Grand Hotel Masseria Santa Lucia

Location, grounds and staff were great. We were lost driving from Rome to Santa Lucia, called hotel to let them know we were going to arrive after midnight, their response was " no problem, we will waiting for you". We asked if we could have a late check out of 11:00 they said "how about 12 so you dont have to rush".

Elegante, silenzioso. Posizione ottima. Personale cortese

Struttura un po’ datata ma ben tenuta, Comoda, dotata di tanti servizi e un buon livello di professionalità.

Super fint hotel med god service og god Italiensk mad. Byen Ostuni bør besøges under opholdet.

Bella struttura che con il suo viale alberato ti accompagna fino al mare. Particolari e riservate le camere con il loro ingresso indipendente direttamente sul giardino. Servizio di qualità, bene tutti i "ragazzi" del ristorante ... che dire ... alla prossima !

E' il secondo anno che torno la Grand Hotel Masseria nei miei tour di lavoro in Puglia. Come sempre struttura e personale hanno dato il meglio. Alla prossima.

Cadre très agréable dans une propriété qui a su conserver son authenticité.Certains endroits nécessitent un rafraichissement. Très belle et grande piscine.Dommage pour la plage rocheuse.. Très bonne cuisine (demi-pension) mais petit déjeuner décevant sauf les fruits frais en abondance. Belle réactivité du personnel technique: support de douche cassé et réparé quasi immédiatement.

Das Hotel ist an einer schönen Lage aber etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung wäre nötig. Das Frühstück ist etwas mager.

Struttura stupenda. Peccato che i titolari non si rendano conto di quanto sia pregevole e non fornisca o nessun servizio tranne quelli essenziali. In piscina non c'è alcuna musica non c'è animazione né diurna né serale. In 7 giorni un solo spettacolo folkloristico che alle 22:40 è terminato. Il posto è meraviglioso ma noioso da morire. Internet è totalmente assente, dicono che è presente in tutte le camere, ma non è vero. Il personale è stato gentile e ci ha spostato in una camera nella struttura principale dove in teoria c'era internet. Invece anche li ed in piscina era quasi sempre assente. Inoltre il letto matrimoniale e costituito da 2 materassi separati e nel nostro caso con uno spessore differente che ha reso molto scomodo dormire. Il secondo giorno che eravamo lì sono arrivati degli ospiti francesi che all'inizio sembravano solo una bellissima grande famiglia in vacanza. Dopo un'ora hanno monopolizzato la piscina giocando a pallone in modo violento. C'erano tante famiglie con bimbi piccini che sono scappate per paura che arrivasse una pallonata ai piccoli. Di fatto hanno impedito a chiunque di fare il bagno. abbiamo fatto presente la cosa a bagnino (in sostituzione di quello abituale xchè di riposo) e reception ma nessuno ha fatto nulla. Una considerazione speciale per Ornella che si occupa del bar della piscina da sola in modo eccelso ed una per Francesco il bagnino abituale che è molto professionale. Bravissimo anche lo staff del ristorante.

Bon séjour global Un peu vétuste , manque de rafraîchissement Localisation ok Chambre spacieuse au calme Petit déjeuner à revoir et varier