2/10 Mediocre
18 de noviembre de 2024
Llegamos antes y nos dijeron de hacer el check in a las 3 pero cuando llegó la hora la recepción estaba cerrada, preguntamos y nos mandaron a un local que había arriba, allí tuvimos que esperar 20 minutos para que nos dieran la llave. Cuando llegamos a la habitación faltaba un cristal que hace de pared entre el baño y la habitación, por lo que las vistas de la cama eran la váter, no había intimidad alguna, ademas el retrete perdía agua por lo que estaba todo el suelo mojado. Cuando pedimos cambio de habitación por una con pared, nos dijeron que era el diseño de la habitación (aunque se veían los enganches del cristal) pero que si había alguna cancelación nos daban otra. El retrete lo arreglaron pero nos dejaron el baño hecho un asco. Pedimos limpieza de habitación y nos dijeron que ese no podían pero que pasaban al siguiente, no fue así, volvimos a escribir pero jamás nos limpiaron la habitación, ni cambiaron las toallas ni nos dieron papel. Sentimos que nos vacilaron durante toda la estancia. Sinceramente la experiencia fue horrible.
Rocio
Rocio, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
