• Para estancias a partir del 1 de enero de 2023, todos los residentes en Colombia y todas las personas no residentes que permanezcan en el país al menos 60 días consecutivos deberán pagar el impuesto nacional sobre ventas (19 %) al alojamiento durante su estancia. Los ciudadanos extranjeros con visado de turista están exentos del pago de este impuesto. Si una persona sujeta a pagar el impuesto y otra exenta del mismo comparten habitación, la tasa se podrá aplicar a toda la habitación.

• Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 29000 COP por persona (aproximadamente).
• El servicio de transporte al aeropuerto tiene un coste adicional de 45000 COP por vehículo (número máximo de personas: 2).
• Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).
• Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

• Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

• Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
• Se admiten mascotas con un coste adicional de 60000 COP por alojamiento, por noche.

• Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes y es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 48 horas entre una reserva y otra.

El alojamiento afirma que sigue estas pautas de limpieza y desinfección orientaciones de higiene referentes al COVID-19 (CDC) y Bureau Veritas (experto externo global)

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.