El estado del hotel en general es bueno, pero el trato del personal ha sido en general malo. Nos dieron una única llave por habitación, bajamos a pedir copias y nos pusieron malas caras. Nos hicimos un masaje en el spa y las dos chicas de la recepción fueron bastante desagradables.
En una habitación teníamos una cama supletoria y era de malísima calidad, el grosor del colchón no superaba los tres dedos.
Por último nos olvidamos un paraguas del hotel en un restaurante, nos exigían pagarlo, llamamos al restaurante y confirmaron que el paraguas estaba allí que lo guardaban hasta que viniesen a buscarlo, y los de recepción nos dijeron que nos buscásemos la vida que o lo traíamos o lo pagábamos, cuando sabían que teníamos una excursión programada y que nos estaban esperando, cuando a ellos no le sale costaba nada enviar a alguien a recogerlo.
Trato impropio de un hotel de cuatro estrellas.