Hotel bom, localizado em uma área tranquila e agradável do Cambuí. O café da manhã atende bem, com boas opções e ambiente organizado.
Gostaria apenas de ressaltar uma situação em relação ao late check-out. Solicitamos a extensão do horário de saída e fomos prontamente atendidos sem cobrança adicional, conforme o benefício da categoria Gold do Hoteis.com. Porém, no momento do check-out, ao sermos atendidos por outro funcionário, tentaram cobrar meia diária, mesmo após explicarmos que a solicitação havia sido feita anteriormente e que o benefício constava na reserva.
Sugiro que a administração do hotel seja mais transparente e alinhada quanto aos benefícios oferecidos pela plataforma Hoteis.com, já que muitas vezes a escolha da hospedagem é baseada justamente nessas vantagens oferecidas ao cliente.
Fora esse desencontro de informações, a experiência no hotel foi positiva.