6/10 Bueno
7 de ene de 2026
En varias ocasiones me he hospedado en este hotel y siempre he regresado porque me parece cómodo, bien ubicado, limpio y en buen precio. Sin embargo las dos últimas veces el colchón no ha sido cómodo. Lo peor fue en esta última visita. No pude dormir porque el colchón parecía hamaca. Literalmente me hundía en él. Debido a que estoy recuperándome de una intervención quirúrgica y a que estaríamos hospedados 2 noches pedimos a personal de recepción si nos podían cambiar de habitación. Nos dieron el avión en varias ocasiones y después dijeron que no se podía. Por suerte personal de Ama de llaves nos apoyó cambiando el colchón por uno más aceptable. Una felicitación para el Departamento de Ama de llaves pero cero estrella a recepción. Una jovencita mal educada que ni siquiera me veía a la cara cuando fui a explicarle personalmente y a que viera mi condición ya que las 2 veces que había ido mi esposo a explicar la situación nos tuvieron varias horas "en espera". Esta semana volveré a Gdl pero no creo hospedarme, al menos por un tiempo en este hotel
LILIA KARINA
LILIA KARINA, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com