Pasar a la sección principal

La Fondation

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes, cerca de Ópera Garnier

Elige las fechas para ver los precios

La Fondation ofrece una terraza en la azotea y te sitúa a solo cinco minutos en coche de Ópera Garnier y Campos Elíseos. Regálate una sesión de masajes, envolturas corporales o manicura y pedicura en el spa y descubre los manjares de La Base, uno de los 2 restaurantes disponibles, que se especializa en cocina francesa y sirve almuerzos y cenas. Una piscina cubierta, un bar o lounge y un gimnasio son otras de las instalaciones destacadas en este hotel de lujo. Este alojamiento se encuentra a muy poca distancia del transporte público: Estación de metro Malesherbes está a 7 min y Estación de metro Villiers, a 7 min.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Piscina cubierta
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Aparcamiento con asistencia
  • Servicio de habitaciones
  • Cafetería
  • Servicios de spa

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Servicio de limpieza diario
  • Máquina de café espreso
  • Cortinas opacas
  • Ascensor
El precio actual es de 339 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 mar al 2 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación doble superior

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • Vistas a la ciudad
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe doble

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • Vistas a la ciudad
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva doble

Habitación ejecutiva doble | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación ejecutiva doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • Vistas a la ciudad
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por satélite

Suite junior

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
  • Vistas a la ciudad
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Suite Deluxe | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por satélite

Suite Deluxe

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
  • Vistas a la ciudad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite panorámica

Suite panorámica | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Suite panorámica

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
  • Vistas a la ciudad
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas opacas
  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Superior Room

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Superior Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Deluxe Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Executive Room

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Executive Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Connecting Deluxe Room

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Connecting Deluxe Room

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Junior Suite With Balcony - Sacree Vue

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Junior Suite With Balcony - Sacree Vue

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite With Balcony - Esprit Libre

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Suite With Balcony - Esprit Libre

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite With Sacre Coeur View

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Suite With Sacre Coeur View

  • 2 huéspedes

Alojamientos similares

Ropa de cama de alta calidad, colchones Select Comfort, minibar
Maison Albar - Le Diamond
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
8.8 sobre 10, Excelente, 827 comentarios
El precio actual es de 240 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 mar al 16 mar
Maison Albar - Le Diamond
Comparar alojamientos parecidos
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
40 Rue Legendre, Paris, 75017

Qué hay en los alrededores

  • Parc Monceau - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Rue du Faubourg Saint-Honoré - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Campos Elíseos - A 11 min en coche - 2.3 km
  • Arco del Triunfo - A 12 min en coche - 2.3 km
  • Ópera Garnier - A 18 min en coche - 3.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto de Orly (ORY): a 37 min en coche (26,3 km)
  • Roissy - Aeropuerto Charles de Gaulle (CDG): a 38 min en coche (31,7 km)
  • Estación de tren Paris Pont-Cardinet: a 5 min a pie (0,4 km)
  • Estación de tren Porte de Clichy de París: a 16 min a pie (1,3 km)
  • Estación de tren St-Lazare de París: a 17 min a pie (1,4 km)
  • Estación de metro Malesherbes: a 7 min a pie (0,6 km)
  • Estación de metro Villiers: a 7 min a pie (0,6 km)
  • Estación de metro Monceau: a 8 min a pie (0,6 km)

Restaurantes

  • ‪Le Village Café - ‬A 4 min a pie
  • ‪Les Beaux Gamins - ‬A 2 min a pie
  • ‪Noir Coffee Shop - ‬A 1 min a pie
  • ‪Le P'tit Canon - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Succursale - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

La Fondation

La Fondation ofrece una terraza en la azotea y te sitúa a solo cinco minutos en coche de Ópera Garnier y Campos Elíseos. Regálate una sesión de masajes, envolturas corporales o manicura y pedicura en el spa y descubre los manjares de La Base, uno de los 2 restaurantes disponibles, que se especializa en cocina francesa y sirve almuerzos y cenas. Una piscina cubierta, un bar o lounge y un gimnasio son otras de las instalaciones destacadas en este hotel de lujo. Este alojamiento se encuentra a muy poca distancia del transporte público: Estación de metro Malesherbes está a 7 min y Estación de metro Villiers, a 7 min.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 58 habitaciones
    • Cuenta con 10 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Entrada/salida exprés disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • La terraza de la azotea está abierta del 1 de octubre al 31 de marzo.
    • El restaurante La Base ofrecerá un menú limitado del 2 al 23 de agosto de 2026.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas gratis (solo perros y gatos)
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento con asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (50 EUR por noche)
    • Aparcamiento cercano fuera de las instalaciones (50 EUR por día, se ofrecen descuentos)
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta (de pago) disponible de 07:30 a 10:30 entre semana y de 07:30 a 11:00 los fines de semana
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Para los más pequeños

  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)

Teletrabajo

  • 4 salas de reuniones
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 98 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Terraza en la azotea
  • Gimnasio
  • Una piscina cubierta
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Servicios de spa
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Taquillas disponibles
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo Beaux Arts

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Parqué en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Zapatillas infantiles
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Masajes en la habitación

Higiene

  • Jabón y champú
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Entrada con dispositivo móvil
  • Guías
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. En total, hay 5 salas de tratamiento, entre las que se incluyen salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

Restauración

La Base: brasserie que ofrece cocina francesa y sirve almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Restaurant Les Ailes: bistró que sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.
Le Rooftop: bar en la azotea en las instalaciones. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Foundation for Environmental Education), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 11.70 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno a la carta con un coste adicional de 38 EUR por persona (aproximadamente).
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 2 de agosto de 2026 al 24 de agosto de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes
El alojamiento estará en obras por renovación desde el 23 de febrero de 2026 hasta el 27 de febrero de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Piscina
Durante las obras de renovación, el hotel tomará las medidas necesarias para reducir al máximo las posibles molestias.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cubierto con asistencia cuesta 50 EUR por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 11:00 a 22:00.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Los menores de 16 años pueden acceder a la piscina de 11 a 12:00 y de 16 a 18:00 los días laborables, y de 11 a 12:00, de 14 a 16:00 y de 20 a 22:00 los fines de semana. Los niños deben ir acompañados de un adulto.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por ATOUT France, la agencia de desarrollo turístico de Francia.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece La Fondation la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, La Fondation dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en La Fondation?

Sí, hay una piscina cubierta. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 11:00 a 22:00.

¿La Fondation admite mascotas?

Sí, los perros y gatos se alojan gratis. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece La Fondation aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento con asistencia cuesta 50 EUR por noche.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en La Fondation?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.

¿Qué se puede hacer en La Fondation y en los alrededores?

La Fondation cuenta con una piscina cubierta y una sauna, además de un baño turco.

¿Hay algún restaurante en La Fondation o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina francesa. Uno de los restaurantes no estará disponible entre el 2 de agosto de 2026 y el 24 de agosto de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Qué tal está la zona de La Fondation?

La Fondation se encuentra en XVII Distrito, a tan solo 7 min de Estación de metro Malesherbes y a 19 min de Moulin Rouge si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre La Fondation

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

9,2

Servicios

8,4

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

8/10 Muy bueno

Romain, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tout etait tres bien. La chambre spacieuse, articles de toilette haut de gamme. Agencement luxueux. Personnel tres a l écoute
Karine, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Michelina, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Virginie, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nathalie, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

super hotel
Jeremy, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The hotel charged me 54 Eros for a bill that is not mine. It was for a hamburger that I never ate at the hotel. Could you look into this problem. Thank you.
Odette, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Abdulaziz, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Slightly offbeat location but lovely neighbourhood. Immaculate property with well designed rooms and features, especially the pool.
Andrew, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing hotel Food and drink need to be improved
Nicolas, viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tyler, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Dafe, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Nikhil, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

loved our stay here the amenities and staff are just perfection!
Juan, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Simply perfect

Simply the best hotel I’ve stayed at in Paris. The rooms are spacious and full of light, the service is top notch and super available, the spa is just out of this world. Stay there and you won’t regret it
Fouad, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Cynthia, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Smart hotel. Nice pool. Needs proper desks if to cater for business guests
Colin, viaje de negocios de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great hotel
Bassem, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

10/10 Excepcional

Viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Pascal, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ezequiel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Average service with unproactive new team. The establishment is nice and well design but without a true 5 star service.
cedric, viaje de negocios de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The property is beautiful and we loved that we had a spacious room (the Executive room), with coffee and creamer. Bed wasn’t amazing but fine. The staff were very helpful and friendly and the underground pool and sauna, steam facilities were really lovely. Almost like a sauna house. Rooftop bar was also great but would benefit from serving food as well as drinks.
Honora, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lovely, helpful staff who went above and beyond to make my wife's birthday weekend special.
View from the 6th floor
Jonathan, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

DO NOT STAY AT THIS HOTEL! THIS IS A 1 STAR MOTEL. THIS IS NOT ONLY THE WORST HOTEL IN PARIS, FRANCE. THIS IS THE WORST HOTEL IN THE ENTIRE WORLD. The hotel has fake information on both their website and on the Hotels.com website. It is a total SCAM. I have never had a worse experience at a hotel in my entire life. This hotel has the worst service, it smells like a sewer, it has the most disgusting dirtiest rooms, (see photos) and the hotel lies on their website about the size of the rooms. Nothing works in the hotel room and even if you ask directly to the GM to simply make the lights work they ignore every request. They also lie about the size of the rooms on their website and on the Hotels.com website. I have never had to write a review like this before. Save your Time, and your money. I only stay at 5 star hotels with Hotels.com with a 9+ exceptional rating and I was scammed into booking this hotel. This hotel was advertised as a 5 star hotel! This is a one star motel, if that. It is dirty, the rooms are dark and tiny, and they are so small that it is impossible to even walk around the tiny queen bed to even get to what they call a Bathroom, which is impossible for even one person to fit in in their combination toilet/shower. The “General Manager”, is trash and completely incompetent. We brought all of the issues to her attention very politely on AFTER OUR arrival, hoping that something could at least be cleaned or fixed, and everything was completely ignored.
Everything in the room was dirty and disgusting in the housekeepers never cleaned anything and we were there for days because we had prepaid and the hotel refused to refund our money
More dirty lamps that were not cleaned even after 10 requests to the hotel staff and the General Manager
There is dirt and dust everywhere and this is after two days for we had requested specifically and showed them to clean this and send this photos
All of your clothing will be just disgustingly dirty because the hotel is so dirty and gross and the housekeepers do not wear deodorant and smell like sewage. They don’t clean themselves they don’t clean the rooms either.
Roxana Loera, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com