Costa Calero Hotel Thalasso & Spa

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en Yaiza con 2 restaurantes y spa

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Galería de imágenes de Costa Calero Hotel Thalasso & Spa

4 piscinas al aire libre (de 10:00 a 18:00), sombrillas, tumbonas
4 piscinas al aire libre (de 10:00 a 18:00), sombrillas, tumbonas
Escritorio, cortinas opacas, wifi gratis y ropa de cama
Salas de tratamientos para parejas, sauna, baño turco
Jardines del alojamiento
Con un club infantil gratuito a tu disposición, Costa Calero Hotel Thalasso & Spa te sitúa a diez minutos en coche Lanzarote Golf Resort y Playa Pocillos. Acércate al spa para relajarte con masajes con piedras calientes, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de cocina internacional de La Magdalena, uno de los 2 restaurantes disponibles. Entre las instalaciones destacan también 4 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Gimnasio
  • Aparcamiento disponible
  • Bar
  • Recepción 24 horas
  • Spa
  • Piscina

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Centro de bienestar
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Centro de negocios

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 187 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 abr al 22 abr

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Suite junior, vistas al mar (Select)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación doble superior, vistas al jardín

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación doble, vistas al mar (Select)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 31 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Suite superior, 1 habitación (2 adults and 1 child)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Suite superior, 1 habitación (2)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Habitación doble superior, balcón, vistas al mar (2 adultos)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Suite superior, 1 habitación (3)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Habitación doble superior (2 adultos + 1 niño)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Habitación doble superior (3 adultos)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Habitación doble superior de uso individual, vistas al jardín

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 25 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas individuales

Suite junior (Select, 2 adults and 1 child)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Habitación triple superior (2 adults and 1 child)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 25 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual O 2 camas individuales

Suite junior (Select - 3 adults)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Bañera profunda
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

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Información sobre la zona

Mapa
Urbanizacion Puerto Calero, s/n, Yaiza, Lanzarote, 35570

Qué hay en los alrededores

  • Lanzarote Golf Resort - A 7 min en coche - 6.7 km
  • Playa Pocillos - A 8 min en coche - 7.9 km
  • Playa de Puerto del Carmen - A 14 min en coche - 5.0 km
  • Playa Chica - A 16 min en coche - 5.3 km
  • Playa de Matagorda - A 21 min en coche - 11.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Arrecife (ACE-Lanzarote): a 13 min en coche (13,1 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪El Ancla - ‬A 5 min en coche
  • ‪MargheRita - ‬A 4 min a pie
  • ‪Cofradia la Piñosa - ‬A 5 min en coche
  • ‪Arenas Lounge - ‬A 6 min en coche
  • ‪Restaurante la Chalana - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa

Con un club infantil gratuito a tu disposición, Costa Calero Hotel Thalasso & Spa te sitúa a diez minutos en coche Lanzarote Golf Resort y Playa Pocillos. Acércate al spa para relajarte con masajes con piedras calientes, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de cocina internacional de La Magdalena, uno de los 2 restaurantes disponibles. Entre las instalaciones destacan también 4 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar.

Todo incluido

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Pilates
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, español
VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 340 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • Aparcamiento gratuito cercano fuera de las instalaciones
    • Aparcamiento en la calle disponible

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 08:00 a 10:30
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil

Actividades

  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Vóley playa
  • Tiro con arco
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Billar
  • Información de visitas en bicicleta
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Puerto deportivo en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 3 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Bicicletas de alquiler
  • Servicios de reparación de bicicletas
  • Espacio para bicicletas
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Año de construcción: 2004
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Centro de bienestar
  • 4 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral de reciclaje
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Dispensador de agua
  • Salón de fiestas

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD

Total comodidad

  • Aire acondicionado

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Bañera profunda
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte (de pago)
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Thalasso & Spa Costa Calero dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y tratamientos ayurvédicos. Este spa está equipado con una sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

Restauración

La Magdalena: bufé que ofrece cocina internacional.
Oyambre: bufé con vistas a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Abre todos los días.
En Puerto Chico, bar con vistas a la piscina, solo se sirven platos ligeros. Abre todos los días.
Mouro: piano bar con vistas al mar y a la piscina. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 16 EUR por adulto y 8 EUR por menor.
  • El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta 2.5 EUR por día.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 15 de junio de 2025 al 29 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Spa

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 10:00 a 18:00.
  • No se permite la entrada de menores de 14 años al gimnasio, y los menores de 14 años solo pueden acceder al gimnasio con la supervisión de un adulto.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 14 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Transacciones sin efectivo disponibles.
De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

Calero Hotel
Costa Calero Hotel
Costa Calero Yaiza
Hotel Calero
Hotel Calero Costa
Costa Calero Hotel Thalasso Yaiza
Hotel Costa Calero Yaiza
Costa Calero Hotel Thalasso
Costa Calero Thalasso Yaiza
Costa Calero Thalasso & Yaiza
Costa Calero Hotel Thalasso Spa
Costa Calero Hotel Thalasso & Spa Hotel
Costa Calero Hotel Thalasso & Spa Yaiza
Costa Calero Hotel Thalasso & Spa Hotel Yaiza

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Costa Calero Hotel Thalasso & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Costa Calero Hotel Thalasso & Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Costa Calero Hotel Thalasso & Spa?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 10:00 a 18:00.

¿Costa Calero Hotel Thalasso & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Costa Calero Hotel Thalasso & Spa aparcamiento en las instalaciones?

No, pero en las inmediaciones hay aparcamiento gratuito.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Costa Calero Hotel Thalasso & Spa?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Costa Calero Hotel Thalasso & Spa de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Gran Casino de Lanzarote (a 8 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Costa Calero Hotel Thalasso & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como tiro con arco, buceo con tubo y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Costa Calero Hotel Thalasso & Spa dispone también de 3 bares, un centro de bienestar y servicios de spa, además de una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Costa Calero Hotel Thalasso & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y vistas al mar.

¿Tiene Costa Calero Hotel Thalasso & Spa habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera profunda.

Comentarios sobre Costa Calero Hotel Thalasso & Spa

Comentarios

8,8

Excelente

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Estuvimos muy agusto. Repetiremos seguro!
ALFONSO, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Nosotros optamos por la opción de Todo Incluido, pero la comida es repetitiva,falta mucha variedad.El horario y las actividades,actuaciones y demás está confeccionado para el público extranjero,como no sepas Inglés estas fastidiado.
RAQUEL ARAQUE, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien en general
Muy agradable el trato la atención y los servicios. Por mejorar climatizar las piscinas en invierno
HUGO, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Los empleados eran agradables y el trato fue muy bueno , nos dejaron entrar mucho antes de la hora prevista y disfrutamos de una comida más con el todo incluido ya que al día siguiente dejas la habitación a las 12 pm , pero te puedes quedar en el hotel hasta las 18:00 disfrutando de las piscinas, por esta parte fue genial , pero he de decir que la thalasso nos decepcionó , la mayoría de los chorros le dabas y no funcionaban , y lo peor es que las aguas olían fatal, en la sauna la madera estaba podrida y olía a moho muchisimo , conclusión la thalasso no la recomiendo , tampoco la piscina de agua salada , tiene una cantidad de sal exagerada , las otras dos piscinas de agua dulce están muy bien , sobre todo la de arriba . Y por último la comida es muy poco variada y las salsas o platos ya preparados están regular. Para concluir : Lo mejor del hotel la amabilidad de recepcionistas y la mayoría de los camareros y el hecho de que permitan la salida a las 18:00 al cierre de las piscinas
Piscinas superiores muy bien cuidadas
Miriam, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lovely stay
Lovely stay. The hotel felt busy but there were enough sunloungers, and the restaurant wasn't overcrowded. There was a good choice of food and drinks.
Viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Para repetir sí o sí :)
La relación calidad precio estupenda. La habitación amplia, las vistas buenas, la cama muy cómoda. Habia mucha variedad en el buffet, tanto para desayuno como para cena. Cada noche había cosas distintas para cenar, y 3 opciones de carne o pescado que te hacían en el momento a la plancha. Todo bastante bueno. Mucha variedad también de postres. El personal era muy amable en todo momento. Para los clientes del hotel, había un precio muy asequible en el spa. Por poner alguna pega, algunos clientes en el spa que no respetaban el aforo en sauna y baño turco, deberían estar más pendientes los empleados para que se respetara la seguridad. Recomendamos enormemente daros un masaje, espectacular! Seguro que volveremos. Muchas gracias por todo!!!
Viaje con amigos de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravilloso
Todo maravilloso. Desde el trato, instalaciones, comida....se ve el esfuerzo por tratar al cliente bien . hemos descansado, desconectado y disfrutado, lo recomendamos al 100%
Viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

José Ramón, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Una pena, comida basura.
La habitación, vistas espectaculares muy limpia y cómoda. El jacuzzy no funcionaba, y a cambio nos regalaron una invitación al spa. Personal muy agradable. Comida un desastre, muy mala calidad. Tanto la cena como el desayuno. Una pena porque el hotel es muy bonito. Las instalaciones estan muy bien
beatriz, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

REPETIREMOS SI DIOS QUIERE
MARIA S., viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy tranquilo.
Hotel bastante amplio, con buenas piscinas y muy tranquilo.
Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

No repetiremos en este hotel.
No se entiende que en un hotel de esta categoria, la caja de seguridad de la habitación se tenga que pagar; como si fuera un extra.Es una necesidad y no un capricho. El servicio de limpieza de habitaciones te despertaban cada mañana a las 8 y si no les dejabas no tela limpiaban hasta las 4 de la tarde; toda una incomodidad. El todo "incluido" era mediante la targeta que era la llave de la habitación, con lo qual tenias que ir con la targeta todo el dia encima para comer o cualquier consumición .He viajado por el mundo durante 35 años y este sistema munca lo he usado; siempre ha sido mediante la tipica pulsera.Resulta bastante incomodo a la hora de pedir las cosas.
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Aceptable pero sin grandes emociones.
Recuerda a los resorts caribeños, por el tipo de instalación. Con muchas habitaciones, demasiado grande para mí.
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Armina, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sonja, viaje de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

David, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

David, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Charlotte, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alexandra Jane, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great stay
jayne, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Arrived at reception to check in for one night who had a record of our stay but no room key. After about 15 minutes with several staff looking perplexed and going on and off the computer we were eventually given a room and the keys. We went to the room and as we were about to enter, a couple came out of the room going for their evening meal. The couple were from Germany and didn’t speak much English so were confused as to why we had a key which worked to their room. We all went back to reception to sort the confusion out. The reception staff didn’t apologise for the confusion to either us or the other couple but did eventually sort out a different room for us. This apparently was an upgrade on a higher floor. We went straight to the room and when we entered the room there was already a complimentary bottle of cava and chocolates with a note from the hotel welcoming the guests, however the note with the gifts had someone else’s name on it. When we checked out the next morning there was still no apology and also found the staff quite unfriendly. We needed to leave our luggage for a couple of hours. The staff pointed to a room at the side of reception where we had free access to put our luggage in. Other people’s unattended luggage had already been left in this room. I feel this room should be locked and the luggage tagged not just left open for any to walk into it. Overall we had a poor experience and certainly won’t be returning
Helen, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Parfait comme a chaque sejour et nous avons decouvert la nouvelle salle a manger. Magnifique.
David, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Stephen, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia