The Phoenix Fitness Hotel & free Spa Access at Alpen Resort

Categoría de la propiedad: 3.5
Hotel en la montaña con bar, cerca de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise

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Si te hospedas en The Phoenix Fitness Hotel & free Spa Access at Alpen Resort, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise y Teleférico Zermatt-Furi. Puedes visitar la sala de fitness para hacer un poco de actividad física o relajarte con un delicioso trago en el bar. Además, este hotel se encuentra a 2 km de Estación de esquí de Sunnegga. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Opiniones

9,8 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Gimnasio
  • Bar

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 2 camas individuales

Un dormitorio con una cama grande, un escritorio con silla, un sofá y una ventana con cortinas.

Habitación doble Deluxe, 2 camas individuales

  • Vista a la montaña
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble superior, 2 camas individuales

Un dormitorio con cama, cabecero de madera, banca, cortinas y ventana.

Habitación doble superior, 2 camas individuales

8,0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 23 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y baño con ducha e inodoro.

Habitación doble estándar

9,4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

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Vista de la montaña a través de una ventana con marcos de madera.
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  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Lavandería
9.6 de 10, Excepcional, 406 opiniones
Hotel Parnass
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Información de la zona

Mapa
Untere Wiestistrasse 11, Zermatt, VS, 3920

Puntos de interés

  • Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise - 1 min a pie - 0.0 km
  • Funicular Góndola Zermatt–Sunnegga - 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro de Visitantes de Zermatt - 8 min a pie - 0.7 km
  • Estación de esquí de Sunnegga - 19 min a pie - 1.6 km
  • Teleférico Zermatt-Furi - 19 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Sion (SIR) a 75 minutos en auto
  • Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) a 6 min a pie
  • Estación de tren de Gornergrat de Zermatt a 7 min a pie
  • Estación de tren de Zermatt a 8 min a pie
  • Traslado a la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬8 min a pie
  • ‪Harry's Ski Bar - ‬8 min a pie
  • ‪Restaurant Derby - ‬9 min a pie
  • ‪Manud - ‬8 min a pie
  • ‪Snowboat - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Phoenix Fitness Hotel & free Spa Access at Alpen Resort

  • Si te hospedas en The Phoenix Fitness Hotel & free Spa Access at Alpen Resort, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise y Teleférico Zermatt-Furi. Puedes visitar la sala de fitness para hacer un poco de actividad física o relajarte con un delicioso trago en el bar. Además, este hotel se encuentra a 2 km de Estación de esquí de Sunnegga. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 27 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-21:30
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 21:30.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
    • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
    • Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2)*
    • Hay recipientes de comida y agua

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • No hay estacionamiento en la propiedad

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia la estación de tren de 08:30 a 17:30*

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Opiniones

Opiniones de The Phoenix Fitness Hotel & free Spa Access at Alpen Resort

9,8

Excepcional

10

Limpieza

9,6

Servicios

9,8

Personal y atención

10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo espectacular
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Super friendly staff, very clean rooms, nice breakfast options, highly recommend!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Amazing place! Clean room, fantastic view to Matterhorn and delicious breakfast.
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10/10 Excepcional

Loved the spa and view of the Matterhorn from our room! Nice comfortable stay
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10/10 Excepcional

Nice breakfast, helpful staff. Very friendly and clean
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10/10 Excepcional

Accueil et personnel chaleureux, chambre avec vue sur le Cervin avec balcon très agréable, petit déjeuner excellent et varié, très bon spa Aspen à 5 minutes à pied en collaboration avec l’hôtel Phoenix, proche des points d’intérêt de Zermatt, 4 nuits excellentes, on reviendra sans hésiter.
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10/10 Excepcional

The room was clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient, and the breakfast was good. Overall, we had a pleasant stay and would recommend this property.
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10/10 Excepcional

Super nice place , not far from the train station , 5 mins walk
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10/10 Excepcional

Charming hotel. Easy walk from station. Lovely staff. Nice room with great view. Lovely breakfast
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10/10 Excepcional

ホテル内は客室や食堂まで全てキレイで清潔でした バスルームは広く、タオルも豊富でバスタブは快適です 部屋は二人掛けと一人用ソファーがあり､ゆったり寛げます 部屋の壁は２面が床までの大きな窓で明るく、3泊とも気持ち良い滞在になりました
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10/10 Excepcional

Absolutely amazing. Very friendly staff. Clean. Great location and ammentites.
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10/10 Excepcional

Es war alles bestens zu unserer vollen Zufriedenheit
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10/10 Excepcional

朝早チェックアウトだったので朝食をtake away用に準備してもらいました。またお部屋にあったカラビナ付きのマグカップが可愛かったので、フロントで購入できて、とっても良い思い出になりました。 お部屋も綺麗でとても可愛く、スタッフの方もとってもフレンドリーで、日本語も通じました！ またツェルマットに行く時は利用したいホテルです。
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10/10 Excepcional

The room was very clean and well appointed. The woman at the front desk in the evening was so helpful. The view of the Matterhorn from our balcony was a great surprise.
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10/10 Excepcional

We had a beautiful room with two balconies, both with Matterhorn view! The room was clean, the bed linen was so nice to sleep in - AND there was a bathtub. The staff and the receptionist was very sweet and helpful with routes and so on! Furthermore, free spa at the nearby hotel with outdoor jacuzzi. Very nice breakfast.
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10/10 Excepcional

Great place! Had a room upgrade even, and got a tub which was great to soak the sore muscles after a long day! Great balcony view directly of the Matterhorn!! Only downside to me, the toilet was very high lol! I have short legs😜Comfy bed and good breakfast
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10/10 Excepcional

Sauber Zimmer
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10/10 Excepcional

スタッフの方がおすすめのお店を教えてくれたり、気さくな方でした。なにより提携先のスパ、サウナ、温泉風を無料で利用できたのがよてもうれしく、ハイキングの疲れを癒すことができました。水着を持ってくことをおすすめします、私たちは現地で買ったのでとても高かったです。 夜間はスタッフ不在のためカードキーで入ることになりますが、設定がうまくできておらず入れませんでした。幸いスタッフがまだいたので対応してくれ、命からがらベッド確保できました。朝食も種類豊富でとても美味しかったです。マッターホルンも部屋のバルコニーからみることができ、素敵な滞在になりました。
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10/10 Excepcional

This is a great little hotel in Zermatt. The room was clean and comfortable, good shower and the breakfast was excellent--both in terms of quality and quantity. The hotel was also reasonably priced compared to other properties in Zermatt. However, Zermatt is generally very expensive. I reserved several months out and was able to get a room on the top floor with a good view of the Matterhorn. I would highly recommend this, as the Matterhorn at sunrise is spectacular. The hotel itself is about a ten minute walk from the train station and the main tourist areas, but far enough away from all the commotion of tourist traffic. The staff was very helpful with suggestions for getting around town, hikes, tickets, etc. Would definitely stay there again.
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10/10 Excepcional

This was a wonderful hotel! Very comfortable and we had a balcony room overlooking the Matterhorn. The lady who checked us in was very helpful and friendly. On the day we were checking out, we got the breakfast time confused and arrived 30 minutes early. The lady who ran the restaurant greeted us with a genuine smile and told us to come on in and let us eat early. She also checked on us a couple of times to see if we needed anything. It’s the little things that matter. The hotel is about an 8-10 minute walk to the train and the main downtown area. Very walkable. We would definitely stay here again.
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6/10 Buena

많은 좋은 후기들을 보고 hotels.com을 통해 Hotel Phoenix를 예약했고, 선결제를 했다. 도시세 16프랑은 현장 결제했다. 객실은 훌륭했다. 시차 문제로 8시에 잠들었는데, 밤 10시 반에 한국의 신용카드 회사로부터 전화가 왔다. 신용 카드가 316프랑 부정사용되었을 것 같다는 것이었다. Alpen resort&spa에서 온라인 결제 되었다고 했다. 혼란스러웠다. 내 평생 단 한 번의 카드 사고가 떠오르면서 몹시 당황했다. 정확히 20년 전 2006년 6월 스위스 여행 때 스위스 국철 SBB와 북유럽을 기반으로 하는 유명 호텔 딱 2곳에서만 신용카드를 사용했는데, 그 직후 중동 지역에서 내 카드가 결제되었던 사고였다. ㅡ35년 간 신용 카드를 사용하면서 딱 2번의 카드 사고가 하필이면 두 번 다 스위스라니! ㅡ 정신을 가다듬고 휴대폰과 이메일 기록 등을 살펴보고 종합해봤다. 아마도 내가 이미 선결제한 Hotel Phoenix의 숙박비를 Alpen resort & spa라는 곳에서 이중 결제한 것으로 추정되었다. 호텔 프론트에 가서 얘기했더니, 그 직원도 의아해하며 체크해보겠다고 했다. 체크 후 그는 선결제되었던 숙박비가 방금 다시 결제된 것이 맞는다는 것이었다. Hotel Phoenix와 Alpen resort & spa 는 동일한 회사라고 했다. 그는 걱정하지 마라, 내일 이중 결제 건을 취소해준다고 했다. 늦은 시간이라 결제 취소가 안 된다고 했다. ㅡ늦은 시간에 결제는 되지만, 취소는 안 됨!!! :) ㅡ 나의 서툰 영어에 대해 그는 나름 노력하고 성의를 보였지만, 미안하다는 한마디는 없었다. 다음날 아침의 직원은 그 사실을 모르고 있었고, 내가 요청한 후, 그녀는 기록을 검토하고, 취소 절차를 밟았다. 내가 요청해서 취소 기록 증명을 받았다. 그녀도 미안하다는 간단한 한마디는 없었다. 아마도 그들의 태도로 보아 그건 자기가 한 일이 아니다는 뜻 같았다. 그러나 그 회사의 누군가가 한 일이 아닌가? 그 일이 있던 밤에 나는 자다 깨서 당황하고 그 일을 처리하느라 다시 잠들기 힘들었다. 편안한 숙박을 제공해야하는 호텔에서 일어난 일이다. 나중에 인터넷을 검색해보고 추정하건대, 그 호텔은 최근에 소유주가 바뀐 것 같았다. 그래서 이전의 후기들이 말했던 그런 분위기가 아니었던 것 같다. 두 가지 문제를 지적한다. 첫째, 이런 이중 결제가 일어나는 시스템을 고쳐야한다. 둘째, 직원들은 나름 업무를 보고는 있었지만 일반적인 호텔 직원들의 태도는 아닌 것 같다. 딱딱한 사무원들의 태도다. 그리고 왜 그 간단한 I am sorry 또는 We are sorry 한마디를 안 하는가? 이 문제들을 개선해서 훌륭한 호텔이 되기를 바란다.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Opinión verificada

8/10 Muy buena