4/10 Aceptable
2 de may de 2025
Abusivos
Asma del frontal desk con una actitud de prepotencia desde que llegamos. Se aprovechó de nuestra circunstancia y la hora en que llegamos, la foto de la habitación que aparece en hoteles no corresponde con la habitación doble. Si no con la familiar, al bajar y pedir una habitación más grande o una cuna para la niña de 3 años nos dijo que era un gran problema y nos hizo rentar otra habitación con un costo altísimo por ser el mismo día. Además al darnos la habitación que dijo que era comunicada nos había dado dos habitaciones sin comunicar y sin que las llaves funcionaran, bajé y estaba en gerente y en dos segundos nos día habitación conectadas. Pésima actitud al hacer el check out ya que fue con la misma persona de recepción y nos trató mal. De verdad no vale lo que cuesta este hotel por el servicio. Caen mencionar que este trámite duró casi 2 horas con niños pequeños.
Guillermo
Guillermo, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com