Minha experiência nesta hospedagem foi extremamente decepcionante e muito diferente do que é anunciado nas fotos do site. Os quartos apresentados na reserva não correspondem à realidade. Encontrei móveis danificados, pia e espelho com avarias, piso em más condições, guarda-roupa deteriorado, cortinas sujas, mau cheiro no quarto e no banheiro e telefone sem funcionamento.
Outro problema foi o isolamento acústico praticamente inexistente, sendo possível ouvir claramente o barulho e até conversas e momentos de intimidade dos quartos vizinhos. O elevador apresentou falhas durante a estadia, chegando a parar em andares sem abrir as portas, causando insegurança aos hóspedes.
O atendimento da recepção também deixou muito a desejar. Solicitei a troca de quarto devido às condições do primeiro, mas fui direcionado para outro em situação ainda pior. Além disso, um e-mail enviado dias antes da hospedagem só foi respondido no momento do check-in.
Os únicos pontos positivos foram o café da manhã, que é variado e bem servido, a área da piscina, bastante agradável, especialmente aos domingos com música ao vivo, e o excelente atendimento do colaborador Marcelo, extremamente educado, prestativo e atencioso desde a minha chegada.
Infelizmente, diante da soma de todos esses problemas, não pretendo me hospedar novamente nesta unidade e não a recomendaria a quem busca conforto e uma experiência compatível com o que é divulgado.