En Family Hotel La Luna, podrás tumbarte bajo una sombrilla o relajarte en una tumbona en la playa, o disfrutar de actividades como submarinismo, esnórquel y esquí acuático en las inmediaciones. Dispone de una piscina cubierta donde divertirte y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina mediterránea y con vistas al mar, Oleaster es solo uno de los 2 restaurantes y 2 bares con salón disponibles. Otras comodidades incluyen un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sauna.
Comentarios
7,47,4 de 10
Bueno
Servicios populares
Piscina
Spa
Aparcamiento disponible
Wifi gratis
Restaurante
Habitaciones comunicadas disponibles
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
Cerca de la playa
2 restaurantes y 2 bares con salón
Spa completo
Piscina cubierta y acceso a la piscina al aire libre
playa cerca de Uvala Krcalo - A 3 min a pie - 0.3 km
playa cerca de Jakišnica - A 3 min a pie - 0.3 km
playa cerca de Stanišće - A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Zrće - A 26 min en coche - 20.2 km
Cómo moverse por la zona
Zadar (ZAD): a 110 min en coche (103,9 km)
Restaurantes
Bistro Marko - A 136 min en coche
Gostionica Crnika - A 8 min en coche
Bistro Toni - A 7 min a pie
Bravarica - A 11 min en coche
Sankovi Dvori - A 12 min en coche
Acerca de este alojamiento
Family Hotel La Luna
En Family Hotel La Luna, podrás tumbarte bajo una sombrilla o relajarte en una tumbona en la playa, o disfrutar de actividades como submarinismo, esnórquel y esquí acuático en las inmediaciones. Dispone de una piscina cubierta donde divertirte y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina mediterránea y con vistas al mar, Oleaster es solo uno de los 2 restaurantes y 2 bares con salón disponibles. Otras comodidades incluyen un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sauna.
Información sobre el todo incluido
Family Hotel La Luna permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
96 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 10:00
DONE
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE
Menores
Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 2 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
No se admiten mascotas
WIFI
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Aparcamiento
Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
Aparcamiento limitado en las instalaciones
DONE
Información adicional
Zonas para fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
2 restaurantes
2 bares o lounges
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Área para parrillas
Servicio de habitaciones con horario limitado
Para los más pequeños
Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
Piscina infantil
Actividades
Cerca de la playa
Acceso a una piscina al aire libre cercana
Acceso a una piscina cubierta cercana
Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
Vela en las inmediaciones
Submarinismo en las inmediaciones
Teletrabajo
Centro de negocios
Salas de reuniones
Espacio para conferencias
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Asistencia turística y para la compra de entradas
Alquiler de coches
Servicio de tintorería
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Cabañas de piscina gratuitas
Tumbonas de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Instalaciones
1 edificio
Año de construcción: 2007
Cajero automático o servicios bancarios
Caja fuerte en recepción
Jardín
Terraza
Televisión en zonas comunes
Gimnasio
Una piscina cubierta
Piscina al aire libre de temporada
Zona recreativa o sala de juegos
Spa completo
Sauna
Salas de tratamientos o masajes
Baño turco
Salón de eventos
Accesibilidad
Ascensor
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD
Total comodidad
Sistema de aire acondicionado
Minibar
Albornoces y zapatillas
¡Duerme de maravilla!
Cortinas opacas
Se proporciona ropa de cama
Higiene
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Teléfono
Información adicional
Todos los días
Caja fuerte
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Características especiales
Spa
Insula Salus dispone de salas de tratamientos o masajes. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, envolturas desintoxicantes y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia.
Restauración
Oleaster: bufé con vistas al mar que ofrece cocina mediterránea.
En Solis, brasserie en primera línea de playa, se sirven almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Cocktail bar: bar de copas en primera línea de playa. Abre todos los días.
Tasas y políticas
Tasas obligatorias
Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Este alojamiento cobra un impuesto municipal cuyo importe varía en función de la temporada (es posible que no se aplique en ciertas épocas del año). Además, pueden aplicarse otras exenciones o reducciones. Para obtener más información, es posible ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: del 1 de octubre al 31 de marzo, 1.33 EUR por persona y por noche por adulto, y 0.67 EUR por noche por huésped de entre 12 y 17 años. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
Tasa municipal: del 1 de abril al 30 de septiembre, 1.60 EUR por persona y por noche por adulto, y 0.80 EUR por noche por huésped de entre 12 y 17 años. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
La piscina de temporada está disponible de junio a septiembre.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Conocido también como
Luna Island Hotel
Luna Island Hotel Lun, Island Of Pag
Luna Hotel
Luna Island Hotel Novalja
Luna Island Novalja
La Luna Hotel
La Luna Island Hotel
Family Hotel La Luna Hotel
La Luna Hotel All inclusive
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Family Hotel La Luna la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Family Hotel La Luna dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Family Hotel La Luna?
Sí, hay una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil.
¿Family Hotel La Luna admite mascotas?
No se admiten mascotas.
¿Ofrece Family Hotel La Luna aparcamiento en las instalaciones?
Sí. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Family Hotel La Luna?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 10:00.
¿Qué se puede hacer en Family Hotel La Luna y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta, pesca y senderismo. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina cubierta. Family Hotel La Luna dispone también de 2 bares, una piscina al aire libre de temporada y una sauna, además de un baño turco, una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Family Hotel La Luna o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen mesas en primera línea de playa, cocina mediterránea y vistas al mar.
¿Qué tal está la zona de Family Hotel La Luna?
Family Hotel La Luna se encuentra a orillas del agua.
Entre las atracciones destaca Playa Zrće, que está a 37 min en coche.
Comentarios
Comentarios sobre Family Hotel La Luna
7,4
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,0
Limpieza
7,4
Ubicación
7,6
Personal
7,4
Instalaciones y estado del alojamiento
Comentarios
Verificado
10/10 Excepcional
27 de ago de 2023
Très bien
Très bel hôtel. Les chambres sont propres et spacieuses. La piscine est pas très grande mais magnifique à côté de la mer. Il y a des transats partout.
Le buffet est ok mais peu varié. Une semaine de ça ce serait bof. Le petit déjeuner est bien.
Il y a un parking couvert mais je crois qu’il vaut mieux le réserver à l’avance.
Le coin est un peu perdu au milieu de nulle part mais ça a son charme. Pas pour de longs séjours à mon avis. Mais pour un petit Break c’est idéal.
Marie-Noelle
Marie-Noelle, viaje de 2 noches
Verificado
10/10 Excepcional
30 de jul de 2019
Trevlig personal med bra service. Hotellområdet rent och snygg. Bra mat i a la carte restaurangen. Perfekt ställe att bara koppla av på. Otroligt vackert.
Viajero verificado
Viaje de 8 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
1 de oct de 2018
Séjour sympathique. Belle hôtel. Petit bémol pour l'état des douche.
Gwen
Gwen, viaje de 4 noches
Verificado
6/10 Bueno
23 de sept de 2018
Großzügig ausgestattetes Hotel - mit Macken
Hotel liegt etwas außerhalb, daher sehr ruhig. Das Haus ist großzügig ausgestattet, wäre da nicht das Personal. Einige Mitarbeiter geben sich Mühe, vor allem an der Pool bar und a-la-carte Restaurant, im „normalem“ Restaurant sind die meisten Leute am Limit der Freundlichkeit. Zimmerservice könnte auch effizienter sein und öfter kommen, zumal je 50 Euro für frühes check-in und spätes Check-out verlangt wird. In den ersten Tagen, war die Auswahl am Frühstücksbüffet recht gering, dann als offenbar mehrere westliche Gäste eingetroffen waren, ist der Frühstücksbüffet reichhaltiger geworden. Auch eine zweite Kaffeemaschine ist wie durch einen wunder aufgetaucht.
Ausgehmöglichkeiten gibt es kaum, im kleinen Fischerdorf gibt es 3 Restaurants (recht teuer). Man braucht ein Wagen oder Mofa um nach Novalja auszugehen.
Wir haben uns trotzdem gut gefühlt.
Bärli
Bärli, viaje de 12 noches
Verificado
4/10 Aceptable
18 de sept de 2018
The hotel is very poorly managed!
The upkeep of rooms is almost non existent. The personal is mostly very friendly, but missing of right guidlance and caring professional menager is obvious.
The food in “ a la carte “ restaurant is barely eatable.
The property itself is really nice and it hurts to see how little would be needed to have a very nice hotel.
Marko
Marko, viaje de 3 noches
Verificado
10/10 Excepcional
13 de sept de 2018
In pace alla Luna, ma non fuori dal mondo
L'albergo e' piacevolmente situato in posizione vicino al mare e ben attrezzato:( spa, piscine, ottimo ristorante a self service... La baia nelle vicinanze (100 m) permette anche di bagnarsi in spiaggia con ciottoli ed con fondale di sabbia. Nonostante l'impressione all'arrivo di essere un po' sperduti , poi invece raggiungere altri punti dell'isola e' stato abbastanza comodo.
Viajero verificado
Viaje de 4 noches
Verificado
6/10 Bueno
6 de sept de 2018
Excellent location but the hotel shows its age, needs some remodeling.
Viajero verificado
Viaje de 1 noche
Verificado
6/10 Bueno
3 de sept de 2018
la posizione del hotel e buona ,e il hotel e abbastanza bello tutto sommato ,ma manca il servizio ,le camere non sono pulite ,fanno fatica a pulire ,i camarieri preferiscono raccogliere i tavoli sporchi che vedere di cosa hai bisogno quando ti siedi a tavola,se vuoi fare una vacanza tranquilla chiude un occhio ,anzi due, per non rovinare la tua vacanza
Maria
Maria, viaje de 4 noches
Verificado
2/10 Mediocre
28 de ago de 2018
Schlimmes Hotel
Dies war das schlechteste 4 Sterne-Hotel, das ich je erlebt habe (und ich reise nicht selten). Vielleicht sogar überhaupt das schlechteste.
Zunächst das wenig Positive:
+ Die Lage ist recht schön, eigener Strandzugang. Man könnte hier mehr draus machen.
Hier die Kritikpunkte. Nur die "Highlights".
Zimmer:
- Dreckiger(!) Teppich, Badezimmer ungepflegt, auf dem Dach, auf das wir blickten, lag Müll!
- Die Türen gehen nur mit Knallen zu, man hört es auf dem ganzen Flur (altmodische Technik).
- Eine Lampe ging nicht, es dauerte 1,5 Tage bis repariert.
- Safe funktionierte nicht richtig (ging nur jedes dritte Mal auf/zu, es wurde auch kein neuer geliefert).
Restaurant
- Essen sehr einfach für 4 Sterne.
Sauna
- Es waren nur 3 von eigentlich 4 Saunen überhaupt geöffnet, davon eine auch nur so halb (wurde nicht richtig heiß). Auf Nachfrage eher pampige Reaktionen, von wegen "Weiß nicht wann Techniker kommt", oder "ich wüsste es doch auch gerne"... Dabei hatte man am Anfang der Woche noch versichert, dass das "morgen" heil sei. Bewusste Täuschung.
- Laute Musik läuft in der Sauna (Elektro). Wem es gefällt. Laut Berichten auch bei Massagen laute Musik. Ich konnte noch ein Runterdrehen verhandeln, angeblich gehe es nicht aus.
- Putz blättert von Decke.
- Eine Woche lang war Duschgel an der Wand leer.
Service (bereichsübergreifend): UNGLAUBLICH. Lustloses Personal, man muss bei allem mehrfach fragen. Taxiservice kam nicht, trotzdem wollte für die Fahrt (Paket) abrechnen.
Daniel
Daniel, viaje de 9 noches
Verificado
6/10 Bueno
26 de ago de 2018
Management muss ausgetauscht werden!!!
Lage des Hotels ist optimal. Der/Die Eigentümer sowie das Management verabsäumen aus diesem Hotel etwas ansprechendes zu gestalten. Personal ist überfordert, einfache Reparaturen werden nicht durchgeführt.
Viajero verificado
Viaje de 7 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
25 de ago de 2018
Soggiorno più che soddisfacente
Ottimo hotel in riva al mare con buoni servizi,piscina,spa,camere spaziose,ristorante buffet,pool bar,ristorantino esterno a la carte,parcheggio,wifi.
Stanza moderna,molto grande,letto king comodissimo,aria condizionata,tv,frigo bar,cassaforte,enorme bagno con vasca.
Pulizie giornaliere,sufficienti.
Ristorante a buffet con ottime pietanze,Colazione ripetitiva ma di buona qualità.Più che soddisfatti.
Bella piscina esterna per adulti e bambini,con sdrai e baldacchini,pool bar e vista sul mare.Giochi gonfiabili a disposizione.
Spiaggia privata in piattaforme di cemento 'piastrellate',mare con grossi sassi.
Piscina interna,vasca idromasaggio e spa.
Parcheggio gratuito e garage a pagamento.
Per noi un bellissimo soggiorno,con buon rapporto qualità prezzo.
Punti negativi : al chech-in viene dato un bracialetto per accedere ai servizi dell'hotel,in piscina,facilmente raggiungibile dall'esterno, c'erano diversi 'imbucati' che la monopolizzavano coi propri figli,recando disturbo agli altri ospiti.Stesso discorso per il parcheggio.
L'hotel,dal quale si gode di un panorama stupendo, si trova in un paesino di pescatori nel bel mezzo del nulla,bisogna spostarsi in auto fino a Novaglia,20 minuti, per avere qualche servizio o fare qualcosa alla sera.
MARIAG
MARIAG, viaje de 3 noches
Verificado
6/10 Bueno
17 de ago de 2018
Izby boli staršie, koberce v izbách špinavé. Na izbe nám nefungovala klimatizácia. Vonkajší priestor okolo hotela veľmi pekný.
Alexandra
Alexandra, viaje de 9 noches
Verificado
4/10 Aceptable
12 de ago de 2018
Albergo carino sul mare ma sprovvisto di servizi
La mia esperienza non è stata positiva .
mancanza di pressione d'acqua x fare la doccia.
Mancanza di manutenzione nei bagni
Pulizia scadente delle camere
Frigo bar da terzo mondo
Consiglio : non andate !!!!!!
Eve
Eve, viaje de 3 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
22 de jul de 2018
Sehr schöner Badeurlaub!
Lage, Service Team und Wasserzugang wunderbar! Das Bett (die Matratze) super! Wellnessbereich, 4 x Sauna, sehr gut! Frühstück sehr umfangreich! Ein paar Abzüge für die Reinlichkeit im Badezimmer und ein paar Kleinigkeiten im Hotel, die repariert werden sollten.
Aber, Alles in Allem, ein wunderschöner Badeurlaub!
Herwig
Herwig, viaje de 7 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
6 de jul de 2018
Pag getaway
Beautiful location and secluded with private beach section in addition to the pool. Overall experience was very good and the facility is relaxing and scenery great. Staff was all very friendly and helpful. Great included breakfast buffet, on site restaurant was also delicious. Facility overall was a bit worn in, small things didn’t function properly (room key card, had to resort to physical key), air conditioning was lackluster in room, furniture felt dingey, gym is poorly outfitted. Unexpected and not the hotels fault, but lots and lots of relentless mosquitos at night across all of Pag island
Trevor
Trevor, viaje de 3 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
5 de jul de 2018
Ruhiges Hotel zum Entspannen
Ein ruhiges Hotel, das sehr gut zum Erholen und Entspannen geeignet ist. Die Reinigungskräfte könnten insbesondere im Badezimmer und beim Indoor-Pool etwas mehr Engagement zeigen. Auch ist die Anzahl der Parkplätze in Hotelnähe zu gering. Ich musste mein Auto 3 Tage etwas abseits auf der Straße parken.
Das Service-Personal ist sehr freundlich.
Für Kinder wurden keine Aktivitäten angeboten.
Siegfried
Siegfried, viaje de 7 noches
Verificado
10/10 Excepcional
14 de may de 2018
Beautiful hotel , great food and great service. We had amazing stay and I could recommend for everyone because this the best place to stay at Novalja
Viajero verificado
Viaje de 3 noches
Verificado
2/10 Mediocre
30 de ago de 2017
No way
Position very good, but service orribile, breakfast enough but no so good quality, bathroom and room in general was no clean, restaurant incredible, so expensive for terrible quality allover fisch, the most expensive of island!!!....the see in front it's wonderful but the hotel NO!!!
Lucien
Lucien, viaje de 1 noche
Verificado
2/10 Mediocre
14 de ago de 2017
Disappointment - We paid for what was not there
We disregarded the poor experience of other travelers. Our mistake they were correct. Air condition did not work and we had 31 deg C in the room. It was promised that it would be fixed the next day as the problem was found. That did not happen and absolutely no compensation of any kind were offered. This hotel is over sold and what you get is far from what you pay for. Dirty room, no towels available for the sun beds even though paid for, young and inexperienced personnel trying to cope with the short comings. We can not recommend others to check in here. Major changes needed first including honesty towards guest on problems up front instead of just hoping nobody reacts. New management recommended.
Ebbe
Ebbe, viaje de 2 noches
Verificado
2/10 Mediocre
30 de jul de 2017
Erittäin suuri pettymys
Kokemuksemme yleisarvosana HUONO! Henkilökunnan huono kielitaito, epäystävällisyys, kolmen päivän aikana oli vaikeaa saada puhtaita pyyhkeitä huoneeseen, sekä altaalle. Aika paljon aikaa joutui käyttämään pyyhkeiden metsästämiseen, kun pyysi apua henkilökunnalta he vain pyörittelivät päätään. Korkea hintataso. Lapset uivat altaassa ilman uimavaippoja. Huoneen ilmastointilaite ei toiminut, lämpötila aina vähintään +28. Hotellin sijainti keskellä ei mitään, lähin kaupunki 6 km taksimatkan päässä ja yhden suunnan hinta 30 eur. Wi-Fi toimi huonosti.
heidi
heidi, viaje de 3 noches
Verificado
6/10 Bueno
17 de jul de 2017
Zimmerservice, Handtücher für Strand und Zimmer mangelhaft, Balkon voller Schwalberkacke, 1 von 2 Fahrstühlen ohne Funktion, Minibar- und Barpreise zu hoch
Viajero verificado
Viaje de 8 noches
Verificado
10/10 Excepcional
12 de jul de 2017
Good hotel with amazing views
Hotel is amazing
Staff are ace
Shout out to the bar staff Antonio, fern and mario
And ana
They were all ace making sure I had a drink in my hand at all times
Hotel views are amazing and it's right next to the sea
Staff advised of what to be cautious about and where to go for nights out
Overall was a legendary stay
We was in room 401
The only downfall was that the lift for that floor didn't work
But this does not shadow the service provided
On a side note there is one moody staff member he works at the reception at nights
And makes a big deal out of everything
From getting you a towel or advising for taxi numbers he is always moody and I pleasant to talk to
Lakan
Lakan, viaje de 3 noches
Verificado
10/10 Excepcional
11 de jul de 2017
i"ll be back!-))
location was end of island ,long driving ,... but finaly cristal clear water privat beach quiet beautifull sunrise
Arsen
Arsen, viaje de 1 noche
Verificado
6/10 Bueno
3 de jul de 2017
okay hotel
pros: nice view,relaxing. good restaurant even though only had 4 options to choose from, not full menu.
cons: i booked here because they stated they were close to the party area at zrce, but it was a 25 minute drive costing $40 each way, which really adds up and made it so i could only visit the beach once a day because of cost.
i booked a panoramic sea view room, they gave me a regular balcony with the view of the side of the building and partial sea view in the distance. i had to go back down and argue with them that this was not the room i booked, after some conversation they gave me the panoramic room i booked.
the elevator broken and no one helped me with my bags so i to carry it all back down after carrying it up, not a big deal for me as i am capable but still unlike most hotels who have someone to offer to help.
i was only here two nights and after the first night they told me i had to move rooms, because they needed to do a/c work and the pipes were over my room that they had to get to, i asked if they could please wait one more day since my stay was only 2 days long and they told me no, and that i had to wake up and move at 10:00am. after discussing it further we agreed i would move out at 2:00pm and they offered me a nicer room and a massage, they told me i was moving to the 2 bedroom apartment they had, and that it was big and id be happier there. the next day they did give me the massage but downgraded me to a normal room which was disappointing.
amber
amber, viaje de 3 noches
Verificado
6/10 Bueno
5 de jun de 2017
Camerieri promossi organizzazione inesistente
Ho prenotato una camera Romantic con vista mare, ma al nostro arrivo la camera non c'era. Hanno detto che la prenotazione, confermata e pagata era dal giorno dopo! Bella accoglienza dopo aver fatto 400km di strada.....Ci hanno assegnato una stanza che non era preparata come da presentazione fotografica e il mare lo si intravvedeva!, facendoci attendere alla reception per un'ora....meno male che un cameriere molto gentile, ci ha offerto del vino passito. Dopo un'ora, senza che nessuno si preoccupasse di noi, siamo saliti in camera. Senza che ci avessero comunicato il piano, dov'era la scala per raggiungere la stanza, come e dove parcheggiare, gli orari della colazione e della cena, l'orario della piscina e del centro wellness....
La struttura è molto recente, la pulizia generale buona, posizione tranquilla, ma chi dovrebbe gestire la prima accoglienza, per l'esperienza avuta personalmente, non mi sembra conosca il mestiere. Trattasi di un hotel 4 stelle, con prezzi Italiani....Per la cena, beh se alle 19 in punto non siete in sala rischiate di non trovare più nulla....certo per 130 Kune non si può pretendere una grande cena, ma anche la cucina dovrebbe essere organizzata meglio, il buffet non può rimanere praticamente vuoto...Peccato perchè la posizione dell'hotel vale il soggiorno, ma di località così belle e ancora di più il mondo è pieno. Noi non ci ritorneremo, peccato