Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Jose Ramon, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Franciasco, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Impecable
Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Roxana, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Majestuoso paisaje de Cuernos y Torres del Paine
Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
MAURICIO, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Increíble
mauricio, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

El personal del hotel y conductor desconocían información respecto de los botes de acercamiento de la expedición en catamaran al lago Grey ,servicio que contratamos en hotel rio serrano , ocasionandonos molestias ya que tuvimos que caminar cerca de 35 minutos hacia el embarque ,finalmente nos devolvimos sin hacer la travesía en los botes de acercamiento el personal nos explico que es un servicio gratuito y regular que tiene una periocidad de 6 veces al al dia
Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel es fantastico, pero previo a la llegada una comercial del hotel intento engañarnos y cobrarnos indebidamente 90€ mas por noche, gracias a Expedia fue medio solucionado, pero tuvimos que dormir 2 adultos y una niña de 11 años en la misma cama, lamentable.
ANTONIO’s, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena ubicacion y extraordinaria informacion para visitar el parque.
Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Espectaculares vistas del macizo del Paine
Situación privilegiada, habitaciones amplias y cómodas, pero no tiene mini bar, la atención por parte de recepción, espectacular, con wifi y variado self service.
Julio, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Vistas increíbles!!
Una vista extraordinaria, desde todos los ventanales del hotel, hacia las Torres del Paine, incluso desde las habitaciones.El personal amable el desayuno muy bueno y variado. Cerca de la puerta Serrana, acceso al Parque Nacional
MARIA INES, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel contiguo a parque nacional maravilloso
Muy buena estadía. Facil de llegar, buen ambiente y extraordinaria vista. Muy recomendable. Deben mejorar wifi, que es muy lenta.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com