Fairmont Mayakoba

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Fairmont Mayakoba

Compromiso de viaje sostenible de la UNESCO

Fairmont Mayakoba

Alojamiento de 5.0 estrellas
Apartotel de lujo junto a la playa con campo de golf, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

9,2/10 Increíble

997 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Traslado al aeropuerto
  • Gimnasio
El precio actual es de 470 €
Precio disponible el 30.06.2022
Mapa
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen, Playa del Carmen, 77710
Servicios principales
  • 401 apartamentos
  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • 5 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Centro de bienestar
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
Para familias
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Club infantil (de pago)
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Limpieza y seguridad
  • Se limpia con desinfectante
  • Entrada sin contacto personal
  • Se dejan 24 horas entre estancias
  • Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En la playa
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba: a 11 min a pie
  • Parque ecológico Tres Ríos: a 10 min en coche (4 km)
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: a 10 min en coche (4 km)
  • Playa Xcalacoco: a 13 min en coche (5 km)
  • Plaza 28 de Julio: a 12 min en coche (5,9 km)
  • Playa Punta Esmeralda: a 15 min en coche (7 km)
  • Quinta Avenida: a 17 min en coche (7,5 km)
  • Plaza Las Américas: a 16 min en coche (8,7 km)
  • Playa Maroma: a 15 min en coche (9 km)
  • Club de playa Mamitas: a 30 min en coche (9,1 km)

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 22 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 39 min en coche (48,4 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)

Acerca de este alojamiento

Fairmont Mayakoba

En Fairmont Mayakoba, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y tumbonas, y estarás a diez minutos en coche de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Dispone de 5 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. En La Cantina, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás comer o cenar en primera línea de playa. Otras de las instalaciones destacadas son 2 bares con salón y un campo de golf. Además, los apartamentos ofrecen toques agradables como bañera profunda y ropa de cama de alta calidad. La amabilidad del personal y su ubicación marcan la diferencia entre los viajeros.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección estándares de ALLSAFE (Accor Hotels)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes documentos o entidades: Intertek Cristal (experto externo global), Bureau Veritas (experto externo global) y Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
El alojamiento permanece libre durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 12:00
  • Entrada/salida exprés
  • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Servicio de cuidado infantil*
  • Club infantil*

Mascotas

  • Se admiten mascotas (solo perros, hasta 11 kg)*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Instalaciones del alojamiento

Playa

  • Ubicación a pie de playa
  • Masajes en la playa
  • Tumbonas
  • Sombrillas
  • Toallas de playa

Piscina/spa

  • 5 piscinas al aire libre
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamientos de spa
  • Aromaterapia
  • Hidroterapia
  • 20 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicura y pedicura
  • Envolturas corporales
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Salas de tratamientos para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Tratamientos corporales

Internet

  • Conexión a Internet wifi gratis

Zonas de aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)
  • Servicio de limusina o coche con chófer

Para familias

  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Club infantil (de pago)

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera

Restauración

  • Desayuno completo disponible todos los días de 7:00 a 11:30 con un coste adicional: entre 25 y 32 USD por persona
  • 4 restaurantes y 1 cafetería
  • 2 bares, 1 bar en la piscina y 1 bar junto a la piscina
  • Snack-bar o delicatessen
  • Café en las zonas comunes
  • Servicio de habitaciones disponible

Dormitorios

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Ropa de cama
  • Camas supletorias: 55.0 USD por noche

Baños

  • Bañera y ducha independientes
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera profunda
  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Zapatillas

Espacios disponibles

  • Biblioteca

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales por satélite
  • Piano
  • Películas de pago

Zonas exteriores

  • Balcón o patio amueblado
  • Terraza
  • Jardín
  • Zona de pícnic

Lavandería

  • Servicio de tintorería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Escritorio
  • Centro de conferencias de 3716 metros cuadrados

Climatización

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aplican cargos por animales de servicio
  • Se aceptan mascotas
  • 25 USD por mascota por noche
  • Peso máx.: 11 kg
  • Solo se admiten perros
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible
  • Ascensor
  • Habitación accesible
  • Ducha adaptada para silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Espacios para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Atención multilingüe
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Consigna de equipaje
  • Caja fuerte en recepción
  • Periódicos gratuitos

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Pistas de tenis al aire libre
  • Tobogán acuático
  • Rutas a pie o en bicicleta en las instalaciones
  • Clases de aeróbic en las instalaciones
  • Surf o bodyboard en las instalaciones
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones
  • Submarinismo en las instalaciones
  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Vela en las instalaciones
  • Windsurf en las instalaciones
  • Buceo con tubo en las instalaciones
  • Campo de prácticas de golf en las instalaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Parques temáticos en las inmediaciones
  • Rafting en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • Sistema de seguridad
  • Detector de humo
  • Barreras de seguridad en las ventanas

Descripción general

  • 401 habitaciones
  • 3 plantas
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Restaurantes en las instalaciones

  • La Cantina
  • Tauro Steakhouse
  • La Laguna Grill and Bar
  • Ki Beach Bar & Korean BBQ
  • Hix Bar & Lobby Lounge

Características especiales

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa Certificación de turismo sostenible de Rainforest Alliance, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento ha firmado el Compromiso de viaje sostenible de la UNESCO.
Fairmont Mayakoba figura en la lista de los 500 mejores alojamientos de Travel + Leisure de 2021.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

El alojamiento cobra los siguientes cargos a la entrada o a la salida:
  • Servicios sanitarios: 1.40 USD
  • Tasa del alojamiento: 27.00 USD por persona, por noche.
  • Qué incluye la tarifa del complejo turístico:
    • Uso de la piscina
    • Uso de las instalaciones deportivas o de los equipos de gimnasia
    • Conexión a Internet (puede ser limitado)
    • Agua embotellada en la habitación
    • Servicio de conserjería
    • Aparcamiento
    • Servicio de limpieza
    • Otros servicios incluidos

Extras opcionales

  • El desayuno cuesta entre 25 USD y 32 USD por persona (aproximadamente).
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 256 USD por vehículo (ida y vuelta).
  • Se ofrece un servicio de transporte por la zona con un coste adicional.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 6 de octubre de 2021 al 30 de septiembre de 2022 (fechas sujetas a cambios):
  • Restaurante
  • Spa/servicios de belleza
El alojamiento estará en obras por renovación desde el 8 de junio de 2022 hasta el 15 de septiembre de 2022 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes
  • Una de las piscinas
  • Algunas habitaciones

Durante la renovación los huéspedes podrán acceder a las siguientes instalaciones:

  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Instalaciones para actividades de ocio

Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Menores y camas adicionales

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Las camas supletorias cuestan 55.0 USD por noche.
  • Se ofrece acceso a un club infantil con un coste adicional.

Mascotas

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 25 USD por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; hay un servicio de habitaciones disponible sin contacto personal y es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes.

Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México) y ALLSAFE (Accor Hotels).

El alojamiento afirma que sigue estas pautas de limpieza y desinfección:

  • Intertek Cristal (experto externo global)
  • Bureau Veritas (experto externo global)
  • Safe Travels (WTTC, global)
  • Ecolab (experto externo global)

Política del hotel

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Los huéspedes que reserven habitaciones comunicadas deben ponerse en contacto con el hotel para confirmar la disponibilidad y el suplemento correspondiente en periodos de alta demanda a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Conocido también como

Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba Hotel
Fairmont Mayakoba Hotel Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Mayakoba Fairmont
Fairmont Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Fairmont Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Fairmont
Fairmont Mayakoba Resort Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba l Carmen
Fairmont Mayakoba Aparthotel
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Aparthotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

9,2

Increíble

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y servicio

9,1/10

Servicios

9,2/10

Estado e instalaciones del alojamiento

9,5/10

Ecologismo

10/10 Excepcional

Lo mejor para relajarte
Glenda Dinora, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel es de lujo, sus instalaciones, la zona de playa, los deportes acuáticos, la calidez y calidad de su personal! Volveremos el otro año! Lo único que puedo recomendar es que aumenten el menú en el restaurante la playita y que los precios en Tauro sean más conservadores (parecía que pagaba una cena en Manhattan). De ahí todo excelente!
Paola, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

RAUL, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio
Diego, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Me encontre una ccucaracha en el cuarto
Maite, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

maricruz, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy recomendable
Es un hotel increíble, sobre todo para los que buscamos hoteles grandes y tranquilos sin tanto bullicio tanto en albercas como playa, y las instalaciones son de lo mejor y su personal es bastante bueno y muy cálido
Juan Carlos, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Impecable pero…
Un hotel impecable en limpieza y servicio. La playa la mantienen libre de sargazo y está en una zona bellísima. Lo criticable de este hotel es que no tienen un real all inclusive, porque no se incluyen las propinas, además de que el horario de alimentos y room service está limitado hasta las 10pm, siendo incómodo que en cada restaurante o bar tengas que estar firmando todo lo que consumes y asignando una propina que te cobran en el check out, esto creo que se debe q que no hay pulseras o distinción para quien reserva el plan europeo del que si incluye alimentos.
Alberca de adultos
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Me fue MAL!!!!
Es la tercera vez que me quedo ahí y esta me fue bastante mal. No tenía agua caliente en mi cuarto el primer día, no podía rentar películas en mi cuarto y mal servicio de algunos colaboradores, otros muy atentos pero no todos.
Alfonso, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy lindo el lugar!
Juan Carlos, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia