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Villa Diana Bali

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel para familias con 4 piscinas al aire libre, cerca de Playa de Legian

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Villa Diana Bali

Exterior
Ciclismo
4 piscinas al aire libre
Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional
Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Comentarios

8,0 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
    Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Recepción 24 horas
    Recepción 24 horas
  • Lavandería
    Lavandería
  • Aparcamiento gratis
    Aparcamiento gratis
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • 4 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Cafetería
  • Servicio de guardería en la habitación
  • Servicio de transporte al aeropuerto
  • Servicio de transporte a la playa
  • Servicio de limusina o coche con chófer
Para familias
  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas o camas infantiles (de pago)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Utensilios de cocina
  • Piscina privada
  • Comedor separado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Comedor independiente
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
  • 25 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa familiar, varias habitaciones

Villa familiar, varias habitaciones | Piscina | 4 piscinas al aire libre

Villa familiar, varias habitaciones

Servicios destacados

Balcón o patio
Jardincillo
Comedor independiente
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
  • 32 huéspedes
  • 12 camas de matrimonio grandes, 2 camas de matrimonio y 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Suite

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Comedor independiente
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa Confort, 3 habitaciones, piscina privada

Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Villa Confort, 3 habitaciones, piscina privada

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Comedor independiente
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
  • 150 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

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Aparcamiento gratis
Wifi gratis
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Fourteen Roses Beach Hotel
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Jalan. Kresna - Ulun Tanjung, Legian, Kuta, Legian, Bali, 80361

Qué hay en los alrededores

  • Eat Street - A 4 min en coche - 3.5 km
  • Playa de Kuta - A 5 min en coche - 3.5 km
  • Plaza Seminyak - A 6 min en coche - 5.3 km
  • Playa de Legian - A 11 min en coche - 2.5 km
  • Playa de Seminyak - A 15 min en coche - 3.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai): a 25 min en coche (9,6 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte a la playa (de pago)

Restaurantes

  • ‪Brunch Club Bali - ‬A 11 min a pie
  • ‪Sate Babi Bawah Pohon - ‬A 9 min a pie
  • ‪Warung Cahaya - ‬A 9 min a pie
  • ‪Coffee Cartel Cafe & Roasterie - ‬A 11 min a pie
  • ‪Gourmet Cafe Jl Dewi Sri Kuta - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Villa Diana Bali

Villa Diana Bali te sitúa a diez minutos en coche de Playa de Kuta y Eat Street. Después de un baño en una de las 4 piscinas al aire libre, podrás comer algo en Villa Diana Restaurant, que se especializa en cocina del este de Europa y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Otras comodidades incluyen un bar junto a la piscina, un bar-cafetería y una terraza. A otros viajeros les gusta su buen estado general.

Idiomas

Inglés, indonesio

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 25 habitaciones
  • Cuenta con 2 pisos

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 16
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 16 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 12 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado infantil*

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento de caravanas, autobuses y camiones gratuito en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Fuera de las instalaciones

  • Servicio de transporte desde o hasta la playa*

Información adicional

  • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental (de pago) disponible todos los días de 07:30 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)

Actividades

  • Servicio de transporte a la playa (de pago)
  • Cerca de la playa
  • Acceso a un centro de bienestar cercano
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o coche con chófer
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa (de pago)
  • Bicicletas de alquiler

Instalaciones

  • 5 edificios
  • Año de construcción: 2005
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • 4 piscinas al aire libre

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional
  • Cunas o camas infantiles (de pago)

Te encantará

  • Piscina privada
  • Balcón o patio
  • Patio
  • Comedor independiente
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Ducha y bañera combinadas
  • Bidé
  • Jabón y champú
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Congelador
  • Microondas (previa solicitud)
  • Horno
  • Arrocera
  • Agua embotellada gratuita
  • Utensilios de cocina
  • Licuadora

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte

Características especiales

Restauración

Villa Diana Restaurant: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina del este de Europa y sirve desayuno, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno continental con un coste adicional de, aproximadamente, 10 USD por adulto y 5 USD por menor.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 10 USD por persona (solo ida).
  • Se ofrece un servicio de transporte a la playa con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • El uso de la cocina tiene un coste adicional.

Renovaciones y cierres

De acuerdo con la legislación local, todos los visitantes deben permanecer en el alojamiento durante el Día del Silencio (Nyepi) o Año Nuevo hindú durante un periodo de 24 horas a partir de las 06:00. El Día del Silencio suele ser en marzo o en abril (las fechas cambian cada año). No es posible realizar la entrada ni la salida del alojamiento en dicho día. El aeropuerto de Ngurah Rai (Aeropuerto Internacional de Bali) también permanece cerrado el Día del Silencio.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Hay cunas disponibles por 200000.0 USD por día.
  • Las camas supletorias cuestan 500000.0 USD por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada a la piscina de menores de 12 años sin la supervisión de adultos.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

Bali Villa Diana
Diana Bali
Diana Bali Villa
Diana Villa Bali
Villa Diana Bali
Villa Diana Bali Hotel
Villa Diana Bali Hotel Legian
Villa Diana Bali Legian
Hotel Diana Bali
Villa Diana Bali Resort Legian
Villa Diana Bali Resort
Hotel Diana Bali
Villa Diana Bali Legian

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Villa Diana Bali la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Villa Diana Bali dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Villa Diana Bali?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre.
¿Villa Diana Bali admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Villa Diana Bali aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento de larga duración gratis. Hay aparcamiento para autocaravanas y camiones gratuito.
¿Ofrece Villa Diana Bali servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 10 USD por persona solo ida.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Villa Diana Bali?
Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.
¿Qué se puede hacer en Villa Diana Bali y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta y esnórquel. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como ecovisitas. Date un chapuzón en una de las 4 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este hotel, que incluyen, por ejemplo, piscinas privadas y un jardín. Villa Diana Bali dispone también de acceso a un centro de salud cercano.
¿Hay algún restaurante en Villa Diana Bali o en sus inmediaciones?
Sí, Villa Diana Restaurant, que ofrece cocina del este de Europa, vistas al jardín y mesas junto a la piscina.
¿Villa Diana Bali tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de piscina privada, balcón o patio y patio privado.
¿Qué tal está la zona de Villa Diana Bali?
Villa Diana Bali se encuentra a orillas del río en Zona de Dewi Sri, a tan solo 9 min de Calle comercial Legian y a 20 min de Garlic Lane si vas andando.

Comentarios sobre Villa Diana Bali

Comentarios

8,0

Muy bueno

8,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal

7,8/10

Servicios

7,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

2,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Un espacio de paz
Las habitaciones en la villa, maravillosas, camas de dorsel y piscina casi privada (compartida con otra pareja a la que casi no vimos). Los empleados, simpaticos, serviciales y discretos. Contratamos una habitacion de lujo por internet y nos subieron de caterogia. Los mejores dias para acabar nuestro viaje. Todo ello a 15 minutos andando de Legian Beach.
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

When booking this villa they were very poor in replying - several time I had to resend messages / emails before I had a reply. Before we arrived, I tried to book a table for breakfast for the group that was staying, only to be told when the 1st of the group arrived, that the kitchen was not working as they had no chef - others were told it was due to having no hot water. They then booked a table up the street without telling us. We had difficulty getting new bath towels even when they were asked on several occasions. When asked if they had ice, we were told that they didn't, but they could buy some in for us which we paid for. On the 1st morning I noticed that 1 of the windows was broken and I advised staff of this. When we checked out, they told us that we had to pay for the damages, and they would not allow us to leave until it was paid for. I told them that I had reported the damage on the 1st morning. After some back and forwarding we were allowed to leave. After I had left, they then confronted other of the travelling party and wanted them to pay for the damage. I have now received another email / message chasing money for the damage. I would not recommend staying at this Villa at all. Beds are rock hard (some may like hard beds) no tea or coffee facilities. 2 bottles of water per day. No tissues (tissues supplied was a roll of toilet paper) Paper thin towels - 1 split when being used - and as they were very thin, they did not dry very well.
Peter, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Bali visit
The stay was amazing, villa was good but the kitchen could be improved in terms of cleanliness and warm food storage. Staff was very welcoming and friendly
Mucheki, viaje en familia de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Proximity to Kuta and Seminyak and yet quiet. Beautiful grounds
Viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Wotif

8/10 Muy bueno

Like a home away from home. Staff were excellent. 3 bedroom villa spacious. Villa Pool and main pool lovely. well maintained gardens. Would prefer buffet breakfast but alacarte still nice and tasty. A little away from beach and main drag. 15 min walk. But bluebird taxi only a few dollars to get you places
Deirdre, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

5 Day stay
Checked out this hotel a few months ago and booked 5 days for this trip,i was very surprised that this hotel was so quiet and the staff were also very helpful anytime i needed something. I would not hesitate to stay here again, i was in a suite room on the ground floor
Dean, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

数日前に宿泊し、とても良いホテルだったので再度予約しました。 前回同様とてもスタッフは優しく、数日間だけ他のホテルに泊まっていたので、私のことを覚えてくれているスタッフも多く声をかけてくださいました。 前回と同じ部屋に泊まることは出来ませんでしたが、同じ作りの部屋で、私の好みの条件の部屋を選んでいただけました。 また誕生日も祝っていただけて、とても嬉しかったです。 私のバリの大部分の思い出は、このホテルのおかげで成り立っています。 バリに旅行する機会があれば、また何度でも泊まりたいと思うホテルでした。
Viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

プールの近くの部屋に希望をさせていただき、プールが目の前の部屋にしていただくことが出来ました。 施設の老朽化は少し目につきますが、今改善している最中なようです。 プールで泳いでいる人もあまりいなく、それが気にならない程コストパフォーマンスが良いホテルです。 スタッフもとても優しく接してくれます。 拙い英語でも、しっかりと耳を傾けて理解しようとしていただけます。 プールで泳いだ後のタオルの貸出や、バスマットも言えば貸していただけます。 私は辛いものが苦手でしたが、それを伝えると辛くないミーゴレンを作っていただくことも出来ました。 施設の目の前の川の反対側には洗濯物を有料で洗っていただけるお店もあります。 猫がたまに擦り寄ってきてとても可愛いです。 またバリに行く際には利用したいととても思うホテルでした。
Tsubasa, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Ellaine, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

コスパが良く スタッフも優しくて居心地の良いvillaです。プールは透明でなくて綺麗とは言えず 入りませんでした。雰囲気が良くスイートは値段の割に広くて良かった。朝食はブュッフェじゃなく 人数分作ってくれる方をおすすめします。
ERI, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice new discovery!
Staff are lovely, friendly and helpful. Pool area great, room a little tired, but for cost it’s 👍. Breakfast simple, but very adequate and always cooked well and tasty. Food from menu was great also. Quiet location, but close enough to walk to everything. Will be back. 🙏
Susan, viaje de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

屋外のリビングダイニングと、3つのベッドルーム、それにプライベートプール・独立したキッチンスペースのあるvillaに宿泊しました。広々としたお部屋
Viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Quiet and conveninet
The private villa was quiet and removed from nearby traffic, with a separate sitting area and smaller pool that was very peaceful. The hotel location was convenient to lots of local shopping, beaches and the airport, plus day trips. Room was spacious and the bed was comfortable. Staff was helpful with bags and requests and the provided breakfast was good. Overall very good and easy stay.
Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Don't do it to yourself
Room was dirty, bed was uncomfortable.
Viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Nice villa, but smell not good in the room, seems room has been empty for quite a while. Breakfast is terrible.
Viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Good place with great price, close to restaurant 24 hours
gaurav, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Good value for money.
My room was ok and everything clean. The bathroom was not not great but again it was clean. Sheets & towels were old. Pool area great. About a 20 minute walk to the beach , shops & restaurants. I stayed for 2 nights and for the price I paid, it was good value for money.
G.T, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Honeymoon
We had a great time. The hotel is close to everything but far enough away that when you want to chill you can.
Iain, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Mittelmaß
Sehr freundliches Personal. Leider sinnd die guten Tage des Hotels vorbei. Es scheint, es wird keinerlei Aufwand mehr in den Erhalt der Zimmer investiert. Diese werden nur noch "abgewohnt". Eigentlich schade, da die Anlage sicherlich sehr gut war.
Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Definitely wasn’t close to beach
I had booked deluxe room when got there put up top room 401 maybe because was big room they think it’s deluxe room was older ran down room the rooms in 600 bottom near pool where mordern shouldn’t Be deluxe room and to say 10 minutes walk beach totally wrong need bike get there all up I wasn’t happy my room at all since payed more then standard room I travel bali a lot lst last night this motel
darren, viaje de 13 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Disgusting nightmare experience
It's not accurate to the photo. Room smells extremely stinky and moldy. I couldn't breathe properly. I opened the door to refresh the air but then a bunch of mosquitoes came in and there's no mosquito net or screen door. So I ran down to store and get incense sticks and candles but the smell didn't go away untill I check out. Bed mattress, blanket and pillows are cheap crap. Next morning I littalally got sick by breathing moldy toxic air(my throat was swollen and my nose was nearly bleeding) and I got strong shoulders pain cause of the crappy bed. Amenity is lame. There's no floor mat, no hand towel, no shampoo, not even a single soup they provide. No toilet bidet and flusgh was too weak easy to block. Had to buy my own shower product. Breakfast was lame and poor taste. Also I used their laundry service they charged 5times more than other places and you know what? It came out all stained and partly bleached! Wish I am joking now but sadly that's all true as I got photos of it. It was the most disgusting nightmare experience of my 12 years of world travel. This place is not even cheap place and they raised double price cause it was ramadan holiday. The only good thing of this place is the kind staffs. They were doing their best to sort out the problems as much as they can. But it's not about the staffs. It's about the stinge owner who don't want to improve any quality of the property. This is a huge scam. Do your best to avoid this place or at least the room #502 suit.
Leona, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Relaxing stay
Location quite and close walking distance to shops and if you like to exercise it was pleasant walk to the beach What I loved about Villa Diana was it was a small number of rooms/villas relaxing and intimate complex my room was a few steps from the swimming pool. The staff was very welcoming and accommodating. A couple of Ideas for improvement as I see it. 1. A few extra power point in the room to charge phones iPads laptops etc 2. To access the pool in the heat of the day maybe have cover or sails over part of the pool to provide shade as not everyone likes to swim in the hot sun. This will cater for everyone’s needs.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com