6/10 Bueno
5 de mar de 2025
La ubicación fue inmejorable y la atención del staff excelente. En recepción nos ayudaron a reservar todas las atracciones, fueron increíblemente amables y pacientes con todas nuestras preguntas y nos hicieron sentir verdaderamente bienvenidos en la ciudad. 5/5 estrellas.
En cuanto a la habitación, nos pareció que estaba un poco descuidada en especial el baño que tenía un olor poco agradable al llegar y se notaba viejo y mal cuidado.
Si el único problema hubiese sido el mantenimiento de las habitaciones, le habría dado 4 estrellas, sin embargo, la última noche de la estadía a eso de las 2 am, empezamos a escuchar gritos y golpes afuera de la habitación y en una de las paredes que compartíamos con la habitación del lado. Después de unos 10 minutos de esto, lo que sonaba cómo varios hombres en estado de ebriedad empezaron a golpearnos la puerta con mucha fuerza y a gritarnos cosas. Mientras yo llamaba muy asustada a la recepción, mi esposo se puso al lado de la puerta, en caso de que lograran abrirla, poder retenerla mientras llegaba seguridad. Fue una experiencia horrible y nos hizo sentir muy inseguros…. Los gritos fuera del cuarto siguieron un rato más hasta que después de unos 30 min por fin se callaron…. Definitivamente, a mi parecer la seguridad debió haber intervenido mucho antes y más rápido, y jamás permitir que estas personas incomodaran e intimidaran a otros huéspedes.
Me parece que fue una situación inaceptable.
Katherin
Katherin, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
