Llegamos al hotel y no nos asignaron la habitación que teníamos reservada por la página web de expedía. De hecho la habitación donde estuvimos la había desechado por no estar en primera línea, y era un poco mas esconómica que la que llegué a reservar por su página web.
En el hotel le enseñé la reserva, con la fotografía de la habitación, pero me dijeron que como no había reservado con ellos no me la podían dar, y que la página de EXPEDIA no estaba bien, porque esa habitación no correspondía con la reservada. Yo les enseñé la impresión de la reserva, pero insistieron que no podían hacer nada porque esa habitación ya estaba ocupada.
Lo que me parece indignante es que yo reservé una habitación para cinco personas en primera línea del gran canal de Venecia y me dieron otra habitación, también para cinco personas, pero dando a "la parte de atrás".
Por otro lado, comentarles, tal como hice en el hotel, que las camas tenían pequeños insectos, llamados chinches, que acribillaron por las noches a nuestros hijos. Les dejaron unas picaduras que tuvimos que echarles pomadas especiales antibióticas para que bajase la hinchazón. Estos insectos son diferentes de los mosquitos habituales de Venecia.
Esto se lo comenté al recepcionista, pero cuando le interesaba entendía y hablaba español perfectamente, pero cuando no le interesaba ni lo entendía ni lo hablaba...
EXPERIENCIA DECEPCIONANTE.