Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa e muito aquém do esperado.
O quarto apresenta um nível de ruído absolutamente inaceitável. Há passagem de metrô sob o prédio em intervalos de aproximadamente 5 minutos, inclusive durante a madrugada, gerando vibrações intensas — comparáveis a um pequeno terremoto — que tornam o descanso praticamente impossível.
Além disso, o sistema de ar-condicionado não funciona adequadamente, operando apenas no modo quente, o que compromete ainda mais o conforto da estadia.
Ao buscar auxílio na recepção, não houve qualquer tentativa efetiva de resolução. Fui orientado, de forma inadequada, a simplesmente abrir a janela, sob a justificativa de que se trata de inverno europeu. Ressalto que estou acompanhado de uma criança de três anos, e as janelas do quarto não possuem qualquer tipo de proteção, o que representa um risco evidente à segurança.
Como agravante, o entorno imediato do hotel apresenta grande concentração de moradores de rua, que se abrigam e realizam refeições em filas extensas ao lado da entrada, o que contribui para uma sensação geral de insegurança e desconforto.
Diante de todos esses pontos, considero que o hotel não oferece condições mínimas compatíveis com uma hospedagem segura e confortável, especialmente para famílias.
Foi a única vez na vida que antecipei minha volta das férias.