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Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel solo para adultos junto a la playa con spa, cerca de Bahía de Banderas

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Galería de imágenes de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas
4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas
Kayak
The Penthouse North | Vistas desde la habitación
Vistas desde la habitación
En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, podrás tumbarte bajo una sombrilla o jugar al vóleibol en la playa, y estarás a diez minutos a pie de Playa Garza Blanca. Si te apetece darte un baño, elige entre las 4 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. Aquí tendrás para elegir, con 9 restaurantes donde comer y 4 bares junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares en la piscina, una terraza en la azotea y un centro de bienestar. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Piscina
  • Bar
  • Desayuno gratis
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 4 bares junto a la piscina
  • 5 bares con salón y 2 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Sombrillas
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Televisión
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera
El precio actual es de 666 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 abr al 22 abr

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Two bedroom Master Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Two bedroom Master Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
2 habitaciones
  • 241 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite two Double Beds South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite two Double Beds South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Two Suite South Connected

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
2 habitaciones
  • 198 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de The Penthouse North

The Penthouse North | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

The Penthouse North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cocina
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 265 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ultra Suite South | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Ultra Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 99 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Two Double Beds North

Suite Two Double Beds North | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite Two Double Beds North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Corner Suite North

Corner Suite North | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Corner Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Two Ultra Suites South Connected

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Two Ultra Suites South Connected

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
2 habitaciones
  • 198 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Ultra Suite North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Ultra Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 126 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Ultra Corner Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 126 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Corner Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Ultra Suite Two Double Beds South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Master Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 142 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Ultra Corner Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 126 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratis
9.4 sobre 10, Excepcional, 920 comentarios
El precio actual es de 398 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 mar al 1 abr
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

Qué hay en los alrededores

  • Playa Garza Blanca - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Palmares - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa las Gemelas - A 7 min en coche - 3.3 km
  • Playa Mismaloya - A 10 min en coche - 4.9 km
  • Playa de los Muertos - A 21 min en coche - 7.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 42 min en coche (21 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Playa Mismaloya - ‬A 6 min en coche
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬A 11 min a pie
  • ‪BocaDos STK - ‬A 4 min a pie
  • ‪Noi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hiroshi - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, podrás tumbarte bajo una sombrilla o jugar al vóleibol en la playa, y estarás a diez minutos a pie de Playa Garza Blanca. Si te apetece darte un baño, elige entre las 4 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. Aquí tendrás para elegir, con 9 restaurantes donde comer y 4 bares junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares en la piscina, una terraza en la azotea y un centro de bienestar. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canoa
Esnórquel

Idiomas

Inglés, español
VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 145 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más)

Aparcamiento

    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito

Información adicional

    • Zonas para fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 9 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • 4 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En la playa
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Tenis
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Ráquetbol o squash
  • Ecovisitas
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Esnórquel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tablas de surf de remo
  • Tiendas
  • Escalada en las inmediaciones
  • Vela en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones
  • Pesca en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Sala de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas de piscina
  • Tablas de surf de remo en las instalaciones
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2014
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Piano
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 150
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación de conexión para iPod
  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada al aire libre
  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Bidé electrónico
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Reciclaje
  • Guías
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Spa Imagine dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Hiroshi - Japanese: restaurante en las instalaciones.
NOI - Italian Cuisine: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
DAO - ChineseContemporary: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
The Rooftop: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
The Terrace: restaurante en las instalaciones. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 2600 MXN por vehículo (ida y vuelta) (número máximo de personas: 5).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo y iluminación exterior en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.

Conocido también como

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento con asistencia gratis.

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 2600 MXN por vehículo ida y vuelta.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Dispone Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Vallarta (a 15 min en coche) y del Casino Winclub Platinum (a 16 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, buceo con tubo y vóleibol, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto, ecovisitas y ráquetbol o squash. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only dispone también de 2 bares en la piscina, 4 bares junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas, además de servicios de spa, una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 9 restaurantes en sus instalaciones.

¿Tiene Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje privada al aire libre.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only se encuentra a tan solo 8 min de Playa Garza Blanca y a 11 min de Bahía de Banderas si vas andando.

Comentarios sobre Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Comentarios

8,8

Excelente

9,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Aceptable

Deben mejorar el servicio
Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Salomon, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Samuel Olan, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo! El mejor hotel, el mejor staff, super recomendado.
Jose G., viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel, sin duda volvería!
Deborah Yareli, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Taylor, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

anita, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Ronald, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel Mousai is an amazing hotel. It was so clean and pristine. The grounds were beautiful and lush. It felt as though Hotel Mousai thought of everything you could want in a hotel stay. Room: 5 stars The room was very spacious and beautiful. The mini bar was always well stocked. Our balcony had an amazing view of the ocean and the mountains. The hammock and hot tub were perfect to end the night in or watch the sunset. The room came with an iPad that controlled the lights, drapes (A for the blackout drapes) and music. We loved that the room came with a speaker system. You could Bluetooth your own music or play music already loaded onto the iPad. Most nights we would come back to the room and the beds would be turned down, lights would be dimmed, and soft music playing. It was a lovely touch and Thank you to Luz for taking care of our room all week. The bidet if you’ve never tried it, is great! Food: 5 stars The food was delicious everywhere we went. From Dao, Bocados, Blanca Blue it was 5 stars always. Even the food by the pool was delicious. Often times, food at an all inclusive is not the best but this food was absolutely delicious. Staff and service: 4 stars The staff was so friendly and accommodating everywhere we went. Omar at the pool was the best. Carlos our butler helped us with all our reservation needs. The only downside was the concierge trying to convince us to attend their demonstration. It felt pushy at times. Besides that, this hotel was hands down the best
Steven, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

**Title: Terrible Experience at Hotel Mousai** I recently stayed at Hotel Mousai for four nights, and it was absolutely horrible. Our room was dirty throughout our stay, and despite multiple calls for room service, no one ever showed up. We were provided with only three towels for the entire stay, which is unacceptable at a resort with a pool—we had to bring towels from the pool area! Additionally, our experience at the steakhouse was incredibly frustrating. The manager, Ruben, was unprofessional and unhelpful. I have a shrimp allergy, which I communicated to the staff before ordering. Instead of taking our steak orders, they insisted on bringing us whatever they wanted, and we ended up with a seafood platter that included shrimp. When we pointed this out to Ruben, he dismissed our concerns and said they wouldn't take any more orders. We left the restaurant upset and hungry. I would not recommend Hotel Mousai based on this experience. Never will I return.
Ali, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Our stay at hotel mousai was absolutely horrible. We planned our stay of 4 nights hoping to have a relaxing stay and Hotel Mousai. Our room was dirty for the entire stay. We called for room service multiple times but they never showed up. We had 3 towels for 4 nights. Imagine going to a resort with pool and don’t have towels. We had to bring our towels from the pool area!! Not to mention our terrible experience at the steak house. I never experienced such a thing. The manager at the steak house who named “Ruben” refused to served us properly. I have allergies to shrimp and mentioned it first thing to the waiters and staff before even sitting down at the table. First of all they refused to take our order for steaks and said we’d bring you whatever we want!! Then they served us a platter instead of a seafood including SHRIMP!! After we told the manager Rubin, that we didn’t ask for seafood, specifically no shrimp he sair this is what it is and they are not taking orders anymore so we left pissed and starving!!! Never will be back.
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

I would never stay at this hotel again. From start to finish, it was a deeply disappointing experience. Upon arrival after a long flight, it took over an hour to check in because there were only two receptionists, both of whom were clearly new and inexperienced. When we finally got to our room, we found hair in the bathroom sink. That same evening, I noticed black footprints on the bed sheets. Shockingly, it took the staff two full days to replace them. The dining experiences were even worse. The restaurant staff didn’t provide menus, citing a preset menu for our group, which severely limited our options. At the Chinese restaurant, they didn’t bring enough main courses, leaving many of us unsatisfied. The Japanese restaurant was marginally better, but the steakhouse was an absolute disaster. At the steakhouse, the staff served one steak to be shared among the group, despite everyone wanting different temperatures. Worse, the steak was cold and overcooked. Instead of addressing our concerns, they kept bringing out chicken and shrimp, which we didn’t want. The manager, “RUBEN,” was incredibly rude. When one of my friends requested a properly cooked steak, he flat-out refused, saying, “No more food. We’ve served enough.” This was supposed to be a luxurious stay, and we paid a premium expecting quality service. Instead, it was an utter disaster. I’m especially embarrassed because I invited a newlywed friend to join us, traveling all the way from Dubai to Puerto Vallarta.
Mahan, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Unfortunately, we did not have a good experience as a group of 12 especially when we were dining at the restaurant, the service was terrible specially at the steakhouse. If you’re a group more than eight, they’re not gonna even provide you a menu at the restaurants and they’re gonna serve you what they call it family style and you don’t have options to choose no matter if you purchase it or get a all inclusive package we had an all-inclusive package and at the steakhouse they served us chicken octopus stream, and a little bit of very dried cold steak. However, we asked that we are not gonna eat shrimps and chicken. We were not able to choose our steak and they brought us some steak by their own choice, which was very cold and dried when they served it and when we ask our server to change it, they refuse to do it. I also mentioned to our server that I don’t like overcooked steak and I want my steak to be rare and he he said this is what it is and we are not gonna serve anymore as we already brought the(dry cold overcooked steak). I asked for the manager (Ruben) and also the manager came and he said if you have a problem, go talk to the general manager and I’m not able to do anything for you and I’m not gonna serve you guys.
Kimia, viaje con amigos de 4 noches
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10/10 Excepcional

See above.
Daniel, viaje en familia de 5 noches
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10/10 Excepcional

Amazing experience as always!
Amy, viaje en familia de 6 noches
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10/10 Excepcional

Great stuff, great service, great facility and great food
Artur, viaje de 5 noches
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2/10 Mediocre

davit, viaje de 3 noches
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8/10 Muy bueno

Liked everything except finding the guy for our bill every time we wanted to leave the pool.
Cory, viaje en pareja de 4 noches
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10/10 Excepcional

Absolutely loved our room at this property!! The rooftop pools are spectacular! We read in the hammock and sat in our personal hot tub on the suites balcony! Will absolutely return!
Megan, viaje en pareja de 4 noches
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2/10 Mediocre

James Ross, viaje de 7 noches
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10/10 Excepcional

Randeep, viaje de 7 noches
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10/10 Excepcional

Definitely recommend this hotel! It’s amazing
Rosanna, viaje de 4 noches
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10/10 Excepcional

This is the best hotel with the best steff and food options restaurants! The Rooms & service are amazing !!
Maayan, viaje en familia de 3 noches
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10/10 Excepcional

The service was excellent
Gary, viaje en familia de 8 noches
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10/10 Excepcional

The property is very well kept and the staff are exceptional! My wife and I will be coming here at least once year from now on!
Jeremy, viaje en pareja de 3 noches
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10/10 Excepcional

Karla, viaje de 4 noches
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