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Divisa Experience Resort

5.0 star property
Luxury resort in São Francisco de Paula with winery and outdoor pool

Choose dates to view prices

Unwind in style at Bourbon Serra Gaúcha | Divisa Resort, where modern luxury meets lush surroundings. Take a dip in the indoor or outdoor pool, indulge in a rejuvenating spa experience, and connect with free WiFi.

Reviews

8.8 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Free breakfast
  • Spa
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Restaurant

Main amenities (12)

  • Daily housekeeping
  • Winery
  • Restaurant and bar/lounge
  • Indoor pool and outdoor pool
  • Rooftop terrace
  • Fitness center
  • Free use of bicycles
  • Children's pool
  • Pool bar
  • Room service
  • Spa services
  • 24-hour front desk

Feel at home (6)

  • Children stay free
  • Children's pool
  • Garden
  • Daily housekeeping
  • Espresso maker
  • Blackout drapes/curtains
The current price is $246
$276 total
includes taxes & fees
Jun 7 - Jun 8

Room options

Available filters for rooms
Showing 8 of 8 rooms

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Apartamento Luxo Superior | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Apartamento Luxo Superior

  • Lake view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

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Apartamento Superior Pipa | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Apartamento Superior Pipa

10.0 out of 10
Exceptional
(2 reviews)
  • Partial lake view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed

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Suite Pipa | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Suite Pipa

  • Partial lake view
  • Sleeps 4
  • 1 King Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

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Bangalo Superior | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Bangalo Superior

  • Garden view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

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Bangalo Luxo | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Bangalo Luxo

  • Lake view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

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Superior Familia | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Superior Familia

  • Garden view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 3 Twin Beds OR 1 Queen Bed and 1 Twin Bed

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Suite Luxo | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Suite Luxo

  • Garden view
  • 2 bedrooms
  • Sleeps 6
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

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Suite Master | Premium bedding, minibar, in-room safe, blackout drapes

Suite Master

  • Lake view
  • 2 bedrooms
  • Sleeps 6
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

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$236 total
includes taxes & fees
Jun 10 - Jun 11
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About the neighborhood

Map
Barragem do Divisa Estrada do Blang, 2715, São Francisco de Paula, RS, 95400-000

What's nearby

  • Fazenda da Serra Park - 48 min drive - 31.9 km
  • Cathedral of Our Lady of Lourdes - 54 min drive - 37.9 km
  • Alpen Park - 54 min drive - 38.3 km
  • Canela Fashion Museum - 56 min drive - 40.5 km
  • Parque Terra Magica Florybal - 58 min drive - 40.2 km

Restaurants

  • ‪Barlavento- Morangos Hidroponicos - ‬40 min drive

About this property

Divisa Experience Resort

Divisa Experience Resort features a winery and a rooftop terrace. Guests indulge in massages, then grab a bite to eat at the restaurant. Other highlights at this luxurious resort include an indoor pool, an outdoor pool, and a poolside bar.

At a glance

DONE

Hotel size

    • 45 units
DONE

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon
DONE

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools
DONE

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18
DONE

Children

    • Up to 2 children (6 years old and younger) stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
    • No cribs (infant beds)
DONE

Pets

    • Pets not allowed
WIFI

Internet

    • Free WiFi in public areas
LOCAL_PARKING

Parking

    • Free covered onsite valet parking
    • Free offsite parking within 656 ft
DONE

Other information

    • Smoke-free property

Property amenities

Food and drink

  • Free buffet breakfast each morning 7:30 AM–10:00 AM
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Poolside bar
  • Private picnics
  • Room service (limited hours)

Traveling with children

  • Children stay free (see details)
  • Children's pool
  • Children's games
  • Pool toys

What to do

  • Fitness classes
  • Horse riding/rentals
  • Kayaking
  • Canoeing
  • Boat tours
  • Pool table
  • Fishing
  • Access to nearby outdoor pool
  • Access to nearby indoor pool
  • Hiking/biking trails nearby

Services

  • 24-hour front desk
  • Luggage storage
  • Free bicycle rentals
  • Pool loungers
  • Pool umbrellas
  • Romance packages

Facilities

  • Rooftop terrace
  • Garden
  • Picnic area
  • Fireplace in lobby
  • Communal living room
  • Fitness center
  • An outdoor pool
  • An indoor pool
  • Spa services
  • Vineyard
  • Winery on site
  • Lockers available
  • Firepit
  • Outdoor entertainment area
  • Outdoor furniture

Accessibility

  • Well-lit path to entrance
  • Stair-free path to entrance

Room amenities

Home comfort

  • Air conditioning
  • Minibar
  • Espresso maker
  • Electric kettle
  • Bathrobes

Sleep well

  • Blackout drapes/curtains
  • Premium bedding

Freshen up

  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Towels
  • Toilet paper

Stay connected

  • Phone

Food and drink

  • Chef

More

  • Daily housekeeping
  • In-room safe
  • Guidebooks/recommendations

Special features

Spa

Guests can pamper themselves by indulging in the onsite spa services. Services include massages.

Fees & policies

Refundable deposits

  • Deposit is payable by wire transfer and is due within 24 hours of booking the reservation

Mandatory fees

You'll be asked to pay the following charges by the property at check-in or check-out. Fees may include applicable taxes:
  • Service fee: 10 percent

Children & extra beds

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Pool, spa, & gym (if applicable)

  • Pool access available from 8:00 AM to 10:00 PM
  • Reservations are required for massage services and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Policies

Noise-free guestrooms cannot be guaranteed.
This property does not have elevators.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher and a first aid kit on site.
This property accepts credit cards, debit cards and cash.
Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express

Also known as

Divisa Experience
Divisa Experience Resort Resort
Bourbon Serra Gaúcha | Divisa Resort
Divisa Experience Resort São Francisco de Paula
Divisa Experience Resort Resort São Francisco de Paula

Frequently asked questions

Is there a pool at Divisa Experience Resort?

Yes, there's an indoor pool, an outdoor pool, and a children's pool. Guests have pool access from 8:00 AM to 10:00 PM.

Are pets allowed at Divisa Experience Resort?

Sorry, pets aren't allowed.

Is parking offered on site at Divisa Experience Resort?

Yes, there's free valet parking.

What are the check-in and check-out times at Divisa Experience Resort?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM. Check-out time is noon.

What is there to do at Divisa Experience Resort and nearby?

Have fun with onsite activities like horseback riding, kayaking, and rowing. Additional recreation onsite includes fitness classes. Enjoy a swim in the indoor and outdoor pools after a day out and about. Divisa Experience Resort also has a winery, a fitness center, and spa services, as well as a picnic area, a garden, and access to a nearby outdoor pool.

Are there restaurants at or near Divisa Experience Resort?

Yes, there's an onsite restaurant.

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Reviews

Divisa Experience Resort Reviews

8.8

Excellent

8.8

Cleanliness

7.6

Amenities

8.8

Staff & service

8.6

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • Breakfast options were very good with tasty food and suitable choices available. (3 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.

Reviews

Verified

10/10 Exceptional

Tudo impecável
Patrick, 1-night trip
Verified

8/10 Very good

Fomos muito bem recebidos na nossa chegada. Acomodação também estava bem aquecida e gostamos muito da alimentação e da propriedade como um todo. Achamos apenas que ter que desocupar a propriedade no domingo às 13h não é de bom tom, visto que sabemos que não existem muitas entradas nesse dia. Acho que poderiam reavaliar um late check out ou ao menos deixarem os clientes ficarem por mais tempo nas áreas comuns do hotel no domingo, o que por consequencia, aumentaria consumo do estabelecimento.
Guilherme, 2-night trip
Verified

2/10 Poor

HOTEL COM PÉSSIMO CUSTO-BENEFÍCIO Cheguei ao hotel por volta das 13h e fui informado de que não teria direito ao almoço no primeiro dia da estadia, apesar de ter contratado pensão completa. Segundo o hotel, a primeira diária dá direito apenas ao jantar. Reclamei da situação, mas fui informado de que essa seria a política da hospedagem. Ao chegar ao quarto, testei a banheira de hidromassagem e constatei que ela não enchia adequadamente e que a água era apenas fria. Tentaram solucionar o problema, sem sucesso, e precisei trocar de quarto. No segundo quarto ocorreu um problema semelhante, o que resultou em uma nova troca. Só consegui me acomodar definitivamente no terceiro quarto às 18h, embora tivesse chegado ao hotel às 13h. A área das piscinas aquecidas estava muito mal conservada, com limo no chão e um cheiro de mofo extremamente forte, tornando o ambiente praticamente impossível de ser utilizado. O ar-condicionado inverter do quarto não consegue suportar o frio da região. Mesmo configurado no aquecimento máximo, a temperatura interna chegou a cerca de 9 °C, causando bastante desconforto. O quarto é amplo, porém muito mal distribuído e mobiliado, fazendo com que o espaço adicional seja pouco aproveitável. Há diversos tetos de vidro cobertos apenas por cortinas inadequadas, o que deixa o ambiente excessivamente claro, inclusive durante a noite. O café da manhã e o restaurante são apenas razoáveis. A equipe, em geral, foi simpática e prestativa.
MARCIO, 2-night trip
Verified

10/10 Exceptional

O hotel tem uma vista maravilhosa da represa. As cabanas são bem espaçosas e privativas. A alimentação, bem diversificada e apetitosa.
ROBERTO, 2-night trip
Verified

4/10 Fair

O lugar é lindo, cercado por uma natureza incrível e com uma estrutura com muita capacidade, mas basicamente isso é o melhor que o hotel entrega. Infelizmente, a experiência como um todo ficou muito abaixo do esperado pelo valor cobrado. Pensão completa sem nenhuma bebida incluída. Você paga uma diária com pensão completa e, se quiser água, paga R$10 a garrafa. Isso deveria estar em destaque na reserva, não ser uma surpresa desagradável na mesa. As refeições tem variedade, mas nada muito especial, nem muito saborosas. Por exemplo, os iogurtes disponíveis eram apenas naturais e de marcas desconhecidas (Carolina/Frimesa). As sobremesas eram prontas, como frutas em calda e bombons. Na janta de sábado tinham mais opções, lindas, mas todas com o mesmo sabor, sem graça. As crianças gostaram bastante do espaço kids e das bicicletas disponíveis, embora existam poucas para a quantidade de hóspedes. A quadra de beach tem pedras embaixo e apenas uma fina camada de areia, o que torna desconfortável jogar. Além disso, não há redes de proteção ao redor, então as bolas se perdem facilmente. A programação também não foi pensada de forma funcional para as famílias. A fogueira com marshmallow acontece exatamente no horário do jantar, então não se consegue aproveitar os dois com tranquilidade. A fazendinha com os animais fica no horário do café da manhã, gerando o mesmo problema. Também sentimos falta de mais atrações para as famílias e as que tinham, ainda colocam no horário das refeições.
Matteo, 2-night trip
Verified

6/10 Good

Faltou a experiência prometida, café da manhã sem variedade e qualidade. Quadra de beach tênis com muitas pedras que machucam o pé. Nenhum espaço em comum com lareira ou algo que aproxime os hóspedes. Não há lareiras nos quartos, não tem atividades para adultos, não recomendo pois além de muito longe a comida não é boa e a experiência não existe
Patricia, 2-night trip
Verified

8/10 Very good

O serviço e o atendimento são excelentes. A comida estava ótima, garçons e pessoal da cozinha extremamente atenciosos e educados. A equipe de manutenção e o motorista que levou nossas malas também foram nota 10. No entanto, a experiência com a estrutura não foi das melhores. Ficamos nas pipas e ficamos sem água quente uma das noites porque "esqueceram" de religar o gerador após uma queda de luz. Tentamos usar a banheira de hidromassagem, mas a água não esquentava. Depois oscilava entre esquentar e gelar. Usamos um pouco, mas como estava muito fria desistimos. Na hora de desligar nada funcionava e precisamos pedir ajuda à manutenção para que desligassem a banheira no disjuntor, já que não tinha jeito de desligar. No nosso segundo dia, ao voltar à Pipa quando já estava escurecendo, percebemos que todas as luzes externas estavam desligadas. Já havíamos solicitado a troca das luzes decorativas no primeiro dia, mas nunca foram trocar. Esperamos mais de 1h para que fossem verificar a iluminação e os rapazes não conseguiram solucionar, já que não estava chegando energia na pipa. Ao comunicar a recepção, a recepção não tomou nenhuma atitude, foram os próprios rapazes da manutenção que solicitaram nossa troca de acomodação. Nenhum funcionário da recepção veio verificar a pipa nova. Os rapazes da manutenção tiveram que ir buscar um carro para transferir a nossa bagagem de uma pipa para a outra. Essa nova pipa tinha algumas teias de aranha.
Adriane, 3-night trip
Verified

6/10 Good

Gostamos mas esperávamos mais pelas fotos, piscina térmica não muito quente, apartamento não muito silencioso, bangalô excelente, preços das bebidas acima da média, esperávamos mais atividades para adultos. Estrada muito ruim para chegar!
Denise, 4-night trip
Verified

10/10 Exceptional

O resort no geral é excelente. Local é lindo. Acomodações muito boas. As refeições é um dos pontos altos. Árias opções para crianças. Checkout foi um pouco demorado e o consumo de bebidas apresentado não estava correto. Foi resolvido após nova conferência da recepção. Outro ponto que vale a pena observar é a estrada até o Resort que não é boa, de preferência a carros altos.
Rodrigo, 2-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Resort para relaxar, com programações para todos os gostos. Equipe 100% prestativa e educada.
Dicesar, 3-night trip
Verified

8/10 Very good

Boa estadia
Vanessa, 1-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Ótimas refeições e equipe muito atenciosa.
ALEXANDRE, 2-night trip
Verified

8/10 Very good

Funcionarios muito atenciosos sempre. Limpeza do quarto deixava um pouco a desejar. Limpeza do restaurante também, com o piso sempre com sujeira, e algumas moscas no Buffet em cima das comidas.
JOSE B, 3-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Excelente estrutura, funcionários na maioria muito atenciosos e solicitos. Hotel muito bonito, com muita natureza. Apesar do hotel em si ser nota 10, em especial na estrutura de lazer, questões relacionadas a gestão e ao processo geral deixam a desejar. Em alguns setores (recepção, por exemplo) atendimento muito “mecânico”, incompatível com um empreendimento dessa categoria. Disponibilidade de apenas um veículo para check-in, atrasando o processo consideravelmente no horário de pico, sendo que você dirige 10km em estrada de terra (em bom estado) para chegar lá. Em geral, para o nível da acomodação e valor da diária, esperaria um atendimento mais focado na hospitalidade e flexibilidade ao hóspede. Diria que existem empreendimentos na região (inclusive em Gramado) que podem não ter a mesma estrutura porém tem proposta similar e representam um melhor custo benefício. Informaram recente mudança na gestão, talvez seja este o motivo. Apesar dessas questões, certamente recomendo e retornaria.
Younes, 1-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Sem palavras para a estrutura, funcionários, e a receptividade. Todos empenhados em fazer a sua estadia ser perfeita! Com certeza voltarei!
Tatiana, 2-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Quarto limpo, piscinas maravilhosas com toalhas secas sempre disponiveis.
Daniel, 2-night trip
Verified

10/10 Exceptional

lugar realmente é de uma beleza ímpar. Comida e lanches de ótima qualidade, valorizando a estadia. Corpo Corp Corpo.
jose a v pasquotto, 2-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Local lindo, silencioso, paisagem deslumbrante
Cezar, 2-night trip
Verified

4/10 Fair

Comodidades
Edenara Lodi Bassani, 3-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Adoramos ficar lá, super bem atendidos! As meninas da recreação realmente envolvem as crianças em brincadeiras durante o dia. Lugar muito bonito
CAROLINA, 3-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Sensacional!

Estava curiosa para conhecer o Divisa, e com altas expectativas. Costumo ser exigente com as escolhas de hotel, pois se é para tirar férias, que realmente possa curtir e descansar! Dito isto, o Dívisa realmente me surpreendeu: o atendimento ágil, cordial e de excelência da recepção, recreação, funcionários do restaurante, fazendinha, motoristas, enfim, sensacional. A comida é deliciosa, o que me deixava apreensiva, pois não é incomum que hotéis com pensão completa e/ou all inclusive pequem neste quesito, não é o caso do Divisa. Meu filho tem 10 anos, e aproveitou, se divertiu muito! Já saiu querendo saber a data do retorno, pois adorou as tias da recreação (o que também é um milagre ele fazer questão de ficar na idade que tem), encantado com os animais da fazendinha, com a comida, piscina, enfim, indico de olhos fechados. Espero que a qualidade se mantenha, que em breve estaremos de volta!
Bianca, 2-night trip
Verified

6/10 Good

Legal e bonito

Foi bem legal, mas o acesso é bem longo e dificil em dias de chuva. Tinha pouca opcao de refeicoes e somente no mesmo local. Falta de comunicacao sobre as atividades e possibilidades que o hospede teria.
Rafael, 2-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Surpreendente!

Incrível! Atendimento excelente, comida deliciosa, saladas sempre fresquinhas, funcionários muito educados, espaço kids muito legal próximo à academia e sala de jogos, jardim e acomodações muito bonitas. Com certeza voltaremos!!
Eliane, 4-night trip
Verified

10/10 Exceptional

Lugar incrível

Resort belíssimo. Funcionários extremamente solícitos. Check in e check out rápidos. Clima bom (sem chuva) facilita os deslocamentos (dormitórios ficam em espaços diferentes do lazer, das refeições, da academia). Muito espaço ao ar livre para explorar. Não conseguimos bicicletas disponíveis. Piscina incrível! Caiaque e stand up. Café da manhã e da tarde muito saborosos (não era um buffet enorme, mas tinha boas opções). Jantar: sequência. Almoço: buffet (também não enorme, mas com boas opções). Penso poderiam ter nos dado mais detalhes a respeito da alimentação, dos horários, das atividades. Mas fomos descobrindo e vivendo a experiência.
Renata, 1-night trip
Verified

6/10 Good

Lugar distinto e melhorias para um maior bem estar

Comida razoável, cama para as crianças razoável, mais que um dia de hospedagem precisa de armário para as roupas, ótimo a banheira na sacada, vista maravilhosa, o tempo não ajudou então não apreciamos a piscina externa , salão de jogos muito bacana, bar em frente ao lago muito agradável . Via de acesso muito tensa para veículos convencionais , não 4x4, em caso de chuvas. Veículo elétrico deve escolher o caminho da barragem do salto. Pessoas bem educadas e gentis .
Fernando, 1-night trip