Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel solo para adultos junto a la playa con spa, cerca de Playa las Gemelas

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Galería de imágenes de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas
Vídeo hecho por el alojamiento
Kayak
Ultra Corner Suite South | Terraza o patio
Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje
En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, podrás tumbarte bajo una sombrilla o jugar al vóleibol en la playa, y estarás a quince minutos a pie de Bahía de Banderas. Si te apetece darte un baño, elige entre las 4 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. Aquí tendrás para elegir, con 9 restaurantes donde comer y 4 bares junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares en la piscina, una terraza en la azotea y un centro de bienestar. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Bar
  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio
  • Recepción 24 horas

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 4 bares junto a la piscina
  • 5 bares con salón y 2 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Sombrillas
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Televisión
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
El precio actual es de 709 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 dic al 17 dic

Por qué nos encanta este alojamiento

Escapada a la playa en la bahía
En este hotel de la bahía abundan las aventuras marinas. Coge una toalla de playa para divertirte practicando snorkel y paddleboard, o únete a un partido de voleibol sobre arenas blancas.
Escapada de bienestar
El spa de servicio completo ofrece aromaterapia, tratamientos faciales y tratamientos para parejas. Una bañera de hidromasaje privada y una sauna aumentan la relajación. El jardín añade tranquilidad natural.
Lujo panorámico frente a la playa
Descubre tesoros artísticos en la galería del jardín. La terraza de la azotea ofrece impresionantes vistas de las montañas, la bahía y la playa de este hotel de lujo.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Suite North

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite South

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Two Double Beds North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite two Double Beds South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Corner North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Corner Suite South

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ultra Suite North

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ultra Suite South

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ultra Corner Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ultra Corner Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 126 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

The Penthouse North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cocina
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 265 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ultra Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 142 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Two Suite South Connected

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 198 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Two Ultra Suites South Connected

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 198 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Two bedroom Master Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 241 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Ultra Suite Two Double Beds South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

Qué hay en los alrededores

  • Playa Garza Blanca - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Palmares - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Esmerelda - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Punta Negra - A 2 min en coche - 2.0 km
  • Playa las Gemelas - A 3 min en coche - 3.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 42 min en coche (21 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬A 11 min a pie
  • The Rooftop at Hotel Mousai
  • ‪La Fuente - ‬A 6 min en coche
  • ‪BocaDos stk - ‬A 4 min a pie
  • ‪Amixtli - ‬A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, podrás tumbarte bajo una sombrilla o jugar al vóleibol en la playa, y estarás a quince minutos a pie de Bahía de Banderas. Si te apetece darte un baño, elige entre las 4 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. Aquí tendrás para elegir, con 9 restaurantes donde comer y 4 bares junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares en la piscina, una terraza en la azotea y un centro de bienestar. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canoa
Esnórquel

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 145 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más)
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 9 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • 4 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En la playa
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Tenis
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Ráquetbol o squash
  • Ecovisitas
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Esnórquel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tablas de surf de remo
  • Tiendas
  • Escalada en las inmediaciones
  • Vela en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones
  • Pesca en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Sala de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas de piscina
  • Tablas de surf de remo en las instalaciones
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2014
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Piano
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 150
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada al aire libre
  • Balcón

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Bidé electrónico
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Reciclaje
  • Guías
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Spa Imagine dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Hiroshi - Japanese: restaurante en las instalaciones.
NOI - Italian Cuisine: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
DAO - ChineseContemporary: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
The Rooftop: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
The Terrace: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 2600 MXN por vehículo (ida y vuelta) (número máximo de personas: 5).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo y iluminación exterior en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 2600 MXN por vehículo ida y vuelta.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Dispone Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Life Vallarta (a 14 min en coche) y del Casino Vallarta (a 15 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, buceo con tubo y vóleibol, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto, ecovisitas y ráquetbol o squash. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only dispone también de 2 bares en la piscina, 4 bares junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas, además de servicios de spa, una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 9 restaurantes en sus instalaciones.

¿Tiene Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje privada al aire libre.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only se encuentra a tan solo 11 min de Bahía de Banderas y a 8 min de Playa Garza Blanca si vas andando.

Comentarios sobre Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Comentarios

9,0

Impresionante

9,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

IVETH SARAHI, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Enrique, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Me resbale en el cuarto y sufri un corte junto al ojo y me hicieron firmar para ellos no hacerse responsable. No fueron ni para ofrecer transporte al hospital. Nosotros lo pagamos de nuestro bolsillo! Me indicaron que me podian cobrar una cantidad muy grande para atenderme con el hospital de ellos, Drcidimos buscar atencion medica por nuestra cuenta. Mientras yo sangraba profusamente de la cara todavia me regresaron del taxi a llenar otros formularios. Nos parecio una falta de empatia y Humanidad tremenda. No se si a todos los clientes los trataran igual, aunque soy Americana/Mexicana, No tengo tez blanca ni ojo azul. La atencion que recibi? Una vendoleta y que nos llamaran un taxi la cual tampoco ofrecieron pagar! Merece una publicacion en Facebook minimo! Lo estoy pensando!!!!!
MARIA DEL CARMEN, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Deben mejorar el servicio

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Salomon, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Samuel Olan, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo! El mejor hotel, el mejor staff, super recomendado.
Jose G., viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel, sin duda volvería!
Deborah Yareli, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Ariya, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maurice, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

I enjoyed my stay at Hotel Mousai! The whole staff made our stay very enjoyable, especially Alan, Lilith, and Miguel.
Ma Micaella Grace Ablan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

JORGE, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great place for couples
Anzhelika, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

This is not a 5 diamond property. The hotel is outdated. The construction is next to the hotel and on the beach. The beach is 10min drive on a trolley to the adjustment hotel. Customer service is hit and miss. No activities or entertainment whatsoever. the beach is dirty but swimmable.The hotel is located remotely, 30min drive from the city.
Victoria, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

John Ryder, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Very well deserved review 10/10 no flaws
eduardo, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

jacklyn, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great service , professional staff, great food , amazing view of rooftop pool , spa service is exceptional. will recommend
ARTYOM, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Everyone was so kind an attentive loved how everyone was just positive and welcoming.. made our first time experience unforgettable...
Hadassah Seleste, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Manuel, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Everything was great. No frills, just great drinks, delicious food, and amazing service.
ANDREA, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Bernard, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

The booking on Expedia is extremely misleading. It says we get $90 resort credit per day. That is absolutely false. The hotel will not honor it.If you book an ultra north Tower suite, the pictures online are of the master suite South tower. We booked a corner ultra suite, and it is as pictured, however, when we were disappointed in the accommodations, we tried to switch rooms and they told us there were no rooms available, and Expedia show to have rooms available . The room is not what they have pictured. The food is excellent. The staff is very friendly. The management (Daniel specifically) was not accommodating at all when we brought up our issues, and was very condescending. I have stayed at this property many times and I’ve never been treated as poorly as he treated us. The next day the management addressed her issues but we never got a resort credit of $90 per day as advertised on Expedia.
Scott, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

The property is not bad but you have to make appointment to eat very inconvenient!
Osmel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

From the moment we arrived, the experience was exceptional. The staff were incredibly welcoming, professional, and attentive without being intrusive — they made us feel like VIPs throughout our visit. The food was an absolute highlight: beautifully presented, bursting with flavor, and clearly crafted with top-quality ingredients. Every dish was a work of art, and the sommelier’s wine pairing recommendations elevated the meal even further. The ambiance was pure luxury — elegant interiors, tasteful decor, and an atmosphere that was both sophisticated and comfortable. Whether you’re here for a special occasion or just to treat yourself, this place truly delivers a world-class experience. Highly recommended for anyone seeking fine dining, impeccable service, and a memorable stay or evening out!
Soheila, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Ramin, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia