10/10 Excepcional
Servicio al cliente

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra; las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más y el alojamiento se limpia y desinfecta con pulverizadores electroestáticos.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; hay un servicio de habitaciones disponible sin contacto personal y es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes.
Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.
El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México).
El alojamiento afirma que sigue estas pautas de limpieza y desinfección Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (experto externo global)
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.