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Hotel Rosamar & Spa

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de lujo junto a la playa con spa, cerca de Playa de Lloret de Mar

Elige las fechas para ver los precios

Hotel Rosamar & Spa es ideal para una estancia en la playa de Lloret de Mar, con actividades como submarinismo, esnórquel y parasailing en las inmediaciones. Podrás relajarte a base de masajes en el spa, o pasarlo en grande, con 3 piscinas al aire libre y una piscina cubierta a tu disposición. Con vistas a la piscina, Restaurante principal ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sauna.

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina cubierta
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Toallas de playa
  • Aparcamiento
  • Piscina infantil

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Frigorífico
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión por cable o satélite
  • Terraza
El precio actual es de 116 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad frente al mar
Este hotel ofrece diversas aventuras acuáticas en su playa de arena. El restaurante frente a la playa ofrece cenas frente al mar tras un día de buceo o moto acuática.
Paraíso para trabajar y jugar
Situado en el centro de la ciudad, en la playa, este hotel ofrece salas de reuniones y espacios de escritorio. Después del trabajo, los huéspedes pueden disfrutar del spa, la sauna y el bar junto a la piscina.
Cenar con vistas
Los sabores mediterráneos brillan en 2 restaurantes con vistas a la piscina y al océano. Una cafetería y un bar completan la escena. Las opciones veganas y el champán en la habitación añaden toques de lujo.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child) | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

7,2 de 10
Bueno
(7 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vistas al mar

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón, vistas al mar (2 adults + 2 children)

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación familiar, balcón, vistas al mar (2 adults + 2 children)

  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación familiar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

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Información sobre la zona

Mapa
Avenida Pau Casals 8-10, Lloret de Mar, 17310

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Lloret de Mar - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Sa Caleta - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Museo del Mar - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Gran Casino Costa Brava - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Iglesia de Sant Romà - A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto de Girona-Costa Brava (GRO): a 37 min en coche (31,8 km)
  • Aeropuerto Barcelona El Prat (BCN): a 84 min en coche (94,3 km)
  • Estación de Blanes: a 22 min en coche (8,8 km)
  • Estación de Tordera: a 25 min en coche (14,2 km)
  • Estación de Sils: a 26 min en coche (18,9 km)

Restaurantes

  • ‪Cafe Anubis - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pizzeria Pomodoro - ‬A 3 min a pie
  • ‪Restaurante Maxim - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Jijonenca - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bodega Sa Xarxa - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Rosamar & Spa

Hotel Rosamar & Spa es ideal para una estancia en la playa de Lloret de Mar, con actividades como submarinismo, esnórquel y parasailing en las inmediaciones. Podrás relajarte a base de masajes en el spa, o pasarlo en grande, con 3 piscinas al aire libre y una piscina cubierta a tu disposición. Con vistas a la piscina, Restaurante principal ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sauna.

Todo incluido

Hotel Rosamar & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas y los aperitivos del bufé

Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades terrestres

Gimnasio

Cursos/juegos

Aeróbic

Pilates

Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 254 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Entrada exprés
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia cubierto en las instalaciones (25 EUR por día)
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
    • Aparcamiento fuera de las instalaciones a 30 m (21 EUR por día, es necesario reservar)
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Barandillas de cama
  • Carrito para bebés
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Información de visitas en bicicleta
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 100 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler
  • Toallas de playa
  • Limpieza de bicicletas
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • Sauna
  • Baño turco
  • Tobogán acuático
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral de reciclaje
  • Taquillas disponibles
  • Salón de eventos
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso a la piscina

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 24 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado y de calefacción
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Cunas gratuitas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón o patio con mobiliario

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Frigorífico

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, Vitality Center. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con una sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Restaurante principal: bufé con vistas a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena.
Cafe Ferretti Sa Caleta: cafetería en primera línea de playa que ofrece cocina mediterránea y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Ona Pool Snack Bar: bar junto a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve brunch y almuerzos. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Bioscore Sustainability, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 1.98 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 7 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 17 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 15 EUR por adulto y 12 EUR por menor.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Se ofrece acceso al spa con un coste adicional de 12 EUR por día.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cubierto cuesta 25 EUR por día.
  • Hay un aparcamiento disponible en las inmediaciones (a 30 m), con un coste de 21 EUR por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo en las instalaciones.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.

Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.

De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Número de registro de la propiedad HG-000086

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hotel Rosamar Lloret de Mar

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Rosamar & Spa S Lloret De Mar

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Rosamar & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hotel Rosamar & Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hotel Rosamar & Spa?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre, una piscina cubierta y una piscina infantil.

¿Hotel Rosamar & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Hotel Rosamar & Spa aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 25 EUR por día. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Rosamar & Spa?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Hotel Rosamar & Spa de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Gran Casino Costa Brava (a 9 min a pie).

¿Qué se puede hacer en Hotel Rosamar & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta, visitas en barco y senderismo. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como casinos y ecovisitas. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 3 piscinas al aire libre. Hotel Rosamar & Spa dispone también de una piscina cubierta y una sauna, además de un baño turco.

¿Hay algún restaurante en Hotel Rosamar & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, Restaurante principal, que ofrece mesas al aire libre, cocina internacional y vistas al mar.

¿Hotel Rosamar & Spa tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario.

¿Qué tal está la zona de Hotel Rosamar & Spa?

Hotel Rosamar & Spa se encuentra en el paseo marítimo en Centro de la ciudad de Lloret, a tan solo 9 min de Iglesia de Sant Romà y a 9 min de Gran Casino Costa Brava si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

9,0

Servicios

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Superbe hôtel face a la mer Cadre service tout y est!.
Kevin, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Très agréable séjour dans cet hôtel, le personnel à l’accueil ainsi qu’au restaurant sont au top. Le service restauration était de très bonne qualité, un choix multiple, de plâtre, très bien préparé et très bon.
isabelle, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Tres bonne localisation et excellent rapport qualite prix
Adlene, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Wonderful place

Amazing location, great service.
Viktoriia, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Vi havde to overnatninger på Rosamar spa. Pænt, rent og lækker morgenmad. Kommer gerne igen.
Emma, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Besondere Danke Evelina von Rezeption sehr hilfsbereit ind kompitent
Marina, viaje de 12 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Hôtel très mal isolé, et les chambres mériteraient un rajeunissement.
michael, viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

Bra läge nära strand och stad. Fint hotell och bra service. Vi trodde dock att det skulle vara 18+ på hela hotellet men det var det inte, men det störde inte så mycket ändå. Wifi krånglade, hissarna var väldigt långsamma. Men i det stora hela så var det en fin upplevelse och vi trivdes bra. Trevlig frukostbuffé!
Malin, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Bassiniste

Tout a été parfait équipement amabilité du personnel tranquillité confort Avec 2 points particuliers à souligner le personnel à l’accueil parle français et un restaurant grill qui remplace le buffet Que du bonheur et nous sommes prêt à revenir
philippe, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

It was a great stay & will do it again. A first rate establishment!
Nicholas, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

3 jours en famille

Très bon hôtel, que ce soit la chambre, le restaurant ou les services. Piscine intérieure agréable
Alexis, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Very nice
Brad, viaje de 4 noches
Verificado

6/10 Bueno

Je ne recommande pas

Usine à touristes, 4 étoiles non mérité. Confort moyen. Toutefois le personnel est agréable. Buffet sans plus, cuisine insipide.
Viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

3rd Visit

We have visited this hotel for the last 3 years On a half board basis and have never had a problem. never used the pools or spa but they look OK The food is mainly good but can sometimes be verging on the cold side. The TV has a good selection of channels All the staff seam nice & friendly
View from room
Jeff, viaje de 5 noches
Verificado

6/10 Bueno

Bon emplacement.

Tres bien place. aimables. Domage la restauration rien etais bon.et jai pris un massage ,la fille sorte de la cabine et mas massa la moitie du temps. Je recomande pour dormir.
Paula, viaje de 1 noche
Verificado

6/10 Bueno

On the beach, good restaurant. Valentina is a very dedicated guest, finding solution. In my opinion room 102 is terrible: smell, noise, ants and bugs. Valentina offer me an other room but was difficult to remove all.
Cristian, viaje de 6 noches
Verificado

2/10 Mediocre

We could not check in as we are stuck in Australia and can’t travel due to the Covid 19 restrictions on international flights. No refund at all has been offered or no travel vouchers have been offered either by Expedia or the hotel.
Mara, viaje de 4 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Quasi tutto eccellente ad eccezione di uso di 1 solo ascensore , visto che L altro era un montacarichi , Crede che una struttura di queste dimensioni dovrebbe avere un ascensore più capiente e un po’ più moderno , per il resto tutto ottimo l’accoglienza alla reception il personale la piscina ad eccezione del ristorante garden in cui sono stato una sera che subito dopo ho desistito con personale non all’altezza , menu con scelta limitata tutt’altro che il buffet è sempre eccellente molto vario qualità buona.
FRANCESCO, viaje de 4 noches
Verificado

6/10 Bueno

soweit war alles OK, alteingesessenes Haus, perfekte Lage, Poolbereich alles eng, nettes Personal, leider hatten wir ein altes Zimmer, aber mit fantastischem Meerblick. All Inklusive- Essen war hervorragend, reichlich Auswahl, ABER bei den Getränken wurden wir 3.Klasse behandelt. Wir mussten auch beim Essen nach Getränken "betteln". Die all inkl. Cocktails kamen aus dem Tetrapack, die "bezahlten" wurden frisch zubereitet, also geschmacklich grausam, AUSSER Mojito, den konnte man trinken. Schade, dass so ein Unterschied gemacht wird, immerhin haben wir im All inkl. Paket auch mehr zahlen müssen. dieses All inkl. ist nicht mit Türkei/Ägypten und co.zu vergleichen. Beachtet dies bei der Buchung. Dies ist der einzige Kritikpunkt, den wir haben.
Verificado

8/10 Muy bueno

Not 5 starts bcs of broken AC

Overall our stay was good 4* not 5* because of broken AC in the room. My husband, 13 months old toddler and I travelled from the US 7 hours flight & 6 hours time difference. Then 1 hour of train ride & taxi 30 min rideto the hotel and we checked into hotel room with broken AC. We reported it immediately as it was summer June around 85 F and humid. Front desk lady came up to the room to help us to adjust AC properly. However, it was broken. Then she informed us that engineer guy will come to the room shortly to fix it. We waited 15 min no one came. Therefore, we had to wait more than 40 min for the engineer guy to come, while we all including a crying toddler were exhausted. We had no choice but to come down to front desk 2-3 times with a crying toddler in my arms to complain about the room, only after 3rd time front desk lady finally made a decision and showed us a smaller room with working AC. Question: is that a hotel policy to remedy hotel guests experience only after guests come down to FD 3 times to complain? If that’s the case, then it’s a terrible customer service. As far as I know, hotel staff shall respond within 15 min or so or simply change the room. Because it is not guests fault that they checked in to the room with broken AC. Otherwise, the front desk ladies were quite responsive, courteous, and professional. Maria helped me to book bus tickets to the airport. Very grateful for that. Restaurant staff were very friendly and super nice with a toddler.
Victoria, viaje de 9 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

The location, near to the beach and restaurants. The corridor to the lift a little bit long
Gabriel, viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

La ubicación
Ricardo Alexandre Barbosa, viaje de 4 noches
Verificado

6/10 Bueno

El AC no funcionó adecuadamente y la habitación olía mal
Herbert, viaje de 5 noches
Verificado

6/10 Bueno

Lindo hotel con mala gastronomía

Instalaciones lindas, aunque sin control apenas. Nadie se duchaba antes de entrar en la piscina climatizada, etc. Limpieza genial. Tema gastronómico dejaba mucho que desear en cuanto a segundos platos en variedad y sabores.
Viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Lo mejor del hotel es que se encuentra a primera línea de mar. Sobretodo nos encantó el spa y el bufé, con mucha variedad de comida y buena calidad.
Pedro, viaje de 1 noche