Le jour de mon arrivée, j'ai attendu environ 8' à 10' à la réception (aucune personne n'était présente) ! Puis lorsque j'ai donné mon nom, il m'a été indiqué que je m'étais certainement trompée d'hôtel car le réceptionniste ne trouvait pas ma réservation ! Une fois la réservation retrouvée, j'ai laissé mes bagages à la réception (ma chambre n'étant pas prête)en leur demandant de les conserver en lieu sûr car à mon arrivée, plusieurs bagages étaient là sans surveillance! Autre désagrément, des cheveux nombreux sur les taies d'oreillers ! Et j'ai dû également nettoyer des poils/cheveux laissés sur le sol de la salle de bains. Le lendemain, je suis rentrée à l'hôtel vers 16h et la chambre n'était toujours pas faite ! Puis un autre matin, une alarme s'est déclenchée pendant près de 10' vers 7h45/8h00 sans aucune explication ni excuse pour le désagrément. Tout cela fait beaucoup surtout pour un hôtel 4 étoiles !