6/10 Bueno
6 de abril de 2023
Incidencia en Hotel Badala
Buenos días, en general la relación calidad precio esta bien el sitio es bonito y esta cerca de la playa tiene una buena piscina, nada que objetar con las instalaciones, si quisiera comentar una situación que desmerece mucho a todo lo antes expuesto, después de mas de catorce horas de viaje llego al hotel con mis padres el día 16 de Marzo a las 03,20. mis padres llevaban una semana alojados, en la recepción me proporcionan una habitación en un edificio distinto al que se alojan mis padres, pedimos que me alojen en el mismo modulo donde se encuentran mis padres, el recepcionista se niega argumentando que mi reserva es inferior a las habitaciones solicitadas, esto no es cierto la reserva es por una habitación Confort que es lo máximo que ofrece este hotel en ese momento coge una llave y nos enseña una habitación contigua a la nuestra que horas antes dejaban unas amigas, bien todo correcto salvo que nos apunta en un papel que le paguemos en efectivo 50€ por el cambio de habitación, (Extorsión) el recepcionista no atiende a razones enseñándole la reserva y viendo la copia que el tenia,Habitación CONFORT adjunto foto con la reserva. Este tipo de personas dan una pésima imagen del establecimiento,espero que solucionen porque las instalaciones no lo merecen ademas de ser una pésima imagen para este establecimiento.
Yolanda
Yolanda, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
