Ya lo comenté en los múltiples mails de queja que envié. La habitación asignada tenía olor a humedad intolerable. solicité el cambio a otra habitación, y la que me ofrecían daba de frente a un canal de desagote fluvial de la ciudad, con vista a un lugar de deshecho de basura, donde el olor a agua podrida que emanaba del canal era muy muy desagradable, al igual que la vista. El hotel no posibilitaba el cambio a otra habitación ni aun ofreciendo pago extra. La oferta en la pagina fue de una habitación con vista al océano, y esta no lo cumplía.
El hotel no habilitaba el cambio a otra habitación que no fuera ésta porque decía que no tenía capacidad e indico que reclamaramos a Hotels.com, al hacerlo hotels no se hizo cargo y solo nos ofreció como recompensa un crédito de 100 dol en una futura reserva. Esta solución no me servia porque no tenía mas dinero para irme a otro hotel, y debía permanecer en una habitación que me provocó una crisis alérgica de tanto olor. Finalmente la encargada del hotel al ver la crisis de angustia y alergia que me impedía casi hablar "consiguió" una habitación de categoría superior por la que tuve que pagar una buena diferencia que no estaba en mi presupuesto de ninguna manera. De no ser por la vista y el olor,la habitación era muy confortable, y la gente del hotel luego del episodio de crisis se preocupó por dejar una buena imagen. El lobby y área de pileta minúsculo.
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