2/10 Mediocre
19 de agosto de 2019
DECEPCIONADO
Nos fue imposible llegar al hotel. Todas las calles alrededor del mismo estaban cortadas. Luego de estacionar a 5 cuadras caminamos entre trincheras de una obra de remoción de pavimento y vías de tranvías llevando nuestras maletas y nos encontramos con el establecimiento cerrado y nadie nos atendió. Tampoco nos atendieron telefónicamente. No fuimos apercibidos de la situación que sucedía en las inmediaciones del alojamiento. Que fue contratado a través de Hoteles.com y abonado el precio en su totalidad por adelantado. Por este medio solicito una explicación y si Uds. nos valoran como clientes. La restitución de lo pagado como reparación del daño ocasionado dejándonos a la deriva en un país extraño y si asistencia alguna. Somos dos personas mayores 71 y 65 años. Que debió buscar alojamiento en la ciudad de Cracovia(Polonia) a su costa a las 12 de la noche. Nos sentimos estafados. Abandonados a nuestra suerte. Antes nos mandaban mails con propagandas y al día siguiente no nos atendían el teléfono ni buscaron contactarnos aunque más no fuera para saber algo de nosotros. Espero su respuesta. Óscar carlos zurakoski.
Oscar carlos
Oscar carlos, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
