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Natura Resort and Spa

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en la montaña con spa, cerca de Bosque de monos de Ubud

Elige las fechas para ver los precios

En Natura Resort and Spa, estarás a solo cinco minutos en coche de Mercado de arte tradicional de Ubud y Palacio de Ubud. Podrás comer algo en la cafetería antes de dirigirte al spa a relajarte con servicios como masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o aromaterapia. Una piscina al aire libre, un bar o lounge y una bañera de hidromasaje son otras de las instalaciones disponibles. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio de habitaciones
  • Cafetería
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Servicio de cuidado infantil
  • Servicio de transporte al aeropuerto
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Bañera y ducha separadas
  • Zona de estar separada
  • Televisión con canales premium
  • Jardín

Por qué nos encanta este alojamiento

Santuario balneario
El spa dispone de salas de tratamiento para parejas con aromaterapia y reflexología. Los jardines, la sauna y la bañera de hidromasaje crean un refugio junto al río.
Opciones de comida y bebida
Este hotel cuenta con un vibrante restaurante, una acogedora cafetería y un elegante bar para vivir aventuras culinarias. Las mañanas empiezan bien con el desayuno inglés gratuito.
Santuario del sueño
Retírate a las habitaciones con colchones pillowtop y sábanas de algodón egipcio. Sal a los balcones privados después de disfrutar de duchas de lluvia y servicio de cobertura.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Panorama View Villa

Vistas desde la habitación

Panorama View Villa

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • Vista a la montaña
  • 125 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Panorama View Pool Villa

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Televisión LCD
  • Vista a la montaña
  • 154 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Panorama View Family Villa | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Panorama View Family Villa

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Televisión LCD
  • Vista a la montaña
  • 220 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

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Villa estándar (Traditional) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa estándar (Traditional)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • Vistas al jardín
  • 125 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa panorámica, vistas al valle (Valley View)

Villa panorámica, vistas al valle (Valley View) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa panorámica, vistas al valle (Valley View)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • Vistas al valle
  • 125 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa panorámica, piscina privada, vistas al valle (Valley View Pool Villa)

Villa panorámica, piscina privada, vistas al valle (Valley View Pool Villa) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa panorámica, piscina privada, vistas al valle (Valley View Pool Villa)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión LCD
  • Vistas al valle
  • 154 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa familiar, piscina privada, vistas al valle (Pool Villa)

Villa familiar, piscina privada, vistas al valle (Pool Villa) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa familiar, piscina privada, vistas al valle (Pool Villa)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión LCD
  • Vistas al valle
  • 220 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

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Rama Phala Resort & Spa
  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
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El precio actual es de 98 €
incluye tasas e impuestos
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Información sobre la zona

Mapa
Banjar Laplapan, Ubud, Bali, 80571

Qué hay en los alrededores

  • Pura Penataran Sasih - A 3 min en coche - 1.4 km
  • Teatro Ubud Peliatan Balerung Stage - A 4 min en coche - 2.3 km
  • Palacio de Peliatan - A 5 min en coche - 2.6 km
  • Mercado de arte tradicional de Ubud - A 5 min en coche - 3.7 km
  • Palacio de Ubud - A 6 min en coche - 4.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai): a 88 min en coche (41,7 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Andong Teras - ‬A 4 min en coche
  • ‪Livingstone - ‬A 3 min en coche
  • ‪Ashita - ‬A 4 min en coche
  • ‪Kalos Bali - ‬A 2 min en coche
  • ‪Gangga Coffee And Gallery - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Natura Resort and Spa

En Natura Resort and Spa, estarás a solo cinco minutos en coche de Mercado de arte tradicional de Ubud y Palacio de Ubud. Podrás comer algo en la cafetería antes de dirigirte al spa a relajarte con servicios como masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o aromaterapia. Una piscina al aire libre, un bar o lounge y una bañera de hidromasaje son otras de las instalaciones disponibles. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 14 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Se puede efectuar el registro de entrada a partir de las 14:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Entrada/salida exprés disponible
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a los menores de hasta 6 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes. Es posible que los niños no disfruten del desayuno gratis.
    • Cunas no disponibles
    • Servicio de cuidado infantil*
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)

Actividades

  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Rafting en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Mosquiteras
  • Una piscina al aire libre
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Salón de eventos

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión por satélite premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Balcón con mobiliario
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Bañera y ducha independientes
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Guías

Características especiales

Spa

Natura Spa cuenta con 1 sala de tratamientos. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 35 USD por vehículo (solo ida).

Renovaciones y cierres

De acuerdo con la legislación local, todos los visitantes deben permanecer en el alojamiento durante el Día del Silencio (Nyepi) o Año Nuevo hindú durante un periodo de 24 horas a partir de las 06:00. El Día del Silencio suele ser en marzo o en abril (las fechas cambian cada año). No es posible realizar la entrada ni la salida del alojamiento en dicho día. El aeropuerto de Ngurah Rai (Aeropuerto Internacional de Bali) también permanece cerrado el Día del Silencio.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Natura Resort
Natura Resort Ubud
Natura Ubud
Natura Hotel Ubud
Natura Resort And Spa Ubud, Bali
Natura Resort And Spa Ubud
Natura Resort Ubud
Natura Resort Spa
Natura Resort Spa
Natura Resort and Spa Ubud
Natura Resort and Spa Hotel
Natura Resort and Spa Hotel Ubud

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Natura Resort and Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Natura Resort and Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Natura Resort and Spa?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Natura Resort and Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Natura Resort and Spa aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Ofrece Natura Resort and Spa servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 35 USD por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Natura Resort and Spa?

La entrada se realiza a partir de las 14:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en Natura Resort and Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como senderismo, equitación y rafting. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Natura Resort and Spa dispone también de una piscina al aire libre y servicios de spa, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Natura Resort and Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante en sus instalaciones.

¿Natura Resort and Spa tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón amueblado.

Comentarios

Comentarios sobre Natura Resort and Spa

8,8

Excelente

8,8

Limpieza

8,2

Ubicación

9,2

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

Magnífico Paraíso Selvático

El mejor hotel de mi vida, hemos estado de luna de miel y estar en la jungla no tiene precio. Como si fueramos Adán y Eva en el paraíso perdido. Suxa mu!
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Hotel Natura Resort & Spa: tranquilo y encantador

El trato del personal fue muy atento. El hotel es estupendo (tiene un premio de arquitectura) y está situado a las afueras de Unud, en un sitio tranquilo y muy bonito. Esto no nos supuso ningún problema porque el hotel cuenta con un buen servicio de shuttle bus. Me gustaría hacer una recomendación al hotel: creo que los precios de la carta del restaurante son demasiado altos. Si fueran más asequibles, estoy convencida que no sólo nosotros, sino muchos otros clientes, se quedarían en el hotel a almorzar y cenar. Recomiendo este hotel. Y, si vuelvo a Bali, repetiría la experiencia.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Staff are lovely, the room are immense and clean!
Adriana, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Services were good and the staff was fast, the shuttle to Ubud was useful. Beautiful scenery and spacious room.
Hanna, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nous cherchions un hôtel authentique, ancré dans le local et Natura nous a comblé. Les chambres sont des villas extrêmement vastes (la nôtre devait faire 150m2) donnant sur un paysage à couper le souffle sans trace de civilisation alors que nous sommes à 10’ de la ville. La piscine à débordement au milieu des arbres luxuriant, tout invite au dépaysement. Les équipes font tout pour vous rendre le séjour agréable. Le menu du restaurant est très complet
Vue de la chambre / villa
Anne, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Kei, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

BETTY, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Peaceful place with friendly staff and amazing view to the jungle of Ubud with occasionally visits by monkeys. A wonderful place I cannot recommend more!
Mathias, viaje en pareja de 12 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Dean Ezel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We stayed in the Valley View Pool Villa and I can’t say enough nice things about this place. The hotel is tucked away and is like a little secret off a busy road. You would never suspect how peaceful and quiet it is. We stayed three nights in the first week of May and it was the most relaxing tranquil time I have ever spent on a vacation. The weather was rainy at night but sunny during the day. The staff was lovely and accommodating. The restaurant offered good options for someone like myself who only eats seafood. The menu pricing was very fair along with the alcohol options. I highly recommend treating yourself to a massage, the pricing is very affordable and the spa service was amazing. We spent one day relaxing in our private pool and enjoyed a family of monkeys playing in the trees all morning. We even woke up one night to them on our roof, startling but funny. This hotel is a perfect spot to all of the major spots to see around Ubud. They even have a shuttle that will drop off and pick you up in the city center. Some people complain about bugs in the room, but guess what, you’re in the jungle!!! We did have one large cricket in the room one night but it didn’t bother us, like I said you’re in the jungle… we did have ants in the bathroom the first day and found bug spray available in the bathroom that we used. I loved my stay at this hotel so much and would 10/10 go back for the peacefulness and relaxation the room and private pool provided.
Kaitlyn, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

10/10 Excepcional

Excellent
divya, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Super
Agnes, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Staff were all so friendly and polite and made our stay exceed expectations. Food was excellent.
Beverley, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

kyung joon, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

If you want some peace and quiet then Natura Resort and Spa is definitely a good place. The villa has a beautiful view and the pool is clean and perfect for you to just sit and enjoy nature. The room is big and lovely. If you are lucky, you will see monkeys and fireflies. Of course, being so close to nature, there are a lot of other different bugs but it's not many, in our opinion. Food isn't very good so either going out or ordering gofood is recommended. They are located in a very secluded area so walking out won't be recommended but hiring gojek is cheap and easy so no issues there. Service was ok but when they cleaned our room, they didn't remove the room service dishes from the day before. Not sure why. The windows were very difficult to open and due to the damp weather the room and pillows were a little musky. The outdoor bath tub was not well maintained so we didn't use it.
Alicia, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

NOBUKO, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

We loved our stay at Natura Villas. It was a peaceful and relaxing place to stay with a beautiful pool overlooking the ravine and river below. We loved the restaurant and all the staff were so kind and helpful. The spa service was great and we even saw some monkeys running through one day. This is an amazing place to unwind and enjoy the stunning views.
Jane, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Perfect spot to relax in the middle of the jungle

The hotel is perfect for relaxing, in the middle of the jungle and not far from Ubud city center (the hotel offers free shuffles to the city center). The pool is amazing, the service is really great, the villa is way bigger than what we expected
Ayoub, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Pia, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Skønt resort med familien

Super lækkert hotel - roligt, ingen støj. Meget venligt og imødekommende personale hele vejen igennem. Lækre faciliteter og store værelser
Niklas, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

We loved our stay at Natura: all of the staff are so kind and helpful, the room was beautiful and spacious, and the resort itself is so tranquil and beautiful. Unfortunately, the area is not super walkable, and so to get into Ubud you will need a driver or to use the free hotel shuttle service (very helpful but hard if you wanted to have a dinner out or leave earlier). The spa was lovely and relaxing, and while all the food looks beautiful, it was not the best tasting. Overall, we really enjoyed our stay in Natura and would stay again.
Mariela, viaje en pareja de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Wonderful jungle resort near Ubud

This place is a wonderful jungle resort with superb valley views. Our second time here and will return for sure. It's not the shiniest and newest, but really awesome place to stay if you like nature and tranquility. Staff and service super friendly and attentive. The resort has only 14 villas (all very spacious), so it's also very private. Despite being in the jungle, only 10 mins from Ubud centre and they offer free shuttle service couple times per day to Ubud. Highly recommend this resort.
Markku, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Skønne omgivelser

Stort, hyggeligt og rent værelse, den private pool var større end forventet. Skønne omgivelser med junglestemning. Gratis shuttle til Ubud der fungerede fint. Hjælpsomt og venligt personale.
Lotte, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jakob Modler, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sivert, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com